Страница 1 из 2
Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 09 дек 2019, 15:58
FullMetallBitch
Оплатил круиз на TUI с помощью Сергея Airbus. Пришел номер брони, с которым могу заходить на сайт и пытаться заполнить Schiffsmanifest. Только сделать этого я не могу, потому что при попытке ввести любую дату рождения, любую дату начала и окончания срока действия паспорта, а также любой (российский, немецкий, американский, японский, городской, сотовый, спутниковый) номер телефона - всё это подчеркивается красным, выдает ошибку и просит "исправить". Соответственно, переходить к следующим шагам я не могу.
Сергей, в общем-то, сказал, чтобы я забил, и так сойдет, мол. Я написал на английском письмо на
info@tuicruises.com, мне тут же пришло подтверждение, что заявка принята, ей присвоен номер, ожидайте ответа. Только это было еще 4-го декабря и я уже сомневаюсь, что получу хоть какой-то ответ.
Собственно, мой вопрос - а было ли у кого-нибудь подобное и как такое решать? Понятно, что при посадке на корабль это как-нибудь, да решится, вряд ли уж я, заплатив деньги, останусь без круиза из-за глюка на их сайте. Но это потраченное время и нервы, да и красивые книжечки хотелось бы получить на домашний адрес
![Забавно :)](./images/smilies/kolobok_smile.gif)
Re: Не могу заполнить Schiffsmanifest
Добавлено: 09 дек 2019, 16:02
Konik62
про даты не могу помочь, а вот про телефон: попробуйте вместо +7 набрать 007
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 09 дек 2019, 22:56
Galina
Там даты же не сам пишешь, а выбираешь из предложенного меню.
Попробуйте другой браузер или сгрузите App.
Телефон точно должен начинаться с 00, у нас 0049..
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 09 дек 2019, 23:20
FullMetallBitch
Да, и какую бы дату не выбрал, мгновенно загорается красным.
С телефоном уже попробовал, 007 получилось, спасибо.
Во всевозможных браузерах пробовал, увы. Попробую приложение сейчас установить, может быть там получится.
UPD. Не получилось. Приложил бы скриншот, но не могу осилить как это с телефона сделать.
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 09 дек 2019, 23:56
Galina
Идея: у вас в телефоне не английская раскладка установлена?
Немецкая немного другая.
И главное- другое написание дат.
Попробуйте поменять на немецкий, может поможет.
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 10 дек 2019, 00:06
FullMetallBitch
Там же дата выбирается нажатием на стрелочки и выбором из предложенного списка, то есть раскладка вообще не задействована, как и формат написания дат.
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 10 дек 2019, 06:28
Galina
FullMetallBitch писал(а):раскладка вообще не задействована, как и формат написания дат.
Это смотря, кто программу писал и откуда у него руки растут
![Весело :lol:](./images/smilies/kolobok_lol.gif)
Я в немецких программистов верю, они вполне могли забыть, что не у всех немецкий в установках стоит.
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 10 дек 2019, 11:21
MRF
Добрый день! У меня тоже самое. Пробовал с телефона , планшета , компьютера (на разных браузерах) ничего не получается.
Сергей Airbus сказал что для посадки на судно достаточно счета на круиз , который он высылал. Пока не знаю как дальше быть. Жду м.б. позже получится.
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 10 дек 2019, 16:39
FullMetallBitch
У меня вдруг после сотни тыканий прошло, несмотря на то, что половина полей была подсвечена красным - система это пропустила и приняла, хоть и с неправильными датами. После этого можно было заходить и редактировать, и несмотря на "красноту", кнопка "далее" прожималась и данные записывались. Однако и тут не все так просто - они записывались, убавляя два дня от любой даты, уж не знаю почему. То есть если день рождения, условно 9 мая, то после сохранения это исправлялось на 7-е мая и в таком виде висело. То же самое и с датами паспорта. Так что нужно было прибавлять по два дня ко всему, но в итоге зато всё записалось.
И буквально через пару часов пришел ответ от поддержки (напомню, клейм был создан аж 4-го декабря), что они видят, что я и сам справился, всё в порядке, и если что, обращайтесь.
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 10 дек 2019, 16:45
Galina
Проблемы со сбоем на (правда) один день уже были у уходящих с 15.12.
Но это все и на месте поправят, если совсем не получится.
У Туи очень криворукие программисты, их центральная страница не работала нормально года три
![Грустно :(](./images/smilies/kolobok_sad.gif)
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 15 дек 2019, 04:48
Oksana23
Как удачно я наткнулась на этот пост. Вчера целый вечер этим же занималась. Учту все предложения и попробую сегодня снова
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 18 дек 2019, 05:32
stvikevd
Уже скоро начало круиза, решил проверить правильность заполнения манифестов.
Нас в поездке четверо.
Оказалось, что у всех четверых в манифестах оказались не правильно заполнены даты - дни рождений и сроки годности паспортов. Все даты были уменьшены на 1 день. Т.е. - например - вместо 4 апреля значилось 3 апреля. и так все даты без исключения.
Ладно, думаю, щас исправлю. Поставил нужные числа, через 15 минут проверяю.
Теперь все даты уменьшены на 2 дня
![Озадачен :?](./images/smilies/kolobok_confused.gif)
Вместо того же 4 апреля уже значится 2 апреля!
Вот теперь и думаю - что делать? Пытаться перехитрить систему, ставя завышенные даты или плюнуть на это?
Как никак там ведь паспортные данные введены не правильно
![Раздражён :x](./images/smilies/kolobok_mad.gif)
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 18 дек 2019, 06:03
Oksana23
Ставили завышенные даты. Потом все откатывалось на правильные цифры
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 18 дек 2019, 06:06
Oksana23
А вы в какой круиз идете?
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 18 дек 2019, 06:49
LaSer61
Я вообще ничего не трогал и оставил как есть. Их косяки - пусть сами разбираются.
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 18 дек 2019, 07:43
stvikevd
Oksana23 писал(а):А вы в какой круиз идете?
По Канарам с 5 января.
LaSer61 писал(а):Я вообще ничего не трогал и оставил как есть. Их косяки - пусть сами разбираются.
Вот и у меня такое же мнение )))
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 11 янв 2020, 10:24
Allavv
У нас круиз в феврале, та же проблема с датами. Не могу никак исправить.
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 11 янв 2020, 11:34
Oksana23
Я ставила на две даты раньше. И все вставало
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 11 янв 2020, 17:34
stvikevd
А я наплевал и все прошло без проблем.
Re: Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest
Добавлено: 09 июн 2024, 07:59
Prosto_ya
Скажите пожалуйста , в манифесте ставить нужно настоящий адресс или чтото выдумывать в Германии? Агент сразу мне поставил мой реальный адресс, так и осталять?