Ну вот и к сожалению ВСЕ с этим круизом! Смотрите свою почту .
Перевод ниже. Делайте свой выбор господа.
Dear Guest,
We are reaching out to provide an update on the status of your 2021 cruise vacation. The Royal Caribbean Group has been working closely with health and government authorities, in each country we sail from, to outline a clear path for cruising with new health and safety measures. As we thoughtfully plan our return to service, we are evaluating all current itineraries and the status of travel conditions around the world. This means some of our sailings will need to be modified while others will need to be cancelled. At this time Celebrity Cruises will be suspending several Summer 2021 sailings aboard Celebrity Infinity®, Celebrity Millennium® and Celebrity Reflection®.
Unfortunately, our adjusted sailing schedules will require cancellation of your upcoming cruise vacation. We apologize for the inconvenience this causes as we value your vacation time and want to ensure you have the best experience possible on a Celebrity cruise. At this time, we would like to offer you the opportunity to be re-accommodated on another Celebrity Cruises vacation or to receive a 125% Future Cruise Credit (FCC) or a 100% Refund.
From now through June 10, you have the option of keeping your cruise vacation plans to the same destination and rescheduling for next year on a date within four weeks of your originally scheduled departure. Guests booked on Solstice or Millennium series ships may choose another ship in either series, guest booked on Edge series may choose any Edge, Solstice or Millennium series ship. Just contact us or your travel partner for details and your reservation will be shifted at the same daily rate including any promotion you currently have on the booking.
If you are unable to rebook by June 10, you will automatically receive a 125% FCC valid for use by April 30, 2022 on sailings departing on or before September 30, 2022. The value of the FCC will be calculated based on the amounts paid toward your cruise and will be processed by July 9, 2021 via email. Cruise taxes and fees will be refunded separately to your original form of payment within 30 days of cancellation. No action is required on your part to receive this FCC.
If you prefer a 100% refund to your original method of payment, as opposed to the FCC, you may contact us anytime up until June 30, 2021. To avoid waiting on the phone to cancel, please contact your travel partner or click here and we will get the process started for you. You can expect to receive a refund within at least 30 days after you submit your request. Cruise taxes and fees will be refunded separately.
If you have pre-booked any shore excursions, beverage, internet, specialty dining or other onboard packages, through Celebrity Cruise Planner, you will be refunded in full to your original method of payment. Guests with independent arrangements should contact their tour operators as soon as possible.
Guests with air travel and hotel booked through Flights by Celebrity will be refunded automatically. You will not need to call in to initiate the process. Guests with independent air arrangements need to contact their air carriers directly to make all required cancellations.
First and always, please take care of yourselves and your family. Thank you for your patience and understanding as we work through these unique circumstances. If you have any questions, please feel free to contact Celebrity Cruises at 1-844-418-6824 in North America or (316) 554-5961 worldwide. We look forward to welcoming you aboard soon for an amazing Celebrity Cruises vacation.
Sincerely,
Celebrity Cruises
Что в переводе
Уважаемый Гость,
Мы обращаемся к вам, чтобы предоставить обновленную информацию о состоянии вашего круизного отпуска в 2021 году. Королевская Карибская группа тесно сотрудничает с органами здравоохранения и государственными органами в каждой стране, из которой мы отплываем, чтобы наметить четкий путь для круизов с новыми мерами по охране здоровья и безопасности. Тщательно планируя свое возвращение на службу, мы оцениваем все текущие маршруты и состояние условий путешествий по всему миру. Это означает, что некоторые из наших рейсов должны быть изменены, в то время как другие должны быть отменены. В это время круизы знаменитостей приостановят несколько летних рейсов 2021 года на борту Celebrity Infinity ® , Celebrity Millennium ® и Celebrity Reflection ® .
К сожалению, наши скорректированные графики плавания потребуют отмены вашего предстоящего круизного отпуска. Мы приносим извинения за неудобства, которые это вызывает, поскольку мы ценим ваше отпускное время и хотим, чтобы у вас были лучшие впечатления от круиза знаменитостей. В настоящее время мы хотели бы предложить вам возможность переехать в другой отпуск Celebrity Cruises или получить 125% - ный кредит на будущий круиз (FCC) или 100% - ный возврат средств.
С этого момента и
до 10 июня у вас есть возможность сохранить свои круизные планы на отпуск
в том же пункте назначения и перенести их на следующий год на дату в течение четырех недель после вашего первоначально запланированного вылета. Гости, забронированные на кораблях серии Solstice или Millennium, могут выбрать другой корабль любой серии, гости, забронированные на кораблях серии Edge, могут выбрать любой корабль серии Edge, Solstice или Millennium. Просто свяжитесь с нами или вашим туристическим партнером для получения подробной информации, и ваше бронирование будет перенесено по той же ежедневной ставке, включая любую акцию, которую вы в настоящее время имеете при бронировании.
Если вы не сможете перебронировать билеты до 10 июня, вы автоматически получите 125% FCC, действительный для использования до 30 апреля 2022 года на рейсах, отправляющихся 30 сентября 2022 года или ранее. Стоимость FCC будет рассчитана на основе сумм, уплаченных за ваш круиз, и будет обработана до 9 июля 2021 года по электронной почте. Круизные налоги и сборы будут возвращены отдельно к вашей первоначальной форме оплаты в течение 30 дней после отмены бронирования. С вашей стороны не требуется никаких действий для получения этого FCC.
Е
сли вы предпочитаете 100% возврат к вашему первоначальному способу оплаты, в отличие от FCC, вы можете связаться с нами в любое время до 30 июня 2021 года. Чтобы не ждать отмены по телефону, пожалуйста, свяжитесь с вашим партнером по путешествию или нажмите здесь, и мы начнем процесс для вас. Вы можете рассчитывать на возврат средств в течение не менее 30 дней после отправки запроса. Круизные налоги и сборы будут возвращены отдельно.
Если вы заранее забронировали какие-либо береговые экскурсии, напитки, интернет, специальные рестораны или другие пакеты услуг на борту через Celebrity Cruise Planner, вам будет полностью возвращен ваш первоначальный способ оплаты. Гостям, желающим самостоятельно организовать поездку, следует как можно скорее связаться со своими туроператорами.
Гостям, забронировавшим авиабилеты и отель на рейсах Celebrity, будет автоматически возвращена сумма. Вам не нужно будет звонить, чтобы инициировать процесс. Гостям, планирующим самостоятельный перелет, необходимо напрямую связаться со своими авиаперевозчиками, чтобы отменить все необходимые бронирования.
Прежде всего, пожалуйста, позаботьтесь о себе и своей семье. Спасибо вам за ваше терпение и понимание, когда мы работаем в этих уникальных обстоятельствах. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с Celebrity Cruises по телефону 1-844-418-6824 в Северной Америке или (316) 554-5961 по всему миру. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас на борту в ближайшее время для потрясающего отдыха в круизах знаменитостей.
Искренне,
Круизы знаменитостей
