Как Вы, возможно, узнали, объявленный Всемирной организацией здравоохранения уровень тревоги в отношении CoVid-19 был повышен и побудил органы здравоохранения некоторых стран еще больше усилить меры предосторожности путем введения ряда запретов на въезд на их территорию.
Имея главной целью получение самой свежей информации, Costa Cruises поддерживает постоянный контакт со всеми местными властями стран, в которые заходят ее суда. Это сделано для того, чтобы позволить Costa принимать наиболее подходящие решения и/или наиболее адекватные меры для обеспечения наивысшего уровня безопасности для своих гостей и членов экипажа. Безопасность, по сути, является для нас абсолютным приоритетом, как во время навигации, так и на суше.
Учитывая непрерывную эволюцию этой конкретной ситуации и в соответствии с директивами, изданными властями Мальдивских островов, которые еще больше ужесточили свои ограничительные меры, мы, к сожалению, вынуждены изменить маршрут, первоначально запланированный для Вашего круиза.
По решению местных мальдивских властей, заход в Мале (Мальдивы), первоначально запланированный с 6 по 8 марта 2020 года, не может быть осуществлен, и, как следствие, мы вынуждены отменить остановку и, следовательно, Вашу посадку, первоначально запланированную в Мале (Мальдивы) 7 марта 2020 года.
Чтобы сохранить Ваш круизный отдых, Costa Cruises немедленно подготовила альтернативный маршрут, выбрав Дубай в качестве порта отправления.
Поэтому начальная часть круиза будет изменена следующим образом:
07/03/2020 Дубай 07:00 -
08/03/2020 Дубай - 20:00
09/03/2020 Фуджейра 10:00-18:00
10/03/2020 Мускат 07:00-18:00
11/03/2020 На море
12/03/2020 САЛАЛА 07:00-23:00
без изменений
Costa Cruises позаботится об изменении Ваших авиарейсов, чтобы Вы могли добраться до нового порта посадки.
Кроме того, Costa Cruises предлагает Вам бортовой кредит в размере 100,00 евро (сто/00) на человека (максимум для 2 человек на каюту), который может быть использован для оплаты всех расходов на борту, включая магазины, спа, рестораны, казино и сервисные сборы. Эта сумма будет списана с Вашего конечного счета, и, если данное вознаграждение не будет использовано, оно будет Вам возмещено.
В качестве альтернативы, если расписание круизов, которое нам пришлось изменить, не удовлетворяет Вас, мы предлагаем Вам один из следующих вариантов:
Повторно забронируйте любой другой маршрут, отправляющийся до 30 ноября 2021 года, за исключением Пасхи, Рождества, Нового года и круиза World Tour Cruise и связанных с этими праздниками маршрутов. Вы также получите скидку 20% на стоимость круиза для Вашего нового бронирования.;
Отмените круиз и получите полный возврат денежных средств за бронирование круиза на Costa Victoria, а также кредит на будущий круиз в размере 10% (рассчитанный исходя из стоимости отмененного круиза), который будет использован для отправления до 30 ноября 2020 года, за исключением Пасхи, Рождества, Нового года и круиза "World Tour Cruise" и связанных с этими праздниками маршрутов.
Мы просим Вас проверить, требуется ли для граждан Вашей страны виза для въезда в Дубай.
Вы можете сообщить нам о принятом решении по телефону в течение 14 дней с момента получения данного письма по номеру (xxxxx).
Благодарим Вас за понимание этих непредвиденных обстоятельств и передаем Вам наши самые теплые пожелания.
Costa Cruises
