Сервисный сбор и чаевые в круизе: когда, кому, за что, сколько и как нужно платить, и можно ли отказаться

[Orungal]

У нас первые круизы были только для граждан Австралии. Причем это решение было принято уже после того, как граждане других стран купили путевки.

[Newa]

Да, я знаю про то что Россияне покупали на австралийском рынке круизы и на других меняя гражданство. Но это же всегда было на свой страх и риск. Здесь претензий к круизный компании быть не может. Я просто не поняла причину отказа в посадке, если соблюдены все условия.

[Sander]

Похоже мы причину так и не услышим.

[Kuskow]

А что круиз продавался только резидентам Евросоюза?

Это были ковидные ограничения. Помните, как пассажиров не выпускали с корабля в Японию. После этого круизные лайнеры боялись, что пассажиров не примут страны, в которых они должны выйти.

[Newa]

Это были ковидные ограничения.

Тогда вопрос снимается. Просто было написано русских не пустили. Думаю на тот момент не только русских, хотя мне больше нравится когда говорят россиян, это форс-мажор был невиданного доселе масштаба. Без привязки к национальности

[energycheater]

И как проходил разговор при посадке?

Да как обычно, в принципе. особого разговора и не было))) Дали свои паспорта, сотрудница перепечатала данные американской визы. Сфоткала нас на камеру и сказала, что пошла за карточками от кают. Ее не было минут 7-8. За это время на стойках слева и справа от нас прошли по 2-3 человека. Короче ожидание было волнительным. Но сотрудница вернулась с улыбкой на лице, извинилась за ожидание и вручила нам карточки.

[energycheater]

Не думаю, если у вас билеты на руках никто вам не может отказать в посадке!

Если бы я был из Милана, думал бы также))) Но сейчас реалии другие, увы. И живу я в Москве

[Svetochka]

Кажется, весь осенне зимний сезон MSC и Costa пускали только резидентов стран ЕС и Швейцарии в круизах по ЕС
Может быть в этом была причина отказа в посадке

[italalla]

Зимой уже точно наши были, да и кто-то осенью прорвался.Не везде, но на кораблях этих компаний

[Катрин_delfi]

Прорвались потому что 15 дней до круиза, провели в странах ЕС(Италии), а потом на Косту попали.
По тем протоколам тогда можно было. Пускали только по пцр. Прививка тогда еще не важна была, на сколько помню.

[dsj]

Тогда вопрос снимается. Просто было написано русских не пустили. Думаю на тот момент не только русских, хотя мне больше нравится когда говорят россиян, это форс-мажор был невиданного доселе масштаба. Без привязки к национальности

не пустили. так как на месте при погрузке требовали показать именно резиденцию ЕС. Документов на основании которых это требовали не предоставили (хотя мы были настойчивы). Никаких уведомление и ограничений мы не получали, только welcome on bord, в системе мы значились как граждане РФ. Американский офис, у которого мы брали круиз сказал, что нас должны посадить, европейский (который и отвечал за посадку) отказался. если кратко.

[Катрин_delfi]

dsj, а по протоколу вы выполнили требования ковидных мер? провели перед круизом 15 дней в ЕС?

[dsj]

Катрин_delfi, у нас всех европейская прививка. так что по ковидным требованиям никаких претензий

[Катрин_delfi]

dsj, а тогда в протоколах не важно какая прививка. Главное было, где вы провели 14 дней до круиза если граждане не ЕС( и без ВНЖ)
. по крайней мере до декабря 2021 года так было.
Поэтому у вас и просили подтверждение ВНЖ. Или подтверждение пребывания 14 дней в ЕС, РФ была в красной зоне.
Не помню, когда зоны отменили и стали пускать по прививке в Средиземноморье.

[dsj]

Катрин_delfi, для привитых с евросертификатом не было требования про 14 дней. срок нашего пребывания на территории ЕС никто не спрашивал при посадке (паспорта даже смотреть не стали, после того как увидели, что они российские). это точно.

[Катрин_delfi]

dsj, про декабрь я точно не помню уже сейчас. Там протоколы стали меняться постепенно. Кто был в средиземноморье, подскажет более точно.

Но в ноябре по протоколу одно из условий, что если приезжаете из красной зоны, то 14 дней должны провести в стране из зеленой/желтой зоны ( оранжевая не помню точно)ЕС. И на 15 день велком на борт.
Такое практиковали форумчане без ВНЖ. ( печать о вьезде, выписка из гостиницы).

Но не пустили не потому что русские, а что зона красная была.
Так и жителей Украины не пустили, на сколько помню, тут рассказывали они(летом или осенью)
Тоже купили приехали, а их не пустили.

[dsj]

Катрин_delfi, дело точно было не в 14 днях....

[Катрин_delfi]

dsj, досадно конечно ;(

[Newa]

dsj, а как решили вопрос с компенсацией? Что говорит ваш агент или там где вы покупали круиз. Я про 25 дней тоже знаю что гражданам из красной зоны надо было в карантине сидеть. А с Вами были ещё россияне? Их пустили?

[dsj]

Newa, да никак. Сергей сначала сказал, что в течение месяца будут ваучеры. их мы так и не получили. на все мои вопросы отвечает скажите какую новую бронь хотите сделать, туда перенесем. Ну какие сейчас новые бронирования? Коста вообще запрет на продажу русским поставила. Скорее всего MSC следующие. Так что боюсь плакали мои деньги. грустная история.