Едем в круиз Costa Luminosa с 20.08.16 из Стокгольма вокруг Европы

[Kuskow]

Готовимся к августовскому круизу вокруг Европы из Стокгольма в Савону. Обсуждаем с попутчиками авиаперелёты, отели, докруизную и послекруизную программу, береговые экскурсии. Список участников нашего круиза. Документы с собой

Круизный лайнер Costa Luminosa - маршрут круиза и ссылки на наши экскурсии:
20.авг, сб Стокгольм / Швеция ...-18:00 (посадка на причале Frihamnsgatan до 16 часов, экскурсии по Стокгольму)
21.авг, вс день в море
22.авг, пн Копенгаген / Дания 09:00-18:00 (экскурсия по Копенгагену)
23.авг, вт день в море (День Нептуна)
24.авг, ср Амстердам / Голландия 09:00-17:00
25.авг, чт Дувр, Англия / Великобритания 08:00-20:00 (наш автобус в Лондон)
Переводим часы вперёд на один час: ➁ → ➂
26.авг, пт Гавр / Франция 07:00-18:00 (наши автобусы в Руан, Довиль, Трувиль, Онфлёр, экскурсия по Руану)
27.авг, сб день в море
28.авг, вс Виго / Испания 08:00-18:00 (наш автобус в Сантьяго-де-Компостела)
29.авг, пн Лиссабон / Португалия 08:00-17:00 (экскурсия в Синтру и на мыс Рока)
30.авг, вт день в море
31.авг, ср Валенсия / Испания 09:00-19:00
01.сен, чт Барселона / Испания 08:00-13:00
02.сен, пт Савона / Италия 08:00-...



Предыдущий круиз: Едем в круиз Costa Luminosa с 17.08.16 из Санкт-Петербурга в Стокгольм

[Evgen73]

У нас сегодня в 9 утра списали финальный платёж , я тоже две недели назад им писал что у меня новая карта , они тогда её авторизовали заморозив на карте 1 евро и написали что остаток снимут 18.07.16. Всё так и произошло.

[Helen_Nsk]

А сегодня ночью пытались снять деньги со старой карты и мне пришло смс с отказом!

Мне в точно такой же ситуации пришлось звонить в Косту и по английски диктовать номер брони, а потом все данные карты (как учил Кусков: не спеша, цифра за цифрой).

[Магеллан]

А Вы через Австрию покупали? По какому номеру звонили?

[Evgen73]

Нужно попробовать снова написать , сегодня понедельник и люди с новыми силами на работу пришли , возможно быстрее отреагируют , вот если это не поможет тогда звонить придётся.

[Магеллан]

Отписался еще раз!
Продолжение... За одну каюту сняли! Жду снятие за вторую!

[Evgen73]

Вот видите , вы первый раз в пятницу написали - у них уже настроение не рабочее было (все мы люди , в пятницу одна пьянка на уме) , а сегодня понедельник - работают аки пчёлки , денежки снимают !

[Helen_Nsk]

По какому номеру звонили?

Я покупала на итальянском сайте Косты. И у меня возникла проблема с картой: как оказалось, я платить аванс с карты могла, а вот чтобы компания потом сама списала деньги с карты (для фин. платежа) -- эту операцию мой банк запретил (типа операция небезопасна). И мне пришел мейл от Косты, что списание невозможно, позвоните по указанному телефону. Я утром сбегала в банк, написала там заявление, чтобы такую операцию разрешили на 2 дня, потом позвонила в Косту и сказала, чтобы снова попробовали списать. Во второй раз платеж прошел. Теперь я картой того банка не пользуюсь. А у другого банка таких заморочек вроде нет. У меня дата фин. платежа: 20 июля.

[Kuskow]

Писать новое письмо. Не ответом на старое, а просто новое письмо.

[АлАр]

Что теперь делать?

Я завел себе карту евровую.
Бронировал через агента на немецком сайте. При платеже приходит в СМС код подтверждения, который нужно вводить. Синхронизироваться с ним довольно муторно.
В общем, зашел я MyCosta, ввел номер брони и не смотря на немецкий язык, по шпаргалке легко оплатил этой своей новой картой.
Никаких проблем не возникло.
А почему Коста-то снимает деньги? А что самому нельзя из личного кабинета?

[Магеллан]

У меня тоже евровая карта сбера.
самому, если через австрияков покупаешь, по моему нельзя! А что за инструкция у вас?

[Kuskow]

Германский и австрийский сайты - две большие разницы. Германский управляется Аидой, и там всё как у Аиды. Австрийский управляется по старинке, как принято у Косты. Там нет доплаты онлайн.

[Luisi67]

У нас пока деньги не сняли.Написали новое письмо.Ответа не последовало.Потом позвонили в австрийскую Косту.Нам ответили в вашем регионе деньги с карты снимут вечером.Ждем вечера.

[Kuskow]

Интересно, почему сейчас снимают деньги. У моих знакомых каюты на австрийской Косте покупалась, присылали уведомление - вроде бы финальный платёж 21 июля.

[Luisi67]

Сначала мы просили заменить данные карты и нам прислали письмо что деньги снимутся 18.07 . Потом мы тоже такое письмо получали про 21.07 ,оно автоматическое не требующее ответа.Но сегодня нам сказали если вечером деньги не снимут, звоните.

[kuka51]

Интересно, почему сейчас снимают деньги. У моих знакомых каюты на австрийской Косте покупалась, присылали уведомление - вроде бы финальный платёж 21 июля.

да, мне тож пришло письмо с такой же датой и я что-то сижу:)

[lena&fara]

natik471! Добрый вечер!Если ещё можно, запишите, пожалуйста, на экскурсию по 1 маршруту в Лиссабоне 2 человека. Спасибо.

[likecruise10]

Нам выгоднее всего добираться поездом из аэропорта в центр Стокгольма. Так как наш отель расположен напротив Stokholm C. На сайте Sj продаются билеты на разные поезда. Мы решили выбрать за 335кр. Но не можем определиться с рейсом. Должны прилететь Арофлотом 12:00. Но Аэрофлот часто задерживается. Доказано личным опытом.
Если купить билет на этом сайте. Билет будет именно на конкретное время или как Аэроэкспресс в Москве на 1 день в любое время?

[valic]

С лоукостерами ухо держи востро!

Vueling поменял нам прилет из Барселоны с Шереметьево на Домодедово плюс еще час добавил.
А нам еще в Хабаровск дальше из Шереметьево-хорошо, что делаем всегда запас по времени.
Подскажите, кто знает, надежное такси на трансфер Домодедово-Шереметьево.
Прилетаем в 5 утра.
PS Финал оплатили, ждем номер каюты.

[Kuskow]

Номер каюты никак не связан с финальным платежом. Он придёт с круизными документами за пару недель до круиза.

[Магеллан]

Написал уже ТРИ письма в Косту, за вторую каюту так деньги и не снимают! По первой каюте прислали письмо что все ок, сервисный сбор 130е с взрослого, т.е. 10Е/ночь. Когда мы бронировали, были по моему 9 Е. Где то читал что тем кто покупал заранее, чаевые должны оставить по старому, кто нибудь в курсе?
Р.Ы. Опять прсишли письма от Косты с листами бронирования, вроде ничего не поменялось...