MSC Voyagers Club - клуб лояльных круизных пассажиров

[a-63]

Хотел посмотреть до какого числа у меня статус.
Не могу посмотреть ни один эккаунт на сайтах msc.
При попытке войти в ЛК пишет "временная ошибка".
При попытке посмотреть круизы по акции для статусников пишет "свяжитесь по такому-то телефону..."
Есть у кого-то ещё такая же проблема? Может есть ещё способы посмотреть?

[GaelleK]

a-63, посмотрите на сайте какой нибудь другой страны.
У меня уже больше года ничего не видно на родном французском сайте MSC. Хотя писала в службу поддержки уже пару раз. Захожу на бельгийский или испанский- вижу свои баллы.

[Evgen73]

А смысл сейчас смотреть ?
Вообще никуда не захожу и ничего не ищу.

MSC же писали что всем продлят , ну и продлили .....

[a-63]

a-63, посмотрите на сайте какой нибудь другой страны.
У меня уже больше года ничего не видно на родном французском сайте MSC. Хотя писала в службу поддержки уже пару раз. Захожу на бельгийский или испанский- вижу свои баллы.

В том-то и проблема, что на всех сайтах всё одинаково.

[a-63]

А смысл сейчас смотреть ?
Вообще никуда не захожу и ничего не ищу.

Спасибо, что всем сообщили.
На Даланда похоже...

[Evgen73]

a-63, обращайтесь , всегда рад помочь .....

[Катрин_delfi]

a-63, я захожу на сайте той страны, где у меня куплен последний круиз. В данном случае Италия.
И в веб чекине последнем была Италия.

[a-63]

Катрин_delfi, о! Италия получилась. Хотя последний раз на немецком рынке брал.
Проверил немцев - тоже зашёл. Видимо, временная проблема была.
И удивил срок действия статуса - 31.12.2021. В эккаунте другого человека - 16.01.2024.
А круизили вместе последний раз в январе 2020 года.

[a-63]

Вспомнил. У меня ж каким-то чудесным образом 2 номера членства есть. Оба полностью с моими данными.
Старый номер нормально продляется до 23.01.2024.
А вот у нового баллы не прибавляются, но он по умолчанию подтягивается...
Ни у кого больше не было такой проблемы? Стоит её решать?

[Andvm]

a-63, можно написать письмо, чтобы удалили старый номер, раз толку от него никакого нет и всё записывается на новый. В Пак напишите, уж удалить старый номер они смогут) и не будет путаницы.

[a-63]

Andvm, наоборот новый номер надо удалить. Как бы они там тоже не напутали чего. Я уж лучше подожду пока.

[Катрин_delfi]

Ни у кого больше не было такой проблемы? Стоит её решать?

У меня было, мне пак удалял номер членства на который ниче не начисляется. Они сами накосячили, когда матчили создали мне новый номер, а не проматчив существующий.
Они удалили его из системы.
Правда спустя 3 года он снова появился и везде подтягивался. Я написала итальянцам и приложила скрины со всех своих круизов с нормальным номером. Они исправили.

Без разницы, старый или новый. Можно удалить тот, где статус нмже.

[a-63]

Катрин_delfi, а у меня статусы одинаковые на обоих...
Просто на один (более новый номер) баллы не начисляются и он быстрее "сгорает".
Ну, я понял, что можно не беспокоиться наверно особо. Всё равно может возродится ненужный...

[Катрин_delfi]

А как так, подтягивается везде новый, а баллы капают на старый?
Я б написала итальянцам.
Такое еще бывает, когда в лк меняешь страну в профиле...
Я разок сменила и пошли косяки. Теперь ниче там не трогаю, как итальянцы все вернули.

[a-63]

Катрин_delfi, да вообще удивительно. Но когда я покупал круизы, я всегда старый указывал номер. Потом у меня появился новый, и узнал я об этом, когда он где-то подтянулся при покупке круиза. Ещё более удивительно было, когда баллы за это круиз прибавились на старый номер.
В личном кабинете, когда заходишь по основному адресу, который везде указываю, показывает новый номер. Не помню как уже, но создал личный кабинет с другим адресом, где уже видно старый номер.
В общем, чудеса.
А страну - да, я менял, чтобы проматчится в другой стране. Возможно, с этим связано.

[Катрин_delfi]

a-63, это называется Горе от ума

[a-63]

Катрин_delfi, прям уж горе...
Наоборот, хорошо было - попользовался преимуществами самого высокого статуса.
Ну а 2 номера - не так страшно, наверно.

[zet]

Проматчила MSC с Костой, получила статус Diamand. С MSC раньше не плавала. Сейчас есть бронь на три круиза с ними, 1) Круклуб, 2) испанский сайт напрямую, 3) Нидерланды, агентство через Сергея. Круклуб не принимаем во внимание, т.к. россиян туда с 98% вероятностью не пустят, на нидерландском сайте мой номер Клуба не идентифицируется, на испанском не работает кнопка "зайти через клуб".
Помогите, пожалуйста

[Катрин_delfi]

zet, пишите письма и просите, чтобы они применили скидку 5% и добавили вашу карту к бронированию.
На каждый региональный сайт свой адрес, он внизу в контактах. И Сергею пишите, он пересчитает стоимость и добавит в бронь номер.
Чтобы зайти через клуб надо зарегистрироваться по емайл, когда спросит есть ли у вас членство ответьте да и вбейте номер.
В Пак матчились? У них и спросите как завести личный кабинет с паролем на тот емайл на который они матч сделали.
Раньше это танцы с бубнами были.

[a-63]

Сейчас есть бронь на три круиза с ними, 1) Круклуб, 2) испанский сайт напрямую, 3) Нидерланды, агентство через Сергея. Круклуб не принимаем во внимание, т.к. россиян туда с 98% вероятностью не пустят, на нидерландском сайте мой номер Клуба не идентифицируется, на испанском не работает кнопка "зайти через клуб".

А по другим двум броням Вы разве не россиянка?
В круклаб тоже надо написать, чтобы 5% применили. Какой смысл оставлять там полную цену без 5% скидки?