Отменён круиз Costa Fascinosa с 03.05.20 вокруг Европы с безвизовой Англией

[Kuskow]

Майские каникулы - идеальное время для отпуска, комфортная погода, много стран - всё сложилось в одном круизе. А значит надо ехать! Удобно прилетать в Геную или Милан, недорого улетать из Берлина или Копенгагена. Список участников круиза. Собираемся, обсуждаем с попутчиками бронирование (где купить), авиаперелёты, отели, береговые экскурсии. Мои планы.

Costa Fascinosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
03.мая, вс Генуя / Италия 09:00-17:00 (орг.встреча в казино с 15 до 17 часов)
04.мая, пн Марсель / Франция 09:00-18:00 (орг.встреча в казино с 16 до 18 часов)
05.мая, вт Валенсия / Испания 13:00-20:00 (орг.встреча в казино с 18 до 20 часов)
06.мая, ср в море (день Нептуна в тельняшках)
07.мая, чт Лиссабон / Португалия 10:00-17:00
08.мая, пт Виго / Испания 09:00-17:00
09.мая, сб в море
10.мая, вс Гавр / Франция 08:00-19:00
11.мая, пн Харидж / Англия 08:00-19:00
12.мая, вт Эймёйден / Голландия 08:00-18:00
13.мая, ср в море (День именинника)
14.мая, чт Орхус / Дания 09:00-18:00
15.мая, пт Варнемюнде / Германия 08:00-19:00 (электричками в Берлин)
16.мая, сб Копенгаген / Дания 08:30-... (общественным транспортом в аэропорт)

[marina2121]

При оплате круиза через Олега и моей просьбе выслать подтверждающие документы об оплате,Олег сказал,что никакие документы они не высылают.

[NataliaVolg]

marina2121, +43732239239 этот телефон указан на сайте австрийской косты, по нему я дозвонилась, когда оплачивала круиз. На форуме тоже указан этот номер. Говорила на английском

[Olga&]

Приятно видеть такой позитив на форуме.
Держим за вас "кулачки", пусть все получится.
Хотя такой в Европе сейчас ужас, просто страшный сон, так и кажется, что откроешь глаза и все по прежнему - нет смертей, болезней, закрытых границ, бешеного курсе евро и самого дикого в современном мире кризиса.
Если бы мне сказали про все это в январе, разве поверила бы в это
Но мир держится на оптимистах. Все может быть.
Очень хочу, что бы вы ступили на борт корабля 3 мая 2020 года! Весь форум будет вам аплодировать!

[Лариса 293]

При оплате круиза через Олега и моей просьбе выслать подтверждающие документы об оплате,Олег сказал,что никакие документы они не высылают.

Агент Сергей сказал мне абсолютно тоже самое после оплаты депозита и финального платежа на голландском рынке. Никаких подтверждений. Это необычно и напрягает.

[GuidePT]

GuidePT, Добрый день! В списках на экскурсию в Лиссабон нас почему-то оказалось 4 человека), а нас двое. Исправьте, пожалуйста

Спасибо, все исправлю, все изменения внесу со временем, сейчас очень далеко от рабочего компьютера

[GuidePT]

К огромному нашему сожалению мы приняли решение отказаться от круиза .
Вычеркните нас из записи на все трансферы и из экскурсии в Лиссабоне .
Нас 3 человека

Уже.

До следующего раза:)

[Kuskow]

Значит ли это , что уже точно отменили наш круиз?

Нет, не значит. Если круиз отменят, агент так и напишет Вам, что он отменён.

Есть ли такой маршрут в этом году или следующем?

Прочитайте и другие сегодняшние сообщения.

[marina2121]

Сегодня, наконец-то ,позвонил Олег---и все благополучно разрешилось.Все подтвердил правильно (сумму к возврату).Ведь документов об оплате, об аннуляции у меня нет ни в каком виде.Это очень ,конечно, беспокоит и неприятно.В такой ситуации не знаешь чего ожидать.Поэтому покупать круизы на нашем рынке ,хотя и дороже ,но спокойней.Олег точно сказал ,что на данный момент круиз из Генуи не отменен.

[Серёга73]

Пока мы находимся в режиме ожидания, решил на всякий случай забронькать вот этот маршрут Собираемся в круиз Costa Magica с 16.09.20 из Санкт-Петербурга в Италию у КруКлуба сейчас депозит 1 евро до 30-го апреля. Просто стыдно признаться в Питере ни разу не был, ну и подумал а почему бы и нет.

Тут встаёт другой вопрос- цена в евро у обоих круизов один в один, а вот в рублях разница на данный момент существенная. Так вот сам вопрос- при отмене нашего круиза, деньги КруКлубу вернут, как я понимаю в евро, а мне они вернут в рублях, или можно будет поменять маршрут по ценам в евро (ну типа "ключ в ключ")?
До агента сейчас не достучишься, да и не хочется отвлекать, понимаю, что там завал. Может быть кто менял маршруты у одной КК в связи с отменой круиза мне подскажут, или те, кто что-то знает?

[SergeiSochi]

Серёга73, Сегодня разговаривал со своим менеджером по поводу обмена. Мне подтвердили, что КК вернет в виде ваучера сумму в евро. Эту сумму и будем иметь в виду на бронь следующего круиза. Да и в договоре у меня сумма в евро. КМК сомнительно, что Вам деньги вернут, предложат перебронировать.

[Серёга73]

КМК сомнительно, что Вам деньги вернут, предложат перебронировать.

Да я не про возврат, я как раз про обмен, поменяет ли КруКлуб в евро (практически без доплаты), или придётся доплачивать по нынешнему курсу. Если бронь на импортном рынке, то расчёт в евро, а вот на российском...

[Kuskow]

Серёга73, депозит переносится на новый круиз в евро. На новый круиз перенесётся столько евро, чколько было зачислено на депозит старого круиза, а не столько, сколько рублей было уплачено. Потому что уплаченный депозит не возвращается в CruClub. Это же не CruClub не хочет деньги отдавать, а он сам не может их получить от Косты - Коста зажала уплаченный депозит.

Пытался объяснить понятно.

[Серёга73]

Ну пока и отдавать-то нечего, наш круиз же официально не отменили, да я возврата и не требую, а вот если Коста (при отмене) просто перекинет деньги с одного круиза на другой, то хорошо. И им ничего не возвращать, а просто перебронировать, и мне не доплачивать из-за разницы курсов.

[Kuskow]

Я говорю про все круизы, оказавшиеся в такой ситуации, а не про наш.

[yaValera]

Сегодня, наконец-то ,позвонил Олег---и все благополучно разрешилось.

И мне после 5 писем на всех языках и стольких же звонках за три дня Все сделал, как просил Просто у них сейчас ХХХХХХХLзавал.
Настойчивей надо его дергать. Мне их девушка вчера с утра сказала, что он будет с понедельника, соврала. Он все время на работе

[Марина31]

Она не наврала. Он из дома звонит. Работает дистанционно

[gorr]

Девочке из нашей компании прислали письмо (покупали круиз на UK сайте)

Dear Madam

Thank you for the email, are you sure you cannot change hyour mind for a credit?
Since we’d love nothing more than to welcome you back just as soon as we resume operations, we will offer you a voucher equal to the 100% of the price already paid for the cancelled cruise plus a future on board credit of 200 Gbp per cabin for an equal or superior 7 days cruise or 150 Gbp per cabin for a less 7 days cruises.

These conditions will remain valid for bookings made within 12 months as of the day of release of this letter, and for departures no later than November 2021.

Let me know

Thank you

Kind regards

[gorr]

Хотел уточнить у знатоков, можно ли board credit, предлагаемый Костой, потратить на чаевые?

[marina2121]

На вопрос -можно ли потратить бортовой кредит на чаевые ----ответ; Бортовой кредит (board credit) на чаевые нельзя потратить.

[Kuskow]

gorr, как правило, нельзя. Но бывают такие онборд-кредиты, которые можно и на чаевые потратить, и даже наличными в кассе забрать. Какого типа он тут предлагается - это только у них можно выяснить. Ситуация нестандартная.