Круизный форум

Я тоже от Роял Карибен жду возврат уже третий месяц.Еще проблема в том , что той карты ,с которой я платила депозит уже нет.А на другую они не хотят возвращать. Вся надежда на Алекса.

а в чем проблема? вернется на старую карту (счет то остался). Банк проведет операцию как пополнение счета. И опять не понимаю,как агент может решить финансовую заморочку...

Это вовсе не проблема. Возврат денег может быть и на закрытую, и на заблокированную, и на уничтоженную, и на просроченную карту. Так что, пусть смело возвращают на старую карту, банк спокойно примет эти деньги и положит на Ваш счёт.

Вот у меня тоже назревает такая ситуация. Карта заканчивается в конце октября. Надо получать новую. Она уже перевыпущена, но пока не получаем. Алекс написал, что проблем не будет с новой картой. А получается, что тоже все не так хорошо и гладко может быть.

Elena53 писал(а):Алекс написал, что проблем не будет с новой картой

Правильно написал. Никаких проблем не будет . Деньги вернутся на счёт. К которому привязана уже другая карта.
Вам уже сам Кусков подтвердил . -)))))

Сержпитер писал(а):а в чем проблема? вернется на старую карту (счет то остался).

Счет закрыт.Карта была кредитная.

Нина_М писал(а):Счет закрыт.Карта была кредитная.

Позвоните в банк, спросите, что будет, если на эту карту вернутся деньги за неоказанную услугу. Они Вам чётко объяснят. Процедура очень распространённая, ничего нового или неожиданного для банков в ней нет.

Elena53, Добрый день! Скажите, пожалуйста, чем закончилась Ваша ситуация с возвратом депозита на новую карту? У меня тоже был перевыпуск карты, счет остался старый, а карта новая. Тоже вся надежда на Алекса!

Скажите, плиз, были у кого-то случаи возврата депозита на другую карту, а не ту, с которой он был оплачен? Норвеги говорят, что возвратят только на ту, с которой был депозит, а банк, что пусть переводят на счёт - счёт остался старый, а если переведут на старую карту, деньги не поступят. Кому верить?

Все возвраты даже на закрытые карты банк отрабатывает нормально. Не вы первые, не вы последние. Не думайте об этом, деньги придут и будут зачислены на счёт.
Можете позвонить в банк и спросить, куда денутся деньги, которые будут возвращены на закрытую карту.

Спасибо, Павел! Уже не первый раз Вы вселяете в меня надежду!

Позвонила на горячую линию Сбера и они говорят, что деньги на заблокированную карту не могут быть зачислены!!! на вопрос, куда - они денутся, ответ - будет отказ в операции.

ivnev, я специально выделил слово "возвращены". Если Вы задали некорректный вопрос, то и получили на него некорректный ответ. Это же логично!

Не может быть отказа в операции возвратного платежа. В принципе не может быть. Звоните ещё раз. Задавайте вопросы правильно. Никто не собирается переводить деньги на карту, никто не собирается "зачислять" деньги на карту.

Не ругайте чайника, Павел! Я, честно говоря, сама не понимаю, как можно на несуществующую карту возвратить деньги. Не сочтите за труд - просветите, пожалуйста! И как правильно задать вопрос? Спасибо!

Деньги никуда не денутся, потому что к каждой карте привязан счёт. И даже если срок годности карты заканчивается, счёт никуда не девается, пока клиент его сам не закроет. И он может прийти в банк и получить деньги со своего счёта, либо перевести деньги на другую свою карту.
У меня самой такая ситуация была - у меня карта закончилась, а мне там организация скидывала деньги, и я приходила в Сбер, писала заявление, и они переводили мне с того счёта на новую карту.

ivnev писал(а):И как правильно задать вопрос?

Kuskow писал(а):Можете позвонить в банк и спросить: "Куда денутся деньги, которые будут возвращены на закрытую карту?"

Всем спасибо!

Angelina0502, а то, что карта заблокирована не играет роли? У моей срок не закончился, просто был перевыпуск.

ivnev, не играет, с перевыпуском вообще ничего не меняется, даже номер. Деньги идут на счет, а не на карту. Если утрировать, то карта - это средство доступа к деньгам на вашем счете.

У меня сейчас мозг закипит, может, ну его в пень этот депозит?! В том-то и дело, что номер карты другой.