Круизный форум

Onetwotrip, куплены были Турки в Оаэ на октябрь, единый билет.
29 августа турки отменяют один сегмент, а следрвательно и все остальные в топку.
ПриШло оповещение и от турков и от ОТТ.
Позвонила туркам, они подтвердили полный возврат, но через агенство где покупала.
Дозвонилась в ОТТ, на основании отмены оформила вынужденный возврат.
4 окт пришло уведомление, что возврат оформлен, сегодня деньги упали на счет от ОТТ.
И помимо этого и трипкоины( баллы) вернулись на счет, я ими уменьшала стоимость билетов.

Гоша08, а вы на их сайте покупали или через посредника?

Покупал на их сайте. Сегодня удалось переговорить с офисом Иберии в Москве. Составили заявку на возврат денег на карточку.

Можно узнать контакты офиса в Москве? Говорили на русском? Подскажите пожалуйста.

Телефон: 495 258 84 10. Если звоните из другой страны, то 007 495...... При наборе из другой страны с мобильного телефона мобильник может САМ прописать "+" перед 007 - его ( "+") надо убрать. После соединения предложат выбрать язык общения - нажимаете 2 (русский). Затем предложат выбрать тему общения - нажимаете цифру "1" (ОБЯЗАТЕЛЬНО, иначе соединит с испано(англо)говорящей девушкой). И дальше ждёте приятный женский голос, говорящий на русском языке.

AnnaU писал(а): ➡ мне Airbaltic вернул деньги через 20 дней, знакомым через 24 дня

Вы там рядом. А нам до сих пор не вернул.

LaSer61, напомните ещё раз.
Сейчас они возвращают очень быстро: 2-3 недели всего.
У меня было 2 брони (сделанные в июне) на август и сентябрь и после отмены рейсов деньги вернулись за 2 недели

У меня проблема в том, что билеты взяты через посредника. А те каждые две недели присылают письмо, что "ваша заявка на возврат находится на рассмотрении".

Получается, Аэрофлот самая "нищая" компания. Многие а/к возвращают, а эти только ваучеры свои, да еще именные.

Нам вернули деньги после трех писем и походов в офис. По особому случаю. Билет был на маму 83 года и мы им популярно объяснили, что она больше летать вообще не будет. А айрфранс и клм тоже возвращает только ваучеры именные. Сейчас уже кто-то денег добивается тоже, но в основном ваучеры. Победа в первую волну только на счет возвращала, потом стала деньги отдавать

а делал ли кто возврат Вьетнамские авиалинии? у нас куплены 2 билеты на ноябрь в Куалу, перелет отменили. Мне деньги не нужны. ваучеры тоже, хочу перебронь. Покупали через авиакассу.
На сайте написано, что перебронь можно сделать на вылеты до 31 дек 2020, но ежу же понятно, что за эти два месяца в мире вообще ничего не изменится, будет только хуже.

вопрос в том есть ли смысл биться за перебронь на 2021 или уже вернуть деньги и чахнуть над ними как дракон над златом?

LaSer61 писал(а): ➡ У меня проблема в том, что билеты взяты через посредника. А те каждые две недели присылают письмо, что "ваша заявка на возврат находится на рассмотрении".

У нас также. Но мы стали писать в саму авиакомпанию, заполнили на их сайте форму для ваучера. Летом они прислали ваучер с добавлением евро. А потом им на почту неоднократно писали,что хотим деньги. Прислали уже конкретное письмо с просьбой отослать реквизиты карты. Вчера получили перевод на карту. Гораздо больше,чем заплатили в рублях.

damnelf писал(а): ➡ вопрос в том есть ли смысл биться за перебронь на 2021 или уже вернуть деньги и чахнуть над ними как дракон над златом?

Перебронь в карман не положишь Я отменил все полёты. какие были. Лучше потом куплю, пусть даже дороже.

lina46 писал(а): ➡ У форумчан на Винском прочитала и мое возмущение немного поутихло. От Кукурузы уйду , а с уантутрип больше не играю. Если доживу до восстановления круизных путешествий.

И это правильно! Я когда у Синдбад.ру билеты купила,а они взяли и прекратили свое существование.Перевозчик был Аир Молдова (их я тоже никому не советую) так как я сразу проверила эти билеты на их сайте и создала там кабинет.Но Аир Молдова потом все стерла:) и мне написала,что Синдбад им не проплатил.А директор нашей страны по перевозкам Пунегов ответил,что наше государство не контролирует деятельность этих организаций.Потом у меня был юрист,3 суда за 7 месяцев на которые кроме меня никто не приходил.В итоге исполнительный лист с суммой 57 тысяч отнесла год назад к приставу.Денег не получила.

Тайцы отменили внутренние! рейсы THAI Smile Flight from Bangkok Suvarnabhumi (BKK) to Chaing Rai (CEI) travelling between 25 October 2020 to 27 March 2021. Надежды на открытие Таиланда весной практически нет.

А если не отменяют рейсы, но к ним не пробиться то и возврат или перебронирование безнадежны? Покупала без возврата по минимальной цене.

Кто-то уже использовал ваучер от ТАР для заказа билетов? У меня не получается, когда ввожу при бронировании полученный код, пишет ошибку. На сайте ТАР.

La-rissa писал(а): ➡ a-63 писал(а): ➡
Подал вчера чарджбек по билетам Аэрофлота в банке ВТБ. Сотрудница посмотрела, что я в доказательство приложил, но ничего не взяла. Только заявление сделал.
Мне в ВТБ сказали, что они никогда чарджбек не оформляли... Подскажите, пожалуйста, как и что надо написать. У нас отменились перелеты Москва -Венеция и Рим-Москва к июньскому круизу. Претензию в Аэрофлот на возврат денег написала еще в мае, результат пока нулевой

Аэрофлот деньги не возвращает, высылает только именные ваучеры. Деньги за билеты по отмененным рейсам, возвращают по истечению 3 лет.

Можно на сайте компании Аэрофлот написать письмо, либо позвонить на бесплатный телефон *555, указать код бронирования, и Вам на почту отправят 13 значный код ваучера. Когда я летом занималась ваучеризацией, ожидание ответа затягивалось от часа и более, а сайт на прием претензий у АК не работал. Сейчас ажиотажа наверное нет, звоните.

Этот ваучер можно использовать на любые направления, пока сумма ваучера не будет использована. На первый полет Аэрофлот дает 15 % скидку(вот тут у них неразбериха, я так и не поняла, разные операторы АК говорили, что только на один сегмент, кто-то утверждал, что на весь полет состоявший из 4 сегментов).

У меня так же не состоялся отдых и отменили июльские/августовские полеты Сибирь- Москва -Верона ; Рим - Москва-Сибирь, пришлось получать ваучер.
И конечно, пришлось быть привязанной к этой компании и к её тарифам(( , не ждать же 3 года! Использовала на июльские-сентябрьские полеты Сибирь- Мск- Минводы и Сочи- Мск - Сибирь, остались на ваучере какие -то копейки. Билеты были невозвратные, эконом

И даже внутренние летние перелеты, в этом году, умудрялись у меня отменять, держали весь отпуск в напряжении

Сегодня был в офисе Аэрофлота. Случай у нас не простой, по телефону курицы нагнали пурги, решил сам ехать разобраться.
Очереди не было практически, ну где-то минут десять ждал по талончику из автомата.
Суть в том, что в августе 2019 года купил я на нас с супругой билеты под общефорумный круиз на Инфинити в июне 2020. Естественно, когда стало понятно, что задница, я позвонил в колл центр и попросил мне поменять даты и направление, доплатив практически столько же. Это было 23 мая 2020 года ещё про себя отметил, что этот билет уже возвратный, а не ваучер в случае отмены. Так как оформляется после 1 мая 2020, по их же информации.
Билеты были на Тенерифе, 24.11 - 11.12. Естественно, когда и этот рейс был отменен, я давай звонить, мне и говорят, что денег не дадут, только ваучер. Как же так, говорю. Квитанция-то 23 мая оформлена. Ни фига, билет переоформлен из другого, выписанного раньше 1 мая. Ну вообще капут.
Ну и сегодня поехал в офис. Там мне подтвердили, что денег мне не дадут, повторив телефонную курицу. Я говорю, но ведь доплата была после 1 мая, верните хоть её. Посовещались, не, доплату тоже не вернём, она есть неделимая часть билета, а билет переоформлен... И тд.
Я начал краснеть и повышать голос, сзади нарисовался охранник. Дайте, говорю, письменное подтверждение. Мой юрист рассмотрит. Нет, не уполномочены ничего такого давать. Но можете составить претензию, зарегистрирую и копию с печатями дадим. Отправим в офис в Москву.
Написал, пригрозил там судом заодно и пошёл пиво пить на нервной почве.

После пива полегчало?