Круизная компания Costa Crociere

[Prosto_ya]

Агентский сайт тоже заработал , я про рынок СНГ.

[Tatiana7]

Ура , заработало мне как раз и нужен Австрийский рынок . Зашла в costa club, все забронированные круизы на месте . Ещё и баллы двойные добавили за два отменённых в декабре круиза на Карибы Завтра можно пробовать звонить Анастасии .

[Катрин_delfi]

Зашла в costa club, все забронированные круизы на месте . Е

У меня у австрийцев выкидывает на страницу, что сорри мы решаем проблему.

Зато зашла у американцев. У австрийцев наверно кеш почистить надо.
Удвоенные есть только за один круиз, за второй короткий 4 ночи нема-1600 потерялись.

[Tatiana7]

Зато зашла у американцев.

Да, в Costa club можно зайти с любого рынка.

за второй короткий 4 ночи нема-1600 потерялись.

Может еще не успели зачислить

[Prosto_ya]

Кто дозвонится к Анастасии дайте знать.

[Катрин_delfi]

зайти с любого рынка.

Да это я знаю, у австрийцев не пустило. Тех проблема как и раньше.

еще не успели зачислить

Коротыш раньше на месяц длинного ( за который начислили).

Подождемс, столько ждали, что можно и подождать.
Потом напишу еще раз.. Хотя недели 2 назад им писала и номера броней указывала.

[Tatiana7]

Хотя недели 2 назад им писала и номера броней указывала.

На австрийскую Косту ? письмо не вернулось ?

[Катрин_delfi]

Tatiana7, мне и другим форумчанам, как тут уже писала с этого адреса пишут и отвечают быстро costa-reservierung@aida.de.
С января 2021.
Адреса наверное будут новые , после атаки.

[Timch]

16.02.2021г.
После долгого и загадочного отключения электроэнергии компьютерные системы Costa Cruises вернулись к работе. Как вы помните, в конце прошлого года и генуэзская компания, и немецкая дочерняя компания AIDA столкнулись с ИТ-проблемой, которая вынудила A IDA отменить новогодние круизы.

ИТ-система Costa практически полностью функциональна : возврат к полноценной работе ожидается в течение нескольких дней.

AIDA возобновит круизы 6 марта 2021 года,
Коста 13 марта . Конечно, если позволит пандемия.

[Tatiana7]

Кто дозвонится к Анастасии дайте знать.

Только что мне перезвонила Анастасия с телефона +74999507208. Я днем пару раз сама набирала ( +4940570121212), но то Анастасии еще нет на работе, то она на встрече.
Анастасия предупредила, что у них до сих пор не все восстановлено, брони, ваучеры, контакты( е-мейл) они не все могут видеть . My Costa не известно когда заработает, им уже с начала января обещают все наладить. Анастасия оставила мне новый е-мейл: costa-reiseberater@aida.de - я ей свой, написали друг другу пустые письма, но пока разговаривали по телефону минут 30 , ни я ни Анастасия письмо не получила Если через час Анастасия от меня письмо так и не получит, обещала перезвонить еще раз. С этого е-мейла : costa-reservierung@aida.de Анастасии письма не приходят.

[Катрин_delfi]

отвечают быстро costa-reservierung@aida.de.

я утром отправила про не дополученные баллы, в обед уже получила ответ.

Ясное дело, что Анастасия не может видеть письма других ящиков. Спасибо за ее адрес.
Попробую ей написать, с пометкой о доставке.

[Катрин_delfi]

Tatiana7, а мне сразу Анастасия ответила на письмо!!!
Я выбрала статус важное и пометила, прислать уведомление о доставке.

[Tatiana7]

Мне нужно Анастасии заново отправить брони авиабилетов, которые Коста должна мне компенсировать, за отмененный круиз. Письмо я ей как раз отправила до того, как система у них полетела. Но нашу прежнюю переписку она не видит. Е-мейл , по-ходу , который мне дала Анастасия не рабочий. Я так и не получило письмо от Анастасии .

мне сразу Анастасия ответила на письмо!!!

А на какой е-мейл вы ей написали?

[Катрин_delfi]

Tatiana7, который Вы дали. Другого нет. costa-reiseberater@aida.de

[Tatiana7]

Написала с другого е-мейла и минут через 10 Анастасия ответила, что все получила. Странно, что с основного е-мейла, который привязан к моему профилю в Costa Club , письма как до Косты так и мне не доходят .

[Prosto_ya]

Tatiana7, спасибо большое!
Теперь будем пробовать связаться с Анастасией ,чтоб пристроить итальянский ваучер на австрийский круиз в 22 году.

[ЭллаПа]

а мне надо российский пристроить на итальянский,не знаю, прокатит ли...

[Tatiana7]

а мне надо российский пристроить на итальянский

А у вас ваучер в какой валюте?

[ЭллаПа]

в евро

[Катрин_delfi]

А что уже можно пристраивать на разных рынках?
У меня от круклаба коста ваучер на 50 евро, его врятли куда пристроишь наверно. И 200 онборда.

Но мне пока и не надо, в принципе.