Круизный форум

a-63 писал(а): ➡ CruClub сообщает, что чаевые при покупке круиза MSC на российском рынке теперь нужно будет оплачивать сразу. То есть при бронировании круиза.
Нововведение вступит в силу с 13 июля.

Мы купили круиз до этого времени без чаевых. Можем ли отказаться на борту?

gorr, можно отказаться от чаевых только на американском рынке.

gorr, нет, на российском рынке нельзя. Надо будет на борту оплатить.

Т.е., если я приду с таким вопросом, то меня пошлют). Я правильно понял?)

gorr, ага.

AnnaU писал(а): ➡ gorr, можно отказаться от чаевых только на американском рынке.

Сотрудник ресепшн MSC Opera говорит, что в данный момент только четыре рынка(США, Канада, Новая Зеландия, Австралия) могут отказаться от чаевых.

МСЦ Оркестра
Заказал на Американском рынке.
Чаевые убрали после 3х напоминаний.
Раздал деньги официанту и румбою - они были счастливы.

Albert66 писал(а): ➡

10 май 2024, 16:59

МСЦ Оркестра
Заказал на Американском рынке.
Чаевые убрали после 3х напоминаний.
Раздал деньги официанту и румбою - они были счастливы.

американский рынок имеется ввиду сайт msc usa или американский агент ?

Бронируем круизы списывают сразу сервисный сбор.

logist28 писал(а): ➡ американский рынок имеется ввиду сайт msc usa или американский агент ?

Это одно и то же.

Заказ - это агент.
Но заказав через американского агента Вы видите свой круиз на сайте msc usa и да, адрес нужно указать американский.

Albert66 писал(а): ➡

12 май 2024, 21:34

Заказ - это агент.
Но заказав через американского агента Вы видите свой круиз на сайте msc usa и да, адрес нужно указать американский.

А ключевое "адрес нужно указать американский." Я в прошлом году на виртуозе MSC ходил в ресепшен с требованием отменить чаевые ссылаясь , что заказ сделан на msc usa , а меня послали теперь понятно почему - адрес у меня мой израильский прописан ... Значит в этом году даже пытаться не буду , не хочу фальшивый адрес давать

logist28 писал(а): ➡ а меня послали теперь понятно почему - адрес у меня мой израильский прописан ...

не должны были...
Я отказывался. Тут рынок приобретения важен, а не адрес.

logist28, обязательность уплаты сервисного сбора не связана с адресом проживания (в прошлом году точно этого не было). Про адрес рекомендация связана с тем, чтобы не отменили бронь круиза.

Подтверждаю.
В ноябре был только вопрос один - «американский рынок бронирования?», и все, адрес роли не играет

В начале мая спокойно отказывались.
После того, как вы пройдете на посадку в порту, ваш американский адрес потеряет всякий смысл. Гражданство будет указано согласно паспорту.
У нас на карточках RU было написано. Но это не повлияло на отказ от чаевых, потому что круиз был куплен на американском рынке. Именно это является ключевым в данном вопросе.

logist28 писал(а): ➡

Albert66 писал(а): ➡

12 май 2024, 21:34

Заказ - это агент.
Но заказав через американского агента Вы видите свой круиз на сайте msc usa и да, адрес нужно указать американский.

А ключевое "адрес нужно указать американский." Я в прошлом году на виртуозе MSC ходил в ресепшен с требованием отменить чаевые ссылаясь , что заказ сделан на msc usa , а меня послали теперь понятно почему - адрес у меня мой израильский прописан ... Значит в этом году даже пытаться не буду , не хочу фальшивый адрес давать

Вас немного кинули, важно где куплен круиз, на каком рынке. У меня то же Израильский адрес в моем израильском паспорте
Мне отменили с 3его раза:
1 раз - да, Вы можете отменить, мы это сделаем.
2 раз - да, Вы просили отменить, я это вижу.
3 раз - девушка, я подхожу 3й раз, сегодня 2й день круиза - да-да - долго бегала (минут 10) но все сделал и дала мне распечатку без чаевых.

Albert66, у меня однажды на 7-дневке только на 6й день смогли отменить, потому что почему-то ранее их никак не могли начислить
В любом случае, отмена обычно занимает сутки-двое сейчас, ее не корабельная команда производит, а какой-то отдел в головном офисе мсц

kosernok, Поэтому важно пойти на посадке и сразу потребовать.
Я до отмены не рисковал раздавать чаевые.
Официант в ресторане сразу стал намного дружелюбнее, когда получил чаевые напрямую

В недавнем круизе ходили на 2-й день отменять чаевые. Нам сказали, что пока чаевые не начислены, то их отменить нельзя. Когда начислят, тогда и придете отменять.
Поэтому сразу после посадки бессмысленно ходить.