Круизный форум

Keda писал(а):Мы делали статус матч через Германию

А можно ссылку? Адрес в Германии указывали? До покупки круиза делали или после? А вдруг оно мне тоже будет надо. Что прикладывали? Скан из личного кабинета или какую-нибудь карту сканировали?

queen_V писал(а):А можно ссылку? Адрес в Германии указывали? До покупки круиза делали или после?

https://www.msc-kreuzfahrten.de/de-de/M ... mular.aspx
я тоже делала через немецкий сайт. мне пришло письмо через час. в нем поздравления и номер карты. адрес указывала реальный, своей подруги. ей не звонили, никак ничего не проверяли. мужу делала на следующий день также, но в ответ прислали регистрационную форму, которую нужно было заполнить и отправить им (адрес я уже не помню). через пару дней после отправки заполненной формы, его тоже проматчили. круизов и регистрации в программе MSC у нас до этого не было. статусы сейчас не отменили, действуют.

Я вела переписку по этим адресам:
mscclub@msccruises.de
StatusMatch@msccruises.de

izymryd писал(а): адрес указывала реальный, своей подруги. ей не звонили, никак ничего не проверяли.

А мне звонили. Товарищу, который по ошибке указал свой старый адрес, пришёл отказ, который он опротестовал , извинившись за ошибку , и указал актуальный адрес.

старый адрес-имеется ввиду Российский(или другой страны в которой ранее жил), а не немецкий?

Нет, немецкий, с которого выехал за несколько месяцев до того.

il62, ого! Они еще и это проверить могут? Прописан там человек или нет?
Серьезно взялись однако.

Мария, а Вы у немцев давно матчились?
Они звонить и проверять стали осенью... до этого вроде такого за ними замечено не было. Или не отписывались о таких звонках люди...

В отказе и было написано, что в результате проверки выяснилось, что указаны фальшивые данные.

Катрин_delfi, катерина, у них в самом МСЧ бардак творится! На картах на меравиглии были одни номера вояджеров и мы все трое блэкджэки-). В мобильном приложении тоже. а в профиле на сайте - кто во что горазд. Отсюда делаю вывод, что данные подтягиваются из брони. Какой номер вояджера стоит в брони - тем ты и будешь в приложении и на корабле. а в реальности - хз. Я подходил к МСЧ вояджер стойке - они сказали что у них глобальный сбой. мне никому не пришло отказов, однако если проверять чисто в системе Voyager, то я сильвер, жена - классик, а дочь - велкам. Причем на эту стойку всегда была реальная очередь.Равно как и на ресепшн. А дама за стойкой (мария) не очень компетентна в вопросах и плюшек и порядков.
Благо у нас не было вопросов за весь круиз и мы ни разу не стояли на ресепшн. За исключение отмененнго дюсолей, которое тоже решилось само собой утром в день высадки. Пришли к терминалу, приложил карту, написали, сколько с меня ( при этом я увидел, что 15*3 евро уже компенсировали на бортовой), оплатил минус, вышли с корабля за 10 минут, прыгнули в ожидающий нас трансфер и через полчаса были в аэропорту.

Катрин_delfi писал(а):Они звонить и проверять стали осенью... до этого вроде такого за ними замечено не было. Или не отписывались о таких звонках люди...

Итальянцы тоже видимо просекли, что я дал адрес отеля и аннулировали дочери карту Блэк. НО никаких уведомлений не приходило! А ей на почту так и ходят пердложения для блэков.

Сделаю мужу сильвер по правде

Катрин_delfi, делай блэк, если есть возможность. Можешь к итальянцам сходить-)

Автосервис. Клиент смотрит счет и спрашивает у мастера: - А что за пункт "Прокатило" - 10000 руб???
Мастер:
- Не прокатило? Вычеркиваем... .

А как было на Меравилье? Писал же кто-то, что в системе сняли блек, а каты дали чёрные. Это единично было или массово? Или этотлучше там спросить? Больше людей ответит.

sonm, дык я же. -))) карты мне дали черные всем троим. При этом в системе кто как.

sonm, Миш и Тане+Аня дали тоже карты блэк, у них прокатило... хотя статус им тоже как и всем сняли... бардак полный...

Себе с дочкой сделал ж блэк, а его сняли... в июне посмотрю какая карта у меня будет
А потом мужа сделаю (красиво звучит )

Катрин_delfi, в брони чего есть? или она групповая и личной брони нет?

в любом случае просто напишите письмо о том, чтобы к .... и к.... добавили номера вояджеров №..... и №......
и все.

Я про Таню+Аню и помнил. Почему и спросил, как у остальных?
Сержпитер, у нас доков на круиз ещё нет. Круиз только в апреле. В брони на компьютере у всех (троих) блек сняли. У меня классик с одним баллом у других не помню. А в телефоне у меня у одного остался блек с одним баллом. Вот и интересно, как там у них в системе будет?

Номер брони есть(на русской версии)... бумаг никаких не приходило... я через агента брала, а он бронь не присылал... (так как сам через другое агентство брал)
Номера блэков я давала агенту после матча и их добавили к брони в этом плане все ок( ПАК тоже видел новые номера блэк в моих бронях)!
в ЛК номер старый висит , который удалили давно

На французском сайте другая бронь круиза есть, когда бронировала Номер показал блэк и бронь с блэком пришла.
После сбоя, на французском сайте -велком.А на русском все по-старому -классик

В общем до апреля не дергаюсь. А то опять по новой обсуждаем все.Посижу послушаю.

Рада очень,что глюк у некоторых не сработал.И воспользовались черненькими

А может это глюк у всех по поводу снятия блэка? А в системе у всех осталось. Потому и спросил. Но что-то мало кто отвечает.

Миш, Ольге твоей землячке на Меравилье дали карту классик ;( и в бронях классик была