Страница 48 из 58
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 10 ноя 2020, 18:42
E.S.555
Сегодня вошла на сайт Левел початиться по вопросу о возврате денег. Женщина по имени Дебора написала, что вернет деньги компании у которой я бронировала билеты в течение 30 дней и напишет об этом мне на мою почту. ждемс. Вывод - бронировать нужно на сайте компании без посредников.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 18 ноя 2020, 03:03
Orungal
Извиняюсь, если это уже обсуждалось.
Я стал счастливым обладателем ваучера компании JetStar, за отмененный из-за ковида рейс. Если я захочу его использовать купив новый билет у JetStar в течение года, то проблем нет.
Но вопрос, я в большинстве случаев покупаю билеты не напрямую у компании, что дороже, а через онлайн посредников Skyscanner и иже с ним. То есть реально плачу по кредитке на сайте какой то компании, типа Best Travel.
Вопрос: как в этом случае быть с ваучером?
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 18 ноя 2020, 03:14
Maiklnik
Orungal писал(а): ➡как в этом случае быть с ваучером?
Никак. Ваучеры применимы только при прямых бронированиях обычно, на сайтах а/к или через колл центр.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 18 ноя 2020, 05:15
Orungal
Maiklnik писал(а): ➡
Никак. Ваучеры применимы только при прямых бронированиях обычно, на сайтах а/к или через колл центр.
Спасибо. Я в принципе так и думал.
Забавная ситуация. Авиа пассажиры накапливают на руках огромное количество ваучеров, которые они хочешь- не хочешь должны реализовать в течении 12 месяцев. Плюс новые пассажиры. Итого, спрос летит вверх вместе с ценой.
ЗЫ. Я покупал эти билеты исключительно потому, что была огромная скидка. Сейчас, если я решу полететь, я по ваучеру куплю их значительно дороже, чем их регулярная цена.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 18 ноя 2020, 06:29
Olga3008
Level - возврат денег через 3 дня с момента подачи заявления.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 18 ноя 2020, 11:17
Пульхерия Карповна
Да, они просто зайки! Мне тоже вернули быстро и в полном объеме за отмененный ими Париж-Гваделупа в январе 2021.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 18 ноя 2020, 17:27
E.S.555
А я так ничегошеньки не получила
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 18 ноя 2020, 17:41
Пульхерия Карповна
У перелетчиков напрямую брать билеты мне всегда казалось надежнее, чем у посредников.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 05 дек 2020, 15:32
Сурфиния
Ткните, пожалуйста, где можно почитать про чарджбэк..... В конце августа отменила два билета S7 из за положительного теста на ковид, оформила отмену, отослала все справки заказным письмом в сентябре. С тех пор на горячей линии один ответ, Юр. отдел рассматривает ваши документы.... Кто нибудь бодался с S7 по отмене по болезни, есть шансы?
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 06 дек 2020, 05:27
Maiklnik
Сурфиния писал(а): ➡
Ткните, пожалуйста, где можно почитать про чарджбэк
Есть отдельная тема на Винском
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 06 дек 2020, 07:13
Praskovya
Сурфиния, как у Вас со страховкой?
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 06 дек 2020, 07:53
Сурфиния
Praskovya, Что вы имеете ввиду, была ли оформлена страховка от не выезда?
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 06 дек 2020, 08:26
Сурфиния
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 06 дек 2020, 09:07
Maiklnik
А там указано, какие конкретно случаи могут под это подпадать и далеко не каждая отмена подпадает. Рекомендую перед сбором и подачей документов самостоятельно ознакомиться с условиями, чтобы не тратить понапрасну время на сбор документов и ожидание ответа.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 06 дек 2020, 09:36
Сурфиния
Maiklnik писал(а): ➡
время на сбор документов и ожидание ответа.
Мы всё отправили в s7, нам нечего собирать
.....
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 09 дек 2020, 17:27
Эшли
Неожиданно вернулись деньги от Трип. Ру, билеты Португальских авиа. Хотя до этого получили ваучеры от авиакомпании, денег уже и не ждали.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 09 дек 2020, 22:21
Orungal
Интересный вопрос.
Я покупал билеты по кредитке, которая дает право на бесплатную страховку поездки. Билеты отменили, выдали ваучер. Сейчас покупаю билеты по ваучеру. Интересно, будет ли новая поездка покрываться страховкой? Я думаю, возможны варианты.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 10 дек 2020, 02:31
Irina St
Сделала запрос об отмене билетов Эйр Карибас, невозвратные. Рейсы летают, не отменены. Предложили 3800 руб за билет , который стоил 33 тыс руб. Отказалась.
Один билет покупали через Суперсэйвер, там сразу ответили, билеты невозвратные, сделали запрос на ваучер.
Второй билет на Билетиксе, они вот 3 тыщи предложили.
Запросила ваучер. Ждем ответа.
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 19 дек 2020, 08:34
Катя из Перми
ttu-liliya писал(а): ➡
Писали неоднократно им на почту, в результате выслали нам образец заявления на возврат денег.
Я пытаюсь через форму претензии за отмену рейса решить вопрос получения возврата денег, с отказом от полученного ваучера. Там форма подразумевает банковский перевод в Россию, и дальше для меня темный лес: требуется и ИНН, и КПП, и БИК, и Свифт, указать сумму компенсации и валюту... Естественно указала стоимость билета в евро, все эти реквизиты у меня есть для перевода в рублях, в евро только Свифт и номер счёта, даже банки получатели разные (волго-вятский и Франкфурт на Майне соответственно). Карта в евро имеется, хотя оплату производила с кредитной рублёвой. Неужели им нужно всю эту солянку реквизитов указывать?
А что именно указывали вы?
P.s. Это Эйрбалтик
Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов
Добавлено: 19 дек 2020, 15:19
roma12try
После полгода попыток, вернулись деньги от ТАР, получилось через кредитную компанию