CostaClub - клуб постоянных пассажиров Costa: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы

[Катрин_delfi]

Tatiana7, это у Вас круиз перегонный в Дубай 23 октября закончился или раньше?
Я ж в хвосте этого круиза должна была быть с 19 по 23 окт.
Мне ж тады тоже тогда должны, вот вот.

[Tatiana7]

это у Вас круиз перегонный в Дубай 23 октября закончился

Да, 23 октября круиз должен был закончиться.

Я ж в хвосте этого круиза должна была быть с 19 по 23 окт.

По срокам и вам на днях должны баллы прийти.

[Tatiana7]

Встречала где-то здесь на форуме обсуждение, что якобы, если перенести отмененный круиз на 2021 год, то баллы не начисляют. Так вот, я бронь несостоявшегося Дубайского круиза перенесла на 2021 , только совершенно другое направление выбрала. И как видим, баллы мне начислили.

[Катрин_delfi]

Там была потом оговорка( выяснили в процессе диалога и тонкостей ситуации), что перенесли круиз не дождавшись официальной отмены от коста. Поэтому и не начислили. Сроки финплатежа поджимали, и чтоб его не платить, перенесли. А через грубо говоря неделю после этого переноса, круиз официально был отменен костой.

[Tatiana7]

Ясно , оговорки я не видела , читала первые только сообщения. Где было обсуждение этого , позже не нашла .

[italalla]

Там была потом оговорка( выяснили в процессе диалога и тонкостей ситуации), что перенесли круиз не дождавшись официальной отмены от коста. Поэтому и не начислили. Сроки финплатежа поджимали, и чтоб его не платить, перенесли. А через грубо говоря неделю после этого переноса, круиз официально был отменен костой.

У меня так же было. Весной не дождались и отменили. А потом они сами отменили и пришли все плюшки и онборд кредит и штраф не взяли, но баллов уже не начислили.

[sonm]

sonm, давно тебя не слышала

Да времени вообще свободного нет.

А коротыши твои засчитают? ТА должны ж точно, а коротыши?

Я чего то об этом даже не думал. Почему бы их не засчитывать? Короткий-не короткий - балы за него должны были быть. Они и должны удвоиться.

[Alexeymib]

А где и как можно посмотреть эти баллы?

[Tatiana7]

Alexeymib, в личном кабинете на Costa Club .

[Катрин_delfi]

Tatiana7, в май коста то откуда баллы?

Alexeymib, если вы регистрировались в клубе costaclub, то надо зайти в него по логину ( обычно это емайл) и паролю . На любой странице косты в верхнем углу есть значок головы человечка , жмакнуть туда и заполнить поля.
Если не регились то там же предложат и зарегится
На рф это вот тут https://www.costacruises.ru/?adobe_mc=M ... 1607757114

[Катрин_delfi]

Почему бы их не засчитывать?

А там вроде был от которого ты сам отказался один, или путаю.
Так то у меня тоже коротыш, аж ( всего) 1600 и это двойные.

[Tatiana7]

, в май коста то откуда баллы?

С просони перепутала

[Катрин_delfi]

Знакомо я спросоня и не такое могу попутать.

[Tatiana7]

Не успела обрадоваться зачислению баллов , получила интересное письмо я сегодня от французской Косты , куда я так же писала про начисление двойных баллов за отменённый круиз в Дубай в сентябре 2020, так как с их е-Мейла пришло письмо об отмене круиза :
« Dear Madam,

Thanks for your email and sorry for our late answer.

Regarding the points for cruises cancelled, this commercial gesture was done only for the cruises cancelled before this summer.

For the cruise cancelled in September, no double points will be given.

You will obtain new points after the cruise with the Costa on .... 2021.«


Перевод Гугл:
« Спасибо за ваше письмо и извините за наш поздний ответ.

Что касается баллов за отмененные круизы, то этот коммерческий жест был сделан только для круизов, отмененных до этого лета.

За отмененный в сентябре круиз двойные баллы не начисляются.

Вы получите новые очки после круиза на Коста .....2021 года. ( здесь у меня перебронированный круиз на 2021 год вместо отменённого несостоявшегося в сентябре 2020 в Дубай) «

После этого письма сразу кинулась в приложение Коста , проверить свои баллы . Ведь мне на прошлой неделе начислили двойные баллы за несостоявшийся круиз в Дубай в сентябре 2020 . Подумала , что баллы отменили . Нет , баллы на месте . Или теперь ждать , что они мне их позже отменят

[zet]

У меня декабрьский круиз просто исчез из личного кабинета...

[Катрин_delfi]

что то не припомню, чтобы в письме которое они тогда писали, было про конец лета. Там речь шла про все круизы 2020 года.
https://www.costacrociere.it/costa-club ... HONkznuCd4

Отмененные пропадают из ЛК.

[il62]

Моим друзьям начислили двойные баллы за отмененный круиз, который должен был быть вначале сентября.

[Tatiana7]

Я так же сейчас посмотрела то письмо от Косты ( только немецкий рынок ) про двойные баллы:
« Двойные Очки Costa Club

Мы решили придать еще большую ценность очкам Costa Club: на 2020 год заработанные очки стоят в два раза больше.
Как это работает?

Члены Costa Club получают в два раза больше очков за круизы и рейсы Costa.
Преимущество распространяется на все круизы в 2020, которые уже были проведены, запланированы или отменены непосредственно Costa Crociere.«

Нет ничего про какие-то сроки , что предложение было до конца лета только .

У меня ещё два круиза карибских в 2020 отменённых, бронь на немецком рынке , вот не спросила у Анастасии , зачислят ли баллы за них Буду ей звонить теперь , узнавать .

[Катрин_delfi]

я у Анастасии спрашивала про свой коротыш в сентябре, она сказала, да должны, так как по тарифу положено.

Про летние круизы уже кто-то и ранее выкладывал инфу, что кому-то такое же же сказали, что распространяется на круизы до лета.

Мне пока баллов нема

[Tatiana7]

Я по своему Дубайскому круизу звонила в ноябре Анне ,узнать , зачисляют ли сейчас за отменённые круизы баллы . Она сказала , что должны зачислить баллы , ждите .