Costa Diadema - отзывы о лайнере, впечатления из круизов, фотографии, обзоры

[СветланаМ]

SLAVACOKOLOV, спасибо! На Диадеме уже есть бесплатный чай на 10 палубе с 21:00. Информация о его наличии включается только в русскоязычные программки У нас было две каюты. В одну приносили ежедневные программки на русском, а в другую - на английском. Так вот информация о бесплатном вечернем чае была только в русскоязычной

[SLAVACOKOLOV]

Я посылал письмо(о несоблюдении обещаний) в Коста и писал в отзыве, писал письма круизным агентам.

Перед последним круизом на Коста Диадема агент дал мне брошюру в которой были описаны новшества для российского рынка:

These are the services that your guests will find on Gold Ships.

Alessandro Bottaro
Head of Sales & Marketing

Russia Product Customization 2018
Cold Ships Project

Strategic Objectivesv
v Ships identified for 2018 as Gold Ship for Russia
Best itineraries as per market data and customer preferences
v For the Gold Ships provide a russian tailor made program
We have confirmed for these ships some special items to satisfy
russian needs
v Russian Tailor Made customizations on bord of Gold Ships are
Unique Selling Points ( USP’s) that agents can use to promote
easily Costa in Russia

Gold Ships for Russia on 2018
v Costa Diadema
West Med from December 1st 2017 untill November 24th 2018
v Costa Mediterranea
Emirates from December 15th
2017 untill March 9th2018
v Costa Luminosa
East Med from April 22nd 2018 untill November 24th 2018
v Costa Magica
North Europe from May 12th 2018 untill September 1st 2018


Russian Customization on Gold Ships
These are the services that your guests will find on Gold Ships:
v Russian International Hostess
v Russian Excursions packages (soon will be open also for Winter ‘17)
v Russian Speaking Children Animator
v Russian TV channels & boat drill video in the cabin
v Buffet Tea Stations always open with honey bag available
v Hot dishes available at the buffet as porridge,oatmeal,eggs etc
v Increasing of russian speaking crew for the Gold Ships

Было очень привлекательно почитать о новых решениях в пользу русскоязычных гостей
на борту нескольких судах Коста.
Когда я прибыл в круиз 22 -29 января на Диадему я столкнулся с не полным соответствием написанного и реального на судне.

Обещали нашему рынку:
These are the services that your guests will find on Gold Ships:
Сервис на золотых судах:
Russian International Hostess
Русскоговорящие ассистенс-Были
Russian Excursions packages (soon will be open also for Winter ‘17)
Русскоговорящие экскурсии-предлагали
Russian Speaking Children Animator
Русскоговорящие аниматоры для детей-не знаю.
Russian TV channels & boat drill video in the cabin.
Русские каналы по телеку-было несколько
Increasing of russian speaking crew for the Gold Ships.
Русскоговорящая команда на золотых судах- видел.
Buffet Tea Stations always open with honey bag available.
Постоянный чай в буфете+мед
При мне был только на завтраке и полднике.
В другое время не было.
Hot dishes available at the buffet as porridge,oatmeal,eggs etc
Горячие блюда в буфете на завтрак:овсянка,яичница и д.
При мне не было.

[SLAVACOKOLOV]

Борьба за чай на Диадеме.
Спросил официанта чтобы том принес мне...бесплатного чая.
УПССС!
Не тут то било и официант только хлопал глазами.
Я понял что нет смысла на него наезжать, не виноватый он...
Увидел корявую девушку в белой рубашке что ими руководила.
Пошел к ней и произнес ту же тираду.
Она показала направление бара и сказала что тута нету!
Я вроде какой-то странный и чего достаю бредом уставших от работы сотрудников!?
Не совсем так и доставал я их по существу.
А дело видите ли в том.
Круизным агентам из России Коста обещала
Buffet Tea Stations always open with honey bag available.
Т.е. чай в буфете должен быть постоянно, да еще с медом...
Ну на всех круизных компаниях это так.
Коста решила убрать из буфетов несколько лет назад.
Под предлогом что итальянцы чай не пьют в обед и на ужин.
Но кроме итальянцев есть много тех кто пьет его постоянно...я один из них.
Оставили только на завтрак и полдник.

Дэвушка в белой рубашке тоже хлопала глазами и пыталась от меня отделаться.
Но я не уступал.
Попросил ее пригласить начальника.
Она кому-то звонила и ее сливали, а мне твердила про чай в буфете.
Я уселся к ней "на голову" и не слазил.
Требовал началныка!
Вот увидел стройного мужчину в элегантном белом пиджаке двигающегося в направлении к нам.
Пошел на встречу к нему.
Стал спрашивать тоже самое и он он отвечал все так же.
Я заявил что по утверждениям офиса Косты чай должен быть в буфете постоянно.
Он воспринял это со скепсисом и мне показалось что хотел отделаться от меня.
Я вдруг завопил чтобы он дал мне свою фамилию,а я напишу на него жалобу в Коста.
Он что-то погнал, типа видали мы таких писателей, но я не унимался.
Требовал сообщить имя и фамилию.
Я был без очков и не видел написанное на бедже.
После не долгого пререкания он куда -то устремился и я побег за ним, думая что он просто валит от меня.
Я твердил что напишу непременно и устрою головную боль.
Он пояснил что хочет мне помочь с чаем.
Я немного остыл.
Пошел к столу в котором был чай, сказал какой я предпочитаю.
Он нашел мне ромашковый и зеленый чай и послал официанта за горячей водой.
Сунул мне в руку целую пачку чаев, по запас.

Понял что обещанный Коста чай будет всегда- борьба.
Пошел к мужчине в белом пиджаке и стал ему объяснять что я вовсе не му...к, а вполне себе нормальный пассажир.
Сказал ему о количестве своих круизов и статусе в Коста клабе и прочих клабах.
Обещал ему принести официальную бумажку из Косты о новшествах на пяти круизных судах именуемых золотыми.
Я взял ее с собой специально для этого.
Он оказался из Португалии и тоже вполне нормальным человеком.
Я извинялся за свое жлобское поведение, ну типа заявления что буду жаловаться в Косту на него.
Объяснил что я вовсе не такой жлоб и пишу только хорошее, про хороших людей.
Рассказал ему, что и по медицинским показаниям мне нужно пить зеленый или ромашковый чай постоянно.
Мы поняли друг друга довольно быстро.
Он спросил где я ужинаю, взял мою карточку и сказал что в Corona Blu.
Просил меня позвать его, когда я приду на ужин и он все организует в лучшем виде.

Но для всех он не появился, а я только отвоевал свое право.
Отдал бумажку о том что предлагается российскому рынку, но ничего не менялось.
Коста отвечала что все работает, но по факту этого не было.
Я писал письма и в Коста и круизным агентам дающим подобную, не правдивую, информацию.

Хотя так не сложно просто поставить бачок с кипятком и положить пакетики чая.
И всех делов!

[Yury-Shef]

И после такой борьбы за чай, так называемые "чаевые" списываются автоматически.

[SLAVACOKOLOV]

Да, да спишут они...
Об этом и речи не было, к тому же за семь дней круиза всего 70 евро.
Мне и каюту про апгрейдили и отношение в ресторане было персональное, так что не красиво было цепляться к чаю.

[Бегемотик]

У нас была каюта 1447 внутренняя, в поппе (на корме). Чисто, достаточно тихо. Шум фоновый был, но как сказала дочка "усыпляющий", спать ни разу не помешал. Соседей слышали один раз, когда они пели песни) В коридоре никто не шумел.
Расположение скорее понравилось, чем нет. Удобно попадать в рестораны и буфет, на прогулочную палубу и другие открытые места. Не очень удобно добираться до вечерних активностей - сначала надо подняться на четвертый этаж, пройти через магазины и бары, спуститься по лестнице, тогда можно попасть в атриум и на ресепшен. Если выйти сразу на третьем этаже, то оказываешься просто перед рестораном. Плакат, который должен объяснить, как куда попасть очень невнятный. Ну, или у меня топографический кретинизм - библиотеку я так и не нашла. Впрочем, плутала не я одна - навигация по лайнеру отсутствует как класс.
Ужинали мы в ресторане на четвертой палубе. Официант был странноватый, но обслуживал нас быстро. Мы ужинали в первую смену, но всегда успевали на первое представление в театре.
Русскоговорящего персонала достаточно много, мы общались с четырьмя девушками. На ресепшене вечером перед высадкой зарегистрировались на рейс. Для Рима это оказалось бессмысленно - очередь на сдачу багажа была больше, чем очередь на регистрацию)

Русскоговорящие аниматоры для детей-не знаю.

Было озвучено на первой встрече, что есть.

Горячие блюда в буфете на завтрак:овсянка,яичница и д.
При мне не было.

При нас были. Жарили яичницу по вкусу и были готовые тарелки с глазуньей и беконом. Каш не было. Очереди в буфете были именно в этом месте.

[SLAVACOKOLOV]

Готовое, остывшее, жареное яйцо было и при мне, а рядом и жаренный бекон.
Я это не зачел как горячие блюда.
Обычно готовят при тебе и глазунью из нескольких(по желанию) яиц или омлеты разных видов и с начинками, к тому же.
В ресторане выбор был по меню, вполне нормальный.
Мне приготовили плохо и я перестал туда ходить...
В каютах были маленькие складные путеводители по судну с указанием всех общественных мест.
Судно похоже на другие костовские, но немного получше.
Разобраться совсем не сложно.

[Бегемотик]

Готовое, остывшее, жареное яйцо было и при мне, а рядом и жаренный бекон.
Я это не зачел как горячие блюда.

Они именно готовили. И глазунью, и скрабл. При нас. Были и готовые, но аппетита не вызвали.

[SLAVACOKOLOV]

А когда вы были в круизе?

[Бегемотик]

с 27.04.18 по 04.05.18

[SLAVACOKOLOV]

Я был в конце января.
Мы говорим о буфете.
Тогда в обед и вечером готовили азиатскую еду при тебе.
Утром просто выносили на противне с кухни готовые "блины" из одного яйца и жареный бекон.
Видимо теперь они изменились в лучшую сторону и стали делать яичницу с омлетом в буфете.
Я писал и жалобу в Коста и отметил это в отзыве о круизе.
Хотелось бы верить что и мои потуги повлекли к изменениям.
Я писал и по отсутствию чай в буфете на обед и ужин.

Был ли чай в буфете на обеде и ужине?

[Бегемотик]

Видимо теперь они изменились в лучшую сторону и стали делать яичницу с омлетом в буфете.
Я писал и жалобу в Коста и отметил это в отзыве о круизе.
Хотелось бы верить что и мои потуги повлекли к изменениям.

Был ли чай в буфете на обеде и ужине?

Значит, вам спасибо) На обеде чая не видели, на ужине в буфете не были. В газете писали, что чай после девяти ежедневно в буфете. Мы один раз попытались найти, не удалось. Больше не искали, так как особо не хотелось, да и времени особо не было.

[mnogoputey]

Всем доброго времени суток. Были в семидневном круизе из Савоны в марте, и только сейчас удалось собрать все кусочки отснятого видео в единое целое. А именно: небольшой обзор каюты и лайнера, питание и развлечения на борту и прочие полезности, которые смогла увидеть, а также весь наш маршрут. Кушали мы в этом круизе только в буфете, информация по питанию актуальна на март месяц, сейчас что-то могло поменяться, но вряд ли. Экскурсий и трансферов не брали, от корабля в город добирались самостоятельно. В Марселе и Риме пользовались бесплатными автобусами от места стоянки корабля до выхода из порта, в остальных городах доходили пешочком. Если будут вопросы, обращайтесь.

phpBB [media]

P.S. Забыла упомянуть, что любые напитки, в том числе алкогольные, можно было пронести в любом порту без ограничений. Многих этот вопрос очень интересует

[tankuz]

Моя каюта 1427. Первую ночь не могла заснуть из-за неприятного жужжащего звука. Но потом спала как убитая (после дневных прогулок). Горничная открыла мини бар при заселении. Я им не пользовалась, хотя планировала туда сыры складывать (не до магазинов было). В последнее утро закрыла счет и с удивлением обнаружила списанную (небольшую) сумму под графой мини бар. Времени разбираться не было. Просто предупреждаю. Знакомая пара попросила не открывать мини бар совсем. Надо было и мне так поступить.
Библиотеку нашла, но бумажных книг там не было ни одной!
На завтрак около бассейна жарили яичницу, омлет, картофельные котлеты.
В ресторане заказала бельгийский завтрак, принесли вафли без шоколада и без взбитых сливок. Сказала официанту, поменял блюдо.
На ужинах была в ресторане со свободной рассадкой. Обслуживание достаточно быстрое.
Бассейны очень маленькие и всегда заполненные итальянскими детьми.
Русскоязычная Ирина помогала в решение мелких проблем.
В последний день чемодан не сдавала, но не выпустили никого с чемоданами, пока не выгрузили весь багаж с корабля. Прибыли в 8 в порт, паспорта начали отдавать в 8.15, а на электричку успела только на 9.45.

[собственник]

Я всегда на атомате пересчитываю минибар по количеству при заселении, если какая-то нестыковка, то уже по позициям сверяю. Но нестыковка у нас всего 1 раз была и то не на Costa.

Про библиотеку интересно... а что там сейчас вместо бумажных книг?

[SLAVACOKOLOV]

Да кто там в семидневном круизе еще и книжки читает.
Если наберется несколько человек на судно это хорошо.

[tankuz]

В библиотеке были пустые полки в основном, но на некоторых стояли электронные носители под замком. Открыть не просила, поэтому не знаю, что там. В помещении несколько компьютеров стояло.
С минибаром моя ошибка, привыкла доверять, а надо было проверять!

[SLAVACOKOLOV]

Но если вы ничего не брали из минибара,то на рисепшн вполне могут и поверить.
У нас в каюте было такое, тогда моя спутница заявила"отсудила" пару маленьких бутылок крепкого спиртного.
Но она и впрямь не пьет крепкий алкоголь.

[tankuz]

Вот совсем не было утром времени идти выяснять про минибар. Была бы сумма списания больше, тогда да. А так я просто не оставила горничной чаевые, хотя собиралась.

[SLAVACOKOLOV]

На сколько я понимаю, наполнением бара занимаются не горничные.