Т.е. отменить без штрафов пока нельзя. И похоже нельзя будет, пока они не будут понимать, что там в январе будетOf course we can understand the current situation well.
We take all inquiries seriously and assure you that safety and health, whether passenger or crew member, are our top priority.
Nobody can say how the situation will develop until January 2021, so if you wish to cancel, we can only do so in accordance with the General Terms and Conditions with cancellation charges.
We would like to offer you to rebook another cruise from our current program free of charge up to 60 days before departure.
This must again be the comfort price and the overall design of the trip must be maintained.
Would this be an alternative to cancellation for you?
Please give us a short feedback how we may proceed.
Но можно перебронировать на другой круиз из их программы того же класса и вида без штрафа отмены до 60 дней до отправления. 
)
У меня именно не письмо, а СМС, чему несказанно удивилась. Не было до этого.naditi писал(а): ➡И мне пришло такое письмо
Я не могу понять текст, там идет речь об октябре или ноябре. Или я неправильно толкую?GLAFIRA_K писал(а): ➡ Я не italalla, но нам тоже пришло письмо от Costa: "Мы рады, что вы забронировали у нас круиз на 2021 год. В качестве благодарности вы получите балконную кабину в Средиземном море в октябре или ноябре 2020 года по цене 199 евро. Используйте свой код скидки!"...
Да, на октябрь и ноябрь этого года приглашаютtam15 писал(а): ➡там идет речь об октябре или ноябре.
Бронировали на немецком сайте CostaAndvm писал(а): ➡ Вы тоже на итальянском рынке бронировали или на другом?
Балкон если бронь октябрь-ноябрь, нам же не поменяли каюты на балкон? Правильно? Посмотрела бронь, та же каюта. Или у кого то поменяли?GLAFIRA_K писал(а): ➡ Я не italalla, но нам тоже пришло письмо от Costa: "Мы рады, что вы забронировали у нас круиз на 2021 год. В качестве благодарности вы получите балконную кабину в Средиземном море в октябре или ноябре 2020 года по цене 199 евро. Используйте свой код скидки!"...
У меня бронь на немецкой Косте и такое же письмо, просто выше писали, что апгрейд до каюты с балконом на бронь 2021 год, поэтому и возникли у меня вопросыdenwood писал(а): ➡ если у Вас есть бронь 2021, сделанная на итальянской Costa
так вот я тоже так подумал, что рассылают только тем, у кого бронь через итальянскую косту на 21 год. А оказывается и немецким броням на 21 год тоже шлют. У меня есть бронь на 21 год, но таких писем нет, обидно(((denwood писал(а): ➡ если у Вас есть бронь 2021, сделанная на итальянской Costa
