Круизный форум

marchello, зайдмте у немцев на сайте

Спасибо ! сейчас попробую

На немецком тоже самое

А можно скрин?

marchello писал(а): ➡На немецком тоже самое

Я на немецкой версии захожу в аккаунт через раз. Периодически выбивает ошибку
Es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es später erneut

Как говорят, утро вечера мудренее.
Попробовать позже

Катрин_delfi писал(а): ➡А можно скрин?

Выдает тоже самое что выше показывала.Это уже год

Вот

это с английского сайта,на немецком и американском тоже самое.

А если на крестик нажать, что будет?

Ну и заодно проверьте определяет ли msc ваш номер и сиатус. С 36 страницы и далее тоже есть речь про жто.
Надо начать бронировать круиз, хоть на американском рынке, зоть на немецком и в ращделе msc viyacher ввести свой номер и дату рождения и msc должно высветить вашу фамилию и статус.
Попробуйте.

Катрин_delfi писал(а): ➡ А если на крестик нажать, что будет?

Зависает. Вот такая картинка висит уже час.

Катрин_delfi писал(а): ➡ Ну и заодно проверьте определяет ли msc ваш номер и сиатус. С 36 страницы и далее тоже есть речь про жто.
Надо начать бронировать круиз, хоть на американском рынке, зоть на немецком и в ращделе msc viyacher ввести свой номер и дату рождения и msc должно высветить вашу фамилию и статус.
Попробуйте.

Мне экаунт выдает будущую бронь и все мои данные ,кроме статуса. Статус показывает голд,но у меня после последнего круиза должен быть уже даймонд/блэк.
Просто нам предпоследний круиз тоже не засчитали ,только ребенку добавили поинты и все ,но после долгого разбирательства все же добавили ,а сейчас опять тоже самое.
Плюс ,когда мы в апреле были в круизе ,то нам вообще выдали карточки как новичкам -синеньгие и с белым .Ходили выяснять вначале в кастомер сервис и они сказали ,что не видят наш статус в компьюторе .Отстояли очередь именно в клуб и она все исправила.

Значит точно явный косяк, где то закрался.
Тут с msc звонить, писать и напоминать о себе.
Нам за декабрьский траты на корабле не засчитали, отправила чеки. Msc подтаердило траты, пак отправил запрос на дозачисление, а аоз и ныне там.
Наверно сама уже им напишу апрямую в msc , год почти прошел.

Мы с полным приложением чеков и документов отправили ,научены прошлым разом. Но кроме письма о том ,что получили наше письмо ,нет ничего

Катрин_delfi писал(а): ➡ Наверно сама уже им напишу апрямую в msc , год почти прошел.

Что Коста, что они. Не спешат исправлять свои косяки. У Косты не могла зайти в аккаунт, после писем только через 2 года поменяли, но рассылка мне все равно не приходит. Приходит, кому угодно, кого я регила на свою почту другую, только не мне. И MSC приходит другим. А у сестры тоже были проблемы со входом в клуб. Мы даже на корабле подходили. Там исправили, вроде, а потом опять двадцать пять.

Решила посмотреть что у меня творится в ЛК MSC. Не вижу первый свой круиз на MSC Seaside((( остальные есть. Может потому как он на американском рынке покупался, а остальные европейские

После нескольких лет без круизов решила зайти в свой личный кабинет MSC Voyagers Club. В правом верхнем углу LOGIN or MANAGE YOUR BOOKING можно ввести только номер бронирования, а его у меня нет, так нет забронированного круиза. Пишу свой номер, имя и фамилию - не пускает дальше. А как войти только с номером участника?

У меня получается зайти по емейлу и паролю.
Сначала нажимаю на человечка, тот что сверху справа, рядом с трубкой.

эльвира писал(а): ➡А как войти только с номером участника?

Не было такой возможности и сейчас её нет. Только по e-mail.

эльвира писал(а): ➡А как войти только с номером участника?

эльвира писал(а): ➡ В правом верхнем углу LOGIN or MANAGE YOUR BOOKING можно ввести только номер бронирования

Вы заходите на рф рынке. Там нет входа в Лк по логину и паролю.

Зайдите на сайт любой другой страны и введите емайл и пароль для входа.