Если брали у Круклуба, скорее всего, никак.Далена писал(а): ➡ Как можно в этом случае вернуть деньги, а не получить очередной ваучер? Бронировали у cruclub.
Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
У нас одно общее - все мы разные.
- Pogranichnik
- Сообщения: 273
- Зарегистрирован: 31 июл 2018, 19:05
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Вот меня они тоже удивляют.Разослали письма с подписью своего директора,что мы должны выбрать равнозначный круиз на 21 год и успеть его отгулять до Нового года.У нас так же не нашлось равнозначного круиза за отмененный 2020 г. При нежелании выбрать круиз на 2021 год депозит 100 евро они не возвращают.Далена писал(а): ➡ Здравствуйте. У меня такой вопрос- первоначально у нас был круиз со 100% ной оплатой (любили раньше все оплачивать сразу, а не частями). Круиз отменили, выдали ваучер. Забронировали следующий круиз уже по ваучеру. Круиз оказался более дорогой (равнозначного не было). Перекинулась сумма ваучера, и осталось доплатить энную сумму. Сейчас смотрю, что следующий круиз тоже отменён. Честно говоря, больше не хочется никаких привязок к ваучерам. Как можно в этом случае вернуть деньги, а не получить очередной ваучер? Бронировали у cruclub.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А у нас должен был быть круиз с 10 марта, круиз состоялся, но у нас уже самолёты не летали. Естественно оплата 100%. Перенесли на ноябрь. Теперь круиз отменили. От ваучер отказались, согласились на возврат до 31 декабря 2021. Неделю назад написала заявление на возврат. А вчера уже денежка вернулась в полном объеме, спасибо Cruclab
- Pogranichnik
- Сообщения: 273
- Зарегистрирован: 31 июл 2018, 19:05
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Я тоже хотела отказаться от ваучера,но депозит они не возвращают сказали.Выбрала за ваучер другой круиз на 2021 год , в надежде что его отменят. И больше в круклубе бронироваться не буду.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Спасибо! Попробую так же. Посмотрим, что скажут. В прошлый раз категорично только ваучер предлагалиSollo писал(а): ➡ А у нас должен был быть круиз с 10 марта, круиз состоялся, но у нас уже самолёты не летали. Естественно оплата 100%. Перенесли на ноябрь. Теперь круиз отменили. От ваучер отказались, согласились на возврат до 31 декабря 2021. Неделю назад написала заявление на возврат. А вчера уже денежка вернулась в полном объеме, спасибо Cruclab
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Здравствуйте вы через агента бронировали или напрямую ?Sollo писал(а): ➡Cruclab
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Здравствуйте вы сами подавали на возврат или через агенство?Imama писал(а): ➡ Нам MSC вернула деньги, довольно быстро, меньше месяца прошло с запроса на возврат. Круиз покупали через агентство, на возврат подавали в КК, ваучер не получали.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Нам до сих пор деньги за мартовский круиз не выплатили. Бронировали через агента, а он в Круклаб видимо брал. Уже и заявление недели 3 назад писали... И все тянут... Кстати оплачивали как по курсу евро, а заявление подписывали на ту же сумму, что и в рублях отправляли. И ещё взяли подписку в заявлении, что со штрафами согласны и претензий не имеем... Какие еще штрафы могут быть..? И так всю разницу на курсе валют себе наверное оставят... А там не мало...
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
СамиLesyk писал(а): ➡ Здравствуйте вы сами подавали на возврат или через агенство?
-
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: 08 янв 2019, 16:15
- Откуда: Воткинск
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Добрый вечер! Вернул предоплату 100 евро за круиз с Костой с 7 ноября. Бронировал через Dreamlanes. Коста прислала сообщение в начале сентябре, что круиз отменён. В Dreamlanes продолжали "лечить ", что официальной информации об отмене круиза нет. Пришлось отправить скриншот Косты. После этого стали предлагать всякие ваучеры и пугать, что возврат денежных средств займёт полгода. Черджбек можно делать в течении 90 дней. Написал заявление в банк на черджбек 2 октября. Деньги вернули на карту 10 ноября.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Австрийская MSC забила болт и с августа не возвращает депозит, сообщая при ежемесячных запросах, что "все передано в финансовый отдел - ждите" - подал на них на чарджбэк в банк, жду результатов.
Немного осложняется тем, что оплата депозита была в 2019 году через PayPal.
В PayPal отказываются что-либо делать, т.к. по их условиям опротестование возможно только в течение 180 дней с даты платежа, иных вариантов у них не предусмотрено.
Немного осложняется тем, что оплата депозита была в 2019 году через PayPal.
В PayPal отказываются что-либо делать, т.к. по их условиям опротестование возможно только в течение 180 дней с даты платежа, иных вариантов у них не предусмотрено.
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
-
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: 08 янв 2019, 16:15
- Откуда: Воткинск
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Я вносил предоплату в ноябре 2019 года
-
- Сообщения: 93
- Зарегистрирован: 06 ноя 2019, 12:34
- Откуда: Moscow
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
какой банк у Вас?Александр71 писал(а): ➡ Я вносил предоплату в ноябре 2019 года
-
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: 08 янв 2019, 16:15
- Откуда: Воткинск
-
- Сообщения: 117
- Зарегистрирован: 13 окт 2018, 09:10
- Откуда: москва
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Уважаемые круизеры,кто отменял круиз со штрафными санкциями на российском рынке.Вопрос: штраф берется с конвертацией по курсу на день покупки (бронирования круиза),или по курсу на день отказа? Или каждая российская туркомпания берет штраф ,как хочет. В договоре нет ответа по какому курсу берется штраф.
-
- Сообщения: 112
- Зарегистрирован: 05 мар 2019, 10:38
- Откуда: Санкт-Петербург
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
У нас - на день покупки, но по их внутреннему курсу в день покупки и процент на конвертацию.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
marina2121, у Круклуба осенью отказывался от круиза , при покупке был оплачен невозвратный депозит 100 евро , он и сгорел. Оплата депозита была по внутреннему курсу Круклуба + 2,6 % ...
96 стран , 30 круизов , знаю - всё самое лучшее конечно впереди !
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Собираемся в круиз Azamara Quest зимой 2024 по Южной Африке
Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 06.05.25 из Китая в Японию
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Зависит от компании в которой покупали.marina2121 писал(а): ➡ Вопрос: штраф берется с конвертацией по курсу на день покупки (бронирования круиза),или по курсу на день отказа?
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
ТУИ так и не вернула деньги за мартовский круиз, отморозились окончательно, на письма уже не отвечают , до этого слали с ответами "на следующей неделе" и т.д. Теперь уже два месяца ни ответа , ни привета. Подали на чарджбек, ждем...