Круизный форум

Valeriagrig писал(а): ➡ На том месте, выбор которого я оплатила, сидел мужчина.

А вы его спросили, на каком основании он там сидит? Вежливо, разумеется. Может, он просто пересел со сломанного кресла на свободное, на тот момент, место.

Просто у меня тоже были случаи, когда на мое место претендовали. Я их просила показать посадочный талон с этим местом, и вопросы ко мне сразу заканчивались. А было такое, что и на моем месте сидели. Опять, я предьявляю свой посадочный талон, а мне: ой, а может вы на мое место сядете, у меня тут друзья.
Я: извините, нет, я буду сидеть согласно купленному билету.
Бортпроводника даже не просили разобраться, ибо не было предмета спора: посадочных талонов с одним местом - ошибки букинга.

TVC писал(а): ➡ На одном из рейсов, я видела, что были какие-то проблемы с креслом в бизнесс классе

У меня на 12ти часовом рейсе из Куала Лумпура в Стамбул (турецкие авиалинии) в бизнес классе было сломано кресло. Не работал электропривод и раскладывать-складывать его можно было только вручную, встав с кресла.

Долетел. Не умер. Лишнюю пайку не требовал. Жалоб не писал. Цену билета не озвучиваю, дабы не нервировать нервных пассажиров Аэрофлота.

Ну, можно и стоя, конечно, но это не норма

Konik62 писал(а): ➡ Ну, можно и стоя, конечно, но это не норма

Понятие "норма" у всех разное. Для кого то нехватка томатного сока в меню эконом класса, является грубешим нарушением правил перевозки пассажиров аэрофлота.

Svet лана писал(а): ➡ жрачку в бизнес загружают по количеству пассажиров в бизнесе при регистрации на рейс. Вы думаете, что у пассажира бизнеса отберут и вам принесут? Спиртное из бизнеса запрещено выносить в эконом, даже пассажиру бизнеса. Заикаться никто не будет.

Несколько раз было ,что мне в эконом приносили что-то из бизнеса-приносили детям еду(у меня дети не все едят и как раз получилось ,что дочка из предложеннго в экономе ничего не еле ,я сказала ок дайте пожалуйста екстра булку с маслом ,стюардесса сказала ,что так не пойдет -я ей из бизнес класса принесу -это были французы,в трансаэро тоже приносили и всегда стюарты предлагали сами ),на прошлый новый год при перелете из Рима,стюарт сказал ,что сорри ,но просекко нет,на что я сказало ок ,тогда только воду ,так он мне через полчаса из бизнеса принес (правда в кофейном бокале ) ,еще и десерт добавил .

Валерия я Вам сочуствую ,конечно надо обязательно жалобу написать .

TVC писал(а): ➡ вы его спросили, на каком основании он там сидит?

На основании посадочного талона.

Sander писал(а): ➡На основании посадочного талона.

Интересно, как так получилось, что на одно и тоже место было выдано два талона? Ошибка букинга?
Я так поняла, что у Валерии тоже был талон именно на это место (она его купила). Или я ошибаюсь? Я могла и перепутать.

Мне почему-то вспомнилась многостраничная дискуссия здесь несколько лет назад.
Одна дама рассказывала, что сразу начинает скандалить, если пассажир впереди откидывает кресло (не в период взлета\посадки или приема пищи). Ей было, оказывается, неудобно, тесно и прочее.
На все наши доводы почему нельзя впереди сидящему пассажиру пользоваться возможностями откидного кресла, посылала всех нас в бизнес и там "умничать". Рассказывала, что всегда через б\п решает вопрос в свою пользу (верилось с трудом)
Я еще тогда подумала, не дай б-же такая когда-то попадется на 10-12 часом перелете.

Вообще, за свои многочисленные полеты, всякое бывало неприятное, даже без поломок. Рядом соседка оказалась в 150+ кг и просто занимала не только свое кресло, но по половине двух соседних (сидела в середине). Пьяный однажды оказался рядом, не шумел, не буянил, но аромат и зычный храп сопровождали весь 6 часовой полет. Тут кому и на что жаловаться?
Я стараюсь всегда на месте ситуацию решить, но без скандала, а просьбой. Тем или иным способом шли на встречу всегда, в Аэрофлоте тоже.
Кстати, пару раз пересаживали в бизнес или комфорт без всяких доплат( недавно у Турков, там маленький ребенок орал рядом) или приносили что-то из бизнеса (вино, просекко, ассорти сыра, фрукты). Наверное, все эти б\п нарушали свои инструкции, но были человечнее по отношению к пассажирам.
В последнем нашем полете Стамбул -Москва на борту было очень жарко, душно, многие жаловались б\п на борту, но никаких жалоб мы после полета никуда не писали. Через неделю пришло письмо от АК с извинениями за неудобство и сколько там миль добавили.

Валерия, один вопрос остался. Самолет то не меняли?

TVC писал(а): ➡

Sander писал(а): ➡На основании посадочного талона.

Интересно, как так получилось, что на одно и тоже место было выдано два талона? Ошибка букинга?
Я так поняла, что у Валерии тоже был талон именно на это место (она его купила). Или я ошибаюсь? Я могла и перепутать.

Valeriagrig писал(а): ➡ При онлайн регистрации за 24 часа до вылета увидела в брони 32 К,

Sander, спасибо!
Я - шляпа, все перепутала.

Margo писал(а): ➡ или приносили что-то из бизнеса (вино, просекко, ассорти сыра, фрукты).

Как это? Я сижу, давлюсь своей котлетой, и вдруг соседу рядом приносят "просекко, ассорти сыра, фрукты"... Абидна.

Orungal писал(а): ➡ приносят "просекко, ассорти сыра, фрукты"... Абидна.

Кому-то повезло родиться симпатичной блондинкой, а кому-то мудрым Батоно
А серьезно, у них был повод извиниться таким образом, они и мужу (моему единственному соседу по креслу) предлагали вина или водки, но он не пьет днем, обошелся дополнительным десертом.

Orungal писал(а): ➡ в бизнес классе было сломано кресло. Не работал электропривод и раскладывать-складывать его можно было только вручную, встав с кресла.

Долетел. Не умер. Лишнюю пайку не требовал. Жалоб не писал.

Ключевое: "раскладывать-складывать можно было".
А в моём случае - нельзя.
Причём, они даже не пытались, т.е. знали, что кресло сломано.

Margo писал(а): ➡ Рядом соседка оказалась в 150+ кг и просто занимала не только свое кресло, но по половине двух соседних (сидела в середине).

Рядом со мной (в середине) сидел мужчина с лишним весом и, как тесто, свешивался на мою территорию. Я прижималась к окну. А его стройная жена - у прохода. Почему бы ему не сесть не её место и свешиваться в проход и на неё, а не на меня?
Но это - не вина АК. Хотя, разумно было бы сделать негабаритные кресла за доп.плату для таких пассажиров, чтобы они не доставляли дискомфорт соседям.

Margo писал(а): ➡ Кстати, пару раз пересаживали в бизнес или комфорт без всяких доплат( недавно у Турков, там маленький ребенок орал рядом) или приносили что-то из бизнеса (вино, просекко, ассорти сыра, фрукты). Наверное, все эти б\п нарушали свои инструкции, но были человечнее по отношению к пассажирам.

Человечность не регламентируется.
Должны быть чёткие инструкции: как поступать в подобных ситуациях.
Например: при сломанном кресле в экономе можно пересадить в бизнес.

Margo писал(а): ➡ Кому-то повезло родиться симпатичной блондинкой, а кому-то мудрым Батоно

Понял. Значит не видать мне халявного просекко и дополнительных десертов... Абидна.

ЗЫ. А если серьёзно, за все мои многочисленные полеты, никто и ни чем дополнительным меня не баловал, ущемлять - ущемляли, а баловать - не баловали.

Lena_G писал(а): ➡ Валерия, один вопрос остался. Самолет то не меняли?

Я не знаю - какой самолёт был в брони.
Наверное, где-то написано. Но мне лень искать.

Valeriagrig, не, туда как планируется 777, так и летел 777, про то, что их несколько разных по компоновке, я писал, но это некритично.

Читаю тему по Индии, хочется на теплое море зимой но меня смущает смог в воздухе, в прошлом году была месяц в Таиланде, воздух грязный, можно по интернету IQ Air не открывать, на фото видно. Вопрос к автору темы, а как в Гоа?
По поводу пересадки в другой класс в самолёте, было много ситуаций, было как и у Orungal, никто не пересаживал меня в другой класс никогда, в рейсе Dubai Melbourne Emirates у меня в экономе не работал экран, долго пытались починить, потом сказали, что свободных мест в моем классе нет, а поменять на другой не имеют права, к счастью у меня с собой была электронная книга. Один раз на рейсе Eva Air не могла есть рис на завтрак, все оставила, стюардесса увидела, и принесла булочку из бизнеса, в экономе их не осталось.