Круизный форум

Встречи форумчан в день посадки, после учений, в казино - там договариваемся о дальнейших встречах. Список участников круизов.

MSC Meraviglia - отзывы, впечатления, фотографии, схемы палуб
чт Барселона / Испания 9:00 18:00
пт Марсель / Франция 8:00 17:00
сб Генуя / Италия 8:00 18:00
вс Чивитавеккья / Италия 8:00 18:00
пн Палермо, Сицилия / Италия 10:00 17:00
вт Валлетта / Мальта 10:00 18:00
ср в море



Пока еще есть хорошие цены у Алекса Alex Shusterman: Бронирование морских круизов

Alex Shusterman писал(а):Аттракцион неслыханной щедрости MSC продолжается.
На MSC Meraviglia 20 января 2019 каюта с балконом Фантастика на двоих $754, включает пакет 24 напитка и минеральную воду.
С отправлением из Генуи 19 января $760, те же бонусы.

По поводу бесплатной воды во время обеда и ужина (кто бронировал на американском рынке): я думал, что и в буфете вода (в бутылках) включена, но нет, сказали только в основных ресторанах на обед и ужин. Хотя почему буфет не “main dinner room”, если мы там можем обедать и ужинать, не понял. В общем, имейте в виду.

ранее говорили, что и в барах можно было взять бутылку (например, чтобы взять с собой на берег).. хорошо, что в каком-то виде осталась) а у Вас где-то в документах эта вода обозначена? я что-то у себя нигде пометки не нахожу никакой..

А 12 напитков тоже в ограниченных местах можно получить?

Hottabych063 писал(а): а у Вас где-то в документах эта вода обозначена? я что-то у себя нигде пометки не нахожу никакой..

Над фамилией стоит код F&F: 601 - думаю это он как раз.

Wegt писал(а):А 12 напитков тоже в ограниченных местах можно получить?

Пока не проверял ещё))) но вообще везде должны действовать, только насчёт платных ресторанов не знаю.
С получением тоже была небольшая заминка: ваучеров не было в каюте, пришёл на ресепшен, сказали - ждите, сейчас принесут, с капитаном решают причём тут капитан вообще непонятно познакомились там же и посмеялись вместе с форумчанами, ожидающими ваучеры.

Hottabych063 писал(а):а у Вас где-то в документах эта вода обозначена? я что-то у себя нигде пометки не нахожу никакой..

На странице 5 в круизных документах, где purchased services перечислены, есть строчка 601W18 - complimentary bottled mineral water during lunch and dinner in the main dining room...

А, если про документы посадочные, то да. А я про код на корабельной карточке ответил, где там отображается.

Andvm писал(а):По поводу бесплатной воды во время обеда и ужина (кто бронировал на американском рынке): я думал, что и в буфете вода (в бутылках) включена, но нет, сказали только в основных ресторанах на обед и ужин. Хотя почему буфет не “main dinner room”, если мы там можем обедать и ужинать, не понял. В общем, имейте в виду.

От кого эта информация? На Лирике можно было взять воду в буфетах, ограничение одно -во время обеда и ужина. То же спецпредложение, тот же американский рынок. Вам отказали в буфете во время обеда или ужина? Если да, попробуйте это сделать с другим официантом или переговорите с менеджером.
У меня было тоже предложение, тот же код и строчка в документах
601W18 - COMPLIMENTARY BOTTLED MINERAL WATER DURING LUNCH AND DINNER IN
MAIN DINING ROOM. RESERVED ONLY FOR THE GUESTS WHO HAVE BOOKED THE CRUISE
THROUGH MSC-USA. VALID FOR ALL NON-CARIBBEAN CANVAS

Hottabych063 писал(а):ранее говорили, что и в барах можно было взять бутылку (например, чтобы взять с собой на берег).. хорошо, что в каком-то виде осталась) а у Вас где-то в документах эта вода обозначена? я что-то у себя нигде пометки не нахожу никакой..

Нигде не встречала, чтобы по этому предложению можно было брать воду в барах, я думаю, это было исключение из правил.

Wegt писал(а):А 12 напитков тоже в ограниченных местах можно получить?

12 напитков можно получить в любом баре и ресторане, ограничение будет только в выборе напитков, ну и премиум напитки нельзя получить нигде по этим ваучерам.

alya_ken писал(а):У нас замена порта, вместо Марселя завтра будет Тулон.

это за всех тех кто туда не долетел по халявным билетам айрфранс

На карточке корабельной у нас стоял код 704, возможно, это как раз код предложения по воде.
По поводу воды по предложению на американском рынке, MSC, в отличие от Косты, достаточно лояльны в политике неограниченных напитков. Мы всегда в ресторане заказывали 3-4 бутылки, которые забирали с собой, чтобы быть с водой везде и всегда, вне зависимости от места и времени.

Andvm писал(а):Пока не проверял ещё))) но вообще везде должны действовать, только насчёт платных ресторанов не знаю.

В платных эту проблему решили по другому - официант принес напитки из ближайшего бара, так что тоже проблем не было.

алевтина писал(а): От кого эта информация? На Лирике можно было взять воду в буфетах, ограничение одно -во время обеда и ужина.

Я сам подошел в бар, который расположен в буфете. Заказал воду, а он даёт счёт. Я говорю, что вода входит в обед и ужин (это было время обеда, не промежуточный интервал). Он смотрит в компьютере у себя и говорит, что только в ресторане, здесь не действует. И на экране показал, что main dinning room и буфет не входит сюда. Подойду ещё раз, по тут дело не в человеке думаю, а в системе. Может быть на конкретном корабле так настроено или поменялось что-то.

алевтина писал(а):На карточке корабельной у нас стоял код 704, возможно, это как раз код предложения по воде.

Нет, 704 - это старый код пакета напитков, куда не только вода входит. И вот он действовал в буфете, само собой. Тут же код 601, выше писал.

Мы всегда в ресторане заказывали 3-4 бутылки, которые забирали с собой, чтобы быть с водой везде и всегда, вне зависимости от места и времени.

Да они с пакетами вообще всегда лояльные были, мы тоже без проблем всегда брали разные напитки и все ок было. А здесь всё как-то жёстко. Ну видимо будем брать в ресторане запас воды

Andvm писал(а):алевтина писал(а):
На карточке корабельной у нас стоял код 704, возможно, это как раз код предложения по воде.

Нет, 704 - это старый код пакета напитков, куда не только вода входит. И вот он действовал в буфете, само собой. Тут же код 601, выше писал.

Это я не на ту карточку посмотрела, из другого круиза, код 601, конечно, и с этой карточкой по этому коду мы получали воду и в ресторане и в буфете (может быть у Вас время неурочное было, полдник, к примеру, или Вы в зоне гриль ее показывали).

Andvm писал(а):Да они с пакетами вообще всегда лояльные были, мы тоже без проблем всегда брали разные напитки и все ок было. А здесь всё как-то жёстко. Ну видимо будем брать в ресторане запас воды

Я бы все же это выяснило, мне кажется, здесь присутствует синдром исполнителя, если это реально было во время обеда или ужина в ресторане буфета. (он тоже dining room, это мы его буфетом называем, а в тудейке он будет назван рестораном, так что настаивайте на своем, Вы правы в данном конкретном случае).

алевтина, ну нет, не внеурочное, я же писал, что именно время обеда. И бары в буфете, гриль зону даже не рассматривал, там бы точно отправили. Я внимательно к деталям отношусь ))) я сейчас ещё раз подошёл для чистоты эксперимента и мне ещё 2 официанта подтвердили, что только ресторан. И в их понятии буфет - это не m.d.r. Логика странная, конечно, но факты таковы. Увы

Я в таких случаях поднимаюсь на уровень выше и обращаюсь к руководителю тех, кто Вам отказал. Можно и жалобу накатать, можете ссылаться на правила на Лирике.
А как они подтверждают, Вы спрашиваете, можно ли, или просто отдаете карточку и заказываете воду, а потом Вам приносят не нулевой счет?
Сталкивалась не раз, что когда спрашиваешь, отвечают отказом даже в тех случаях, когда это неверно, если официант сомневается или что-то не знает, ему проще отказать, а некоторые и заблуждаются искренне, приходится посылать к менеджеру.

Мы вчера взяли бутылку воды платно , бесплатно только в ресторане ! За пакет напитков нам пришлось выяснять на рецепшене . Долго бегали куда-то выяснять ,пока принисли заветный конвертик

алевтина, наверное это не так принципиально для меня, как-то не хочу пока заморачиваться. При случае уточню на ресепшен ещё. Воды хватает из ресторана взял в обед. Но сам факт какого-то разделения ресторанов и буфета в этом плане непонятный. Тем более, если на другом корабле было. Интересно как на других кораблях с этим?

161Larisa писал(а):Мы вчера взяли бутылку воды платно , бесплатно только в ресторане ! За пакет напитков нам пришлось выяснять на рецепшене . Долго бегали куда-то выяснять ,пока принисли заветный конвертик

В ресторане буфета в обеденное время? Если да, то выясняли этот момент с официантом, который принес заказ или просто расписались?