Скандалить же не обязательно так, чтобы довести до полиции. Вы наверное меня представляете размахивающего руками, с красной рожей и трехэтажным матом Это не так. Я умею абсолютно спокойным голосом довести человека до заикания. Тем более, чего орать, если честно пытаются помочь.TVC писал(а): ➡ Команда воздушного судна очень не любит скандальных пассажиров. Их либо снимают с рейса, либо по прибытию в порт назаначения полиция выводит в наручниках
Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
куда? в бизнес-исключено, все места заняты.Hedgefoxy писал(а): ➡ если бы Валерия настояла, ее бы пересадили
чьё ФИО? КВС и бригадир свои фио объявляют в начале полета, бортпроводники свои вам не сообщат, а так то попросить можно, но зачем?Hedgefoxy писал(а): ➡Достаточно попросить ФИО
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Это другое дело. Спокойно и цивилизованно решить проблему - это совершенно нормально.Hedgefoxy писал(а): ➡ Ну так не обязательно кричать и хамить. Скандалить.
Достаточно попросить ФИО, зафиксировать письменно жалобу и т.д.
"Выговаривать" стюардессам - нет.
Я лично видела, как выводили таких "недовольных" пассажиров под белы рученьки из салона, еще на земле. Нервозную обстановку в салоне никто не позволить создавать, это нарушение ТБ. Даже если пассажир недоволен, он должен держать себя в руках. Разбираться по поводу неоказанного сервиса и получать компенсации - это потом.
Я понимаю. Но на воздушном судне с персоналом этого делать нельзя. Может в Аэрофлоте это и прокатит, но, например, в Юнайтед этого вам никто не позволит. Сначал поимеете беседу с КВС, а потом с полицией.georgkap писал(а): ➡ Я умею абсолютно спокойным голосом довести человека до заикания.
Пы. Сы. Мне все равно кажется, это не правильно доводить стрелочников, ака стюардесс, до заикания. Чисто по человечески. Они не виноваты, они действуют по инструкции. За что с ними так? Вот получить компенсацию с АК за неполученный сервис - это правильно, довести стюардессу до заикания - неее.
Последний раз редактировалось TVC 22 фев 2024, 20:31, всего редактировалось 2 раза.
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
экипажи перед подписанием контракта проходят жесткие тесты на стрессоустойчивость, иначе как вас спасать будут в случае экстремальной ситуации, так что вряд ли заикаться начнут.georgkap писал(а): ➡ Я умею абсолютно спокойным голосом довести человека до заикания.
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
А мужчину куда хотели пересадить?Svet лана писал(а): ➡ куда? в бизнес-исключено, все места заняты.
Значит, место было.
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Нет, конечно.Svet лана писал(а): ➡ Ремонт кресла - не обязанность бортпроводника, за техническое оснащение другие службы отвечают.
Они же с Гоа летели. Если кресло сломалось на предыдущем перелете, то в чужом аэропорту никто ничего ремонтировать не будет.
Но поменять место должны предложить. Если нет такой возможности, то хотя бы акт на руки дали, чтобы потом была возможность компенсации от АК. Да и соками-водами побаловали бы. А они просто запретили что-либо делать и все. Какая-то недоработка со стороны б/п есть, как ни крути.
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
так не пересадили, читайте внимательно, что Лера написала.Hedgefoxy писал(а): ➡ А мужчину куда хотели пересадить?
Значит, место было.
в экономе все места заняты,Svet лана писал(а): ➡все места заняты.
Поэтому Лера летела на своем месте
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
А почему? Запрещено?Svet лана писал(а): ➡бортпроводники свои вам не сообщат
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Лере надо было настоять, но, похоже , она этого не сделала.KNL писал(а): ➡хотя бы акт на руки дали
Вот согласна полностью, должны были, но в прошлые времена, сейчас очень большое сокращение персонала, не успевают ребята на борту всех обслужитьKNL писал(а): ➡Да и соками-водами побаловали бы.
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
не запрещено, просто не обязаны, много случаев когда таким образом мужчины пытаются на борту со стюардессой познакомиться, потом в соцсетях по фио находят.Lilena писал(а): ➡А почему? Запрещено?
- Valeriagrig
- Модератор
- Сообщения: 33468
- Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:47
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Мужчина давно спокойно сидел в бизнесе на свободном кресле рядом с женой.
Его вычислили, когда меня пересадили на его пустующее место (20 Д).
Почему не оставили так, как было? Да, нельзя из эконома переходить в бизнес просто так. Но если в экономе кресло сломано, а в бизнесе есть свободное место?
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
очень похоже на 500+3868, возможно 500 приветственные, тогда еще 3868 начислятся, будет 8236.Valeriagrig писал(а): ➡есть 4368 миль
*** *****
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Лера, я уже выше писала, что сломанное кресло -это проблема не бортпроводника, а пересаживание из эконома в бизнес - проблема. Бортпроводникам проще ссадить было тебя с рейса, чем в бизнес пересадить. Еще раз - хвала богам, ты долетела.Valeriagrig писал(а): ➡ Но если в экономе кресло сломано, а в бизнесе есть свободное место?
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Валерия не скандалила, не качала права, не требовала, и к ней отнеслись по человечески. ИМХО, очень правильно.Svet лана писал(а): ➡Еще раз - хвала богам, ты долетела.
Но компенсацию за неудобство получить надо бы. Но бортпроводники в этом, ясное дело, не виноваты.
Если что, я очень сочувствую Валерии. Любой может оказаться в ее ситуации, и это очень неприятно.
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Вот интересная статья там как раз написано про пересесть из эконома в бизнес и даже кресло сломанное упомянуто
https://www.frequentflyers.ru/2014/10/2 ... _business/
« Недавно Aviasales провели исследование, опросив 1000 российских и зарубежных бортпроводников, сотрудников стоек регистрации и прочий авиаперсонал, работающий с пассажирами. Оказалось, что почти четверо из пяти, 78%, готовы пересадить пассажира в бизнес-класс, если он этого попросит. Как показывает исследование, 14% готовы выполнить вежливо и корректно сформулированную просьбу, 7% пересадят вас, если что-то пошло не так (например, кресло сломано или мультимедийная система не работает), а 3% — если вы будете плохо себя чувствовать.»
https://www.frequentflyers.ru/2014/10/2 ... _business/
« Недавно Aviasales провели исследование, опросив 1000 российских и зарубежных бортпроводников, сотрудников стоек регистрации и прочий авиаперсонал, работающий с пассажирами. Оказалось, что почти четверо из пяти, 78%, готовы пересадить пассажира в бизнес-класс, если он этого попросит. Как показывает исследование, 14% готовы выполнить вежливо и корректно сформулированную просьбу, 7% пересадят вас, если что-то пошло не так (например, кресло сломано или мультимедийная система не работает), а 3% — если вы будете плохо себя чувствовать.»
Последний раз редактировалось Newa 22 фев 2024, 20:37, всего редактировалось 1 раз.
- Valeriagrig
- Модератор
- Сообщения: 33468
- Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:47
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Да!Svet лана писал(а): ➡Еще раз - хвала богам, ты долетела.
А поплакаться где, как не здесь?
Вот уже выяснилось:
1. Можно попросить вернуть мне 1,5 тыс.руб. - формально за то, что дали не то место, за которое я заплатила.
2. За мой полёт стоя ничего не дадут, т.к. не должны.
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Ой, а много случаев что все равно знакомятся? И даже женятсяSvet лана писал(а): ➡ много случаев когда таким образом мужчины пытаются на борту со стюардессой познакомиться, потом в соцсетях по фио находят
"Ночь темнее всего перед рассветом". Бенджамин Дизраэли
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Довести до заикания это фигура речи. Если кто не догнал прошу прощения. Просто лететь в комфорте это моё право, обусловленное покупкой билета. Это настолько неоспоримо, что даже удивительно это обсуждать. И обязанность бортпроводника это мне предоставить. Невозможно пересадить, нельзя починить, ну так сделайте что-то другое, жрачку из бизнеса принесите, подбухнуть цивильных напитков принесите, всё же можно решить.TVC писал(а): ➡ Пы. Сы. Мне все равно кажется, это не правильно доводить стрелочников, ака стюардесс, до заикания. Чисто по человечески. Они не виноваты, они действуют по инструкции
Но если мне начнут рассказывать, что это мне не положено, потому что я плебей из эконома, ту тогда, ребята, придётся вам заикаться
Re: Девятая зимовка в Гоа 2023/2024
Пытаются каждый рейс.TatianaIv писал(а): ➡ Ой, а много случаев что все равно знакомятся?
с таким способом знакомства случаев свадьбы не знаю, но моя дочь встречалась с мч три года, таким образом познакомилась на борту,но она назвала свою фамилию, потому что была бригадиром.TatianaIv писал(а): ➡И даже женятся
- Valeriagrig
- Модератор
- Сообщения: 33468
- Зарегистрирован: 20 май 2016, 11:47
- Откуда: Санкт-Петербург