MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

[Катрин_delfi]

Онборд предоплаченный лично, или онборд от КК статусный?

[Imama]

От КК. И онборды предоплаченные через Круклаб идут как от компании, как от Юрлица. КК их так видит.

[Evalyn]

За 9 месяцев там и онборд и 5+5% допскидка, это уже по правилам новой программы.

Подскажите, пожалуйста, через какое время после бронирования в ЛК появляется положенный по статусу онборд кредит? Бронировала более, чем за 9 месяцев. 5+5 скидка применилась, а онборда нет( Агент говорит «если онборд на этот круиз положен, то позже его добавят». Смущает вот это «если»
Немецкий рынок

[Aprelka]

Evalyn, а само подтверждение от агента есть? Там должно быть в описании пакета

[Imama]

У нас только в билетах было видно.

[Evalyn]

Evalyn, а само подтверждение от агента есть? Там должно быть в описании пакета

Подтверждение на нескольких листах есть. Онборда там нет

[Evalyn]

У нас только в билетах было видно.

У меня всегда в ЛК отображалось. Но вот не помню сразу или немного попозже

[Imama]

У нас круиз свежайший, 7 августа закончился…во всех трёх каютах онборды были видны только в посадочных.

[a-63]

Мне кажется, я не видел онборд в ЛК. Либо в посадочных его увидел, либо уже на корабле.

[ЭллаПа]

У меня в брони видно бортовой, на второй странице

INCL - SB050USD-shipboard credit 50 usd - 12/31/2022

[Катрин_delfi]

Evalyn,онборд виден в ЛК( кроме рф рынка), через недельку наверно.
Если корабль есть в msc for me, то там он тоже виден- My cruises-included in your cruises package- и вот тут категория каюты и онборд.
И в подтверждающих документвх от msc, которые обычно приходят тоже. Первые после бронирования обычные, а потом агента всегда просилв прислать повторные с онбордом. ( если через агента бронировала)
Теребите агента


Круиз точно входил в voyager exclusive?
Хотя они сейчас автоматом за 9 мес в них входят.
Мне на Euribia, на 24 год сначала только 5% сделали, сказали не видят +5%. А через 1.5 недели видимо программу донастроили, и на всех сайтах msc +5 появилось. Попросила доприменить.
Онборд должен появиться, но на рф рынке его в ЛК не видно, а в приложении этот корабль пока не появился. Чтобы проверить.
Круклаб говорит, они эти онборды не видят от КК, так как msc их сама добавляет.

У Вас рынок немецкий, должно быть в Лк, в разделе про круиз. Если заходить по емайл и паролю.
Зашла по номеру бронирования, там этих разделов нет, только про пакеты купить. ( круиз у итальянцев логитревкл куплен).
Пробуйте зайти по логину и паролю.
В разделе , и спуститься в самый низ

[Evalyn]

Катрин_delfi, ничего себе как подробно) Спасибо! Все это знаю, но информация ценная. Значит жду недельку, только четыре дня после бронирования прошло. Просто 2 круиза по 2 каюты, итого 400 евро, сумма не маленькая, вот и переживаю.
Voyager exclusive сейчас же нет уже, поэтому онборд только тем, кто более чем за 9 месяцев забронировал, как вы и написали. Ну или по акции, но акций пока нет

[Катрин_delfi]

Voyager exclusive

наоборот- это как раз новое у них направление/правило.
Когда бронируешь самостоятельно и разворачиваешь, что включено в круиз(кнопка summary), то видно тариф- voyager exclusive price




Раньше оно называлось по другому

[Evalyn]

Катрин_delfi, я наверное неправильно выразилась. Под Voyager exclusive я имела ввиду доп скидку 5,10,15 как раньше. Сейчас за 9 месяцев автоматом 5+5 на любой круиз, как я понимаю. И 50 евро/долларов онборд к этим 5+5 автоматом, если за 9 мес

[Катрин_delfi]

Evalyn, а корабль в msc for me есть? или новехонький?

[Катрин_delfi]

Под Voyager exclusive я имела ввиду доп скидку 5,10,15 как раньше.

раньше он не назывался exclusive, а +5/10/15 % скидка давалась не на все круизы и причем бронировать их надо было из спецраздела, а не из общего списка. Купишь не из спецраздела, фигу тебе с маслом, а не 5+5/10/15...

А сейчас именно тариф так называется и действует на все круизы, которые куплены за 9 меся и более.

И не надо идти в спецраздел и там перепроверять стоимость твоего круиза и есть ли он там вообще.

[Evalyn]

Evalyn, а корабль в msc for me есть? или новехонький?

Старенький, Оркестра, мы сейчас на ней были и на лето с друзьями ее опять забронировали.
Я думаю, что стоит подождать, как вы и говорили, не сразу этот онборд появляется.
У меня уже 5 круизов забронировано на MSC, запуталась я в них)))

[Катрин_delfi]

скидки +5/10/15% были конечно приятнее, особенно когда брали "горячее".
+15% за две недели до старта или месяц, да еще напитки добавлялись.
Эх...

[Keda]

В клубе я состою давно, статус Diamond.
Но недавно у меня сменилось гражданство, поэтому имя и фамилия теперь пишутся совершенно иначе. (Фамилию поменяла при замужестве).
Кто-то может подсказать, как внести изменения в мои данные? Я нигде не нашла такой функции.

[Kuskow]

Keda, такие изменения невозможно внести самим. И нет специальной формы. Только писать письмо, но это не очень эффективно. Гораздо лучше во время очередного круиза подойти к специальному менеджеру на корабле (расписание его работы есть в ежедневной газетке) и сказать, что и где надо поменять. И там же он[а] покажет все внесённые изменения.