Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Они другими могут быть как в ту, так и в иную сторону.
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Цены у Косты, если переносить на более поздний круиз (у нас куплен на сентябрь этого года) очень даже другие. За цену десятидневного круиза, за каюту с балконом , можно купить в лучшем случае недельный круиз с каютой без окна.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Зажала тоже. На французском покупали. Телефонные звонки, переписка не дали ничего. Обещали вернуть через полтора года после отмены. Значит в ноябре.SergeiKa писал(а): ➡
Да, я смотрю у многих Коста деньги зажала!
Муж так на них обиделся, что больше с ними никогда плыть не хочет. Они еще имеют наглость на мейл рекламки слать. У нас месячный круиз "зажат", хорошо, была внутренняя каюта, не такая уж огромная сумма. Но все равно неплохо косту профинансировали.
Селебрити же вернули очень быстро.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Оля, а на чарджбек не подавали?
Нам MSC вернула часть денег, но зажала депозит. Мы подали на чарджбек в июне 2020, а в ноябре того же года получили деньги, оставшуюся сумму, т.е. зажатый депозит.
Нам MSC вернула часть денег, но зажала депозит. Мы подали на чарджбек в июне 2020, а в ноябре того же года получили деньги, оставшуюся сумму, т.е. зажатый депозит.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
А что это такое?
Это правительство наше разрешило из-за ковида туристическим всяким организациям задержать средства. Алекс ссылался на свои заболевания -доживет ли до этой даты? Но они наверное только ручки потирали. Писали, звонили. "Понимаем, но ничем помочь не можем". И Финэйр за несостоявшийся перелет ничего не вернул. Даже таксы аэропортов. Ответили, что оформление досье стоит 50 евро, как раз сумма такс. От них мы такого тоже не ожидали.
Германия наверное не поучаствовала в этом сговоре, как еще иначе назвать этот бардак. Вот тебе и защита прав потребителей.
Это правительство наше разрешило из-за ковида туристическим всяким организациям задержать средства. Алекс ссылался на свои заболевания -доживет ли до этой даты? Но они наверное только ручки потирали. Писали, звонили. "Понимаем, но ничем помочь не можем". И Финэйр за несостоявшийся перелет ничего не вернул. Даже таксы аэропортов. Ответили, что оформление досье стоит 50 евро, как раз сумма такс. От них мы такого тоже не ожидали.
Германия наверное не поучаствовала в этом сговоре, как еще иначе назвать этот бардак. Вот тебе и защита прав потребителей.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Странно, мне они вернули всю сумму за 6 днейolyamit писал(а): ➡И Финэйр
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
У нас билеты были на 6 марта, еще до объявления тотального карантина по миру. Круиз должен был начаться 10 марта.pegast писал(а): ➡ Странно, мне они вернули всю сумму за 6 дней
Может быть поэтому и не вернули.
Сын не улетел 18 марта с Аэрофлотом, вернули тут же. Какие-то две недели - и все в мире поменялось.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Ясно, тогда расчитывать ни на что не приходится.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Суть термина chargeback заключается в принудительном возврате денежных средств отправителю на банковскую карту за некачественный товар, невыполненную услугу или мошенническую операцию.olyamit писал(а): ➡А что это такое?
Наш круиз должен был начаться в июне 2020. Был отменён.
Я переписывалась с к/к MSC, они меня кормили "завтраками", но деньги не возвращали. Надоело мне это. Я пошла в свой банк и там оформила заявление на возврат денег, т.к. оплаченная услуга не состоялась.
Приложила всю переписку с ними (с MSC), официальную информацию с их сайта, что круиз отменён, может ещё какие документы, сейчас уже не помню. Это было в начале июня. Вскоре пришёл возврат основной суммы средств, я думаю, что это Сергей, агент постарался, потому что круиз заказывался через него. А оставшаяся часть вернулась гораздо позже, как я уже писала, в ноябре.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Мы попросили наших родственников - итальянцев доставать Косту звонками, пока денег не вернут.
А вот MSC нам наоборот, все давно вернула, даже без напоминаний.
Тоже постараюсь Костой больше не плавать за такое зажимание чужих денег.
А вот MSC нам наоборот, все давно вернула, даже без напоминаний.
Тоже постараюсь Костой больше не плавать за такое зажимание чужих денег.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Предполагаю что это до первой супер халявной цены от Косты ...SergeiKa писал(а): ➡ Тоже постараюсь Костой больше не плавать за такое зажимание чужих денег.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Никогда не говори - никогда ! (с)
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Мне кажется, Алекс пытался что-то такое сделать. Он рассказывал, но я не очень внимательно слушала. Но скорее всего не удалось это сделать именно из-за разрешения правительства придержать средства. На косту он просто очень зол. Я бы не была такой категоричной, бывают у них очень интересные круизы. Клиентов, я думаю, они потеряли немало.Hessen писал(а): ➡ Я пошла в свой банк и там оформила заявление на возврат денег, т.к. оплаченная услуга не состоялась.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Да..., но раньше мы плавали в основном на майские и на Новый год и много предложений были примерно одинаковыми по деньгам.
Так что я не считаю, что Коста предлагает самые низкие цены.
Думаю, тоже пора идти делать чарджбек, а то Косту не дождешься...
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Вот именно , ну тогда и зачем здесь трещать ?SergeiKa писал(а): ➡ Да...
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Мечтаю прямо сейчас оказаться хоть на Косте !
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Да скорее всего, конечно он об этом знает.olyamit писал(а): ➡ Мне кажется, Алекс пытался что-то такое сделать.
Наверное, ещё играет роль тот факт, на каком рынке был заказан круиз. У нас это был американский рынок.
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
В Трансатлантике дней на 6 без портов!Evgen73 писал(а): ➡ Мечтаю прямо сейчас оказаться хоть на Косте !
Re: Круизная компания отменила круиз, возврат денег за бронь, компенсация потерь
Вот, можно теперь официально и деньгами требовать с ПАКа, CruClub и иже с ними для тех, кто бронировал на российском рынке и чьи брони были сделаны до 31.03.2020
https://www.rbc.ru/rbcfreenews/607874b29a7947fb76fd78a0
https://www.rbc.ru/rbcfreenews/607874b29a7947fb76fd78a0
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами