Сервисный сбор и чаевые в круизах Princess: как оплатить или отказаться

[Cruiser from Crimea]

Полезные смежные темы
https://www.princess.com/learn/faq_answ ... rience.jsp
Сводная информация о сервисном сборе у разных круизных компаний (Ларисон)
Сервисный сбор и чаевые в круизе: когда, кому, за что, сколько и как нужно платить, и можно ли отказаться

Доброго времени суток, уважаемые форумчане!

Впервые столкнулся со следующей ситуацией.

Пару дней назад завершился мой пятнадцатидневный круиз на Caribbean Princess. Чаевые в размере 405 $ были списаны с банковской карты ещё до его начала (с моего согласия). Указанные средства были зачислены на мой корабельный аккаунт правильно (как предоплаченные чаевые). Однако в течение круиза данные деньги были использованы по принципу внесённого кредита и списывались круизной компанией на оплату моих развлечений на борту (рестораны, напитки и т. д.). Чаевые при этом не начислялись и не списывались.

Вышло так, будто я внёс 405 $ дважды: и как чаевые, и как средства для оплаты иных расходов на корабле. При этом ни о каких акциях или подарках заявлено не было. В последний день круиза я пытался разрешить вопрос расчётов на стойке. Но там махнули рукой и сказали, что поскольку к расчёту предоставлена кредитная карта, все списания пройдут автоматически. Они, собственно, и прошли, дебет с кредитом сошёлся до копейки. Но я так и остался должен круизной компании те самые 405 $.

Кто-нибудь сталкивался с подобным? Может ли круизная компания списать эти деньги позже? Если может, то в течение какого срока?

[LaSer61]

Не совсем понятно, вы потратили на корабле на развлечения ровно $405? И они не были списаны с карты?

[Cruiser from Crimea]

Я потратил на корабле больше $405. В последний день круиза списали разницу (то, что превысило $405). То есть, $405 засчитали не в счёт чаевых (как предполагалось), а в счёт расходов на судне. Чаевые не списали вовсе.

Вот я и не могу понять, в чём подвох? И могут ли произвести списание позже?

[georgkap]

Чаевые не списали вовсе.

Ну так это же прекрасно. Заблокируйте карту и ждите их реакции. Я бы так поступил.

[Cruiser from Crimea]

Это первое, что приходит в голову. Однако я на апрель запланировал круиз на Majestic Princess. При таких условиях ставить эксперименты не хочется. Думаю, может кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным. Как долго можно ждать выявления ошибки и, как следствие, списания? Или по окончанию круиза и закрытию корабельного аккаунта вопрос можно считать исчерпанным?

[АлАр]

Или по окончанию круиза и закрытию корабельного аккаунта вопрос можно считать исчерпанным?

Сдается мне, что да.
А если у вас на руках осталась бумажка с нулевым балансом, то вероятность приближается к 100%
Сервисный сбор ведь можно отказаться платить

[georgkap]

Однако я на апрель запланировал круиз на Majestic Princess. При таких условиях ставить эксперименты не хочется.

А как это может быть связано, интересно? Вас не допустят на борт? Карта ведь может быть заблокирована не от большого ума, а в связи с потерей или кражей.
И да, бумажка с нулевым балансом сильный аргумент.

[LaSer61]

Поддерживаю предыдущих ораторов. Если деньги не списали - это либо акция, либо их проблемы. Но на всякий случай, карточку надо поменять.

[Иголочка]

Ну вот я как раз про свой первый круиз и писала, что он был на Принцессе, и мы о чаевых узнали только на корабле.

[Hessen]

И никаких отзывов о круизах и кораблях не читали?
Я перед своим первым круизом прочитала массу отзывов и о корабле, и про маршрут, и в каждом отзыве подробно говорилось, какие могут быть траты на корабле, и про сервисный сбор в том числе.

[Иголочка]

Читала. Отзыв с описанием корабля Руби Принцесс. Там на нескольких страницах был описан корабль. Еще про форму одежды. И про питание на Принцесс. Это на Винском. Мы взяли 2 экскурсии у Бриза, и в 2 городах частного гида. Причем договаривались с частным гидом сокруизники. Их тоже 2 было. Мы брали на четверых. В Венеции и Риме мы были сухопуткой и без проблем ориентировались. Конкретно про Олимпию из Катаколона и Афины из Пирея прочитали в интернете как добраться. В общем посчитали, что мы готовы у поездке. Так в принципе и оказалось. Единственная неожиданность - это чаевые. Причем большие, так как круиз был 13 дней, да еще и Принцесс. Естественно они были восприняты далеко не положительно.

[leonidk1962]

http://www.princess.com/come-back-new/top-ten-faq/

здесь про чаевые на сайте PRINCESS

[krasnov]

Сервисный сбор ведь можно отказаться платить

Скажите, пожалуйста, на Princess можно отказаться платить чаевые, как, например , на Celebrity и заплатить наличными кому мы сами захотим?

[Belonskaa]

Мы так же сделали на Royal Caribbean, выбрали оплату чаевых наличными. Интересует очень вопрос у тех кто был на Princess - возможно там сделать так же ? Спасибо!

[Nav1m]

Скажите, пожалуйста, на Princess можно отказаться платить чаевые

По состоянию на май 2019-го - отказаться можно.

[Belonskaa]

Были в апреле 2019 на принцесс-от чаевых отказались и как на роял карибиан давали чаевые наличными

[VEDKALO]

Здравствуйте. В личном кабинете на мой принцесс пыталась распечатать документы и багажные бирки, система требовала регистрации карты, и только после этого дала доступ.
Я зарегистрировала карту в долларах, но она дебетовая, и денег там мало, грубо говоря только на напитки в круизе. Если попытаются заблокировать там 1200 долларов, нас 2 взрослых и 2 детей, их там не окажется. Как быть? Завтра вылет. Неужели бежать в банк и менять евро?
Я планировала отказаться от чаевых в первый день, их же тогда и не будут списывать?

[Belonskaa]

У нас было так же что без регистрации карты не давало печать документов. Мы зарегистрировали дебетовую карту на которой вообще не было денег. Все получилось, документы напечатали. По прибытию на корабль они попытались заблокировать сумму $300, прислали на второй день нам письмо в номер что у них не получилось и на карте нет суммы. С письмом мы отправились на ресепшн и оставили депозит наличными, от списания чаевых отказались, давали наличными кому считали нужным.

[VEDKALO]

Только вчера вечером вернулись. Принцесс конечно супер, но это отдельная тема. На корабле много русскоязычного персонала, в том числе и на рецепшене, если не очень владеете английским, попросите позвать. Мы внесли наличными на карту через них, там же забирали сдачу, сумма любая, хоть 100 долларов. Терминалов как у Косты нет. От чаевых отказались в первый день, вообще без вопросов, попросили подписать бумагу. Отблагодарили наличными, берут охотно.