Онлайн-регистрация в круиз Costa, раздел MyCosta

[Helen_Nsk]

Свой круиз забронила еще в апреле 2015-го. Сейчас зашла на сайт Косты, в раздел MyCosta (по фамилии и номеру брони), а там, мама дорогая, весь дизайн изменился.
Никак не могу найти страницу, где написано, сколько у меня внесено аванса и сколько и когда осталось заплатить.
В старом варианте дизайна была такая страница. Кто разобрался, помогите, пожалуйста!

Отдельно обсуждается:
Costa: как заменить, добавить, исключить пассажиров в брони круиза
Costa: как связаться с круизной компанией (адреса электронной почты)
CostaClub: членство, привилегии, удобства
Costa: регистрация пассажиров, посадка на лайнер, начало круиза

[t.popova]

Я не так и нашла. Уже с пару месяцев в недоумении. Еще и номера каюты не вижу.

[t.popova]

Свой круиз забронила еще в апреле 2015-го. Сейчас зашла на сайт Косты, в раздел MyCosta (по фамилии и номеру брони), а там, мама дорогая, весь дизайн изменился.
Никак не могу найти страницу, где написано, сколько у меня внесено аванса и сколько и когда осталось заплатить.
В старом варианте дизайна была такая страница. Кто разобрался, помогите, пожалуйста!

Я увидела свою оплату, нажав на кораблик вверху, и выбрав предпоследний пункт меню. У меня он по-немецки, но переводится типа " мои платежи". В открывшейся форме на закладке "история платежей" увидела оплату аванса.

[Helen_Nsk]

Я увидела свою оплату, нажав на кораблик вверху, и выбрав предпоследний пункт меню

А у меня этот предпоследний пункт называется "PREMIUM DISCOUNT" и когда на него кликаешь, написано "The selected rate does not activate Premium Discount" (т.е. "извините, подвиньтесь). И никаких форм и закладок
Может это потому, что я еще не прошла этот новый web check-in?

[Нина_М]

Я в новом варианте тоже не нашла данные по оплате .Для финального платежа пришлось звонить в Косту.Деньги сняли моментально.

[t.popova]

А у меня этот предпоследний пункт называется "PREMIUM DISCOUNT" и когда на него кликаешь, написано "The selected rate does not activate Premium Discount" (т.е. "извините, подвиньтесь). И никаких форм и закладок
Может это потому, что я еще не прошла этот новый web check-in?

Я чек-ин прошла уже. А раздел Премиум чего-то там у меня третий снизу в этом меню.
Я дома картинки сделаю, выложу.

[Helen_Nsk]

Я чек-ин прошла уже

Как Вам это удалось?
Или сегодня "не мой день" -- сколько не ввожу данные -- упорно сообщается об ошибке и ничего не сохраняется.

[Helen_Nsk]

И кстати, номер своей каюты я тоже нигде в MyCosta не вижу.

[t.popova]

Я чек-ин прошла уже

Как Вам это удалось?
Или сегодня "не мой день" -- сколько не ввожу данные -- упорно сообщается об ошибке и ничего не сохраняется.

Я сделала это раньше, но тоже не с первого раза получилось.

[t.popova]

Просмотр платежей.

1. Жмем на кораблик и выбираем "мои платежи".



2. Следующим шагом жмем на большую желтую кнопку в правом нижнем углу.



3. Выбираем закладку справа "история платежей".



И там увидим дату, сумму и т.д оплаты.

[Бад Эмс]

Я тоже не смогла расшифровать новый дизайн Косты, бестолковость какая-то в нём! Сделать личный кабинет, в котором ноль информации. Смотрю только немецкую страницу, мне она родная (живу в Германии), на русском вариантов нет вообще.

[Helen_Nsk]

Просмотр платежей.

Вошла под своей фамилией и номером брони. И... у меня НЕТ этого пункта вообще!
Может быть поэтому и пройти веб-чекин не могу.
Видно Коста не только дизайн, но и базу данных поменяла, вот я и "потерялась".
Ну и круиз таки как 15-дневный написан, хотя бронировала как 14-дневный.



Похоже придется писать в Косту.

[t.popova]

Лена, я помню, что до того, как я наконец-то прошла веб чек-ин, я его заполняла несколько раз. Вот вроде бы все нормально, все заполнено. Захожу в очередной раз в mycosta - он опять не заполнен .

[t.popova]

Лена, а я перепутала. Не веб чек-ин я неоднократно запролняла, а онлайн манифест. Он у тебя заполнен?

[Helen_Nsk]

Не веб чек-ин я неоднократно запролняла, а онлайн манифест

Судя по моему и твоему скриншотам (самый первый пункт в разделе MYCRUISE),
Web Check-in "знатоки" русского языка из Косты как раз и перевели как "Интернет манифест".
В общем, про отсутствие у меня пункта "Мои платежи", я написала в Косту по адресу, на который я уже писала и получала ответы: prenotazioni@costa.it
Посмотрим, что они ответят.

[Сержпитер]

я вот сюда хожу. у меня немецкая бронь. вот по вот этой ссылке есть номер каюты. Но все остальное урезали.
https://web.costakreuzfahrten.de/B2C/D/ ... nForm.aspx

[Helen_Nsk]

я вот сюда хожу
https://web.costakreuzfahrten.de/B2C/D/ ... nForm.aspx

Спасибо за эту ссылку! Только там и удалось пройти веб-чекин. Там и номер каюты показывается и дата отправления верная -- 20 августа.
Правда, поскольку я зарегина именно на итальянской Косте, то вверху ссылка на MyCosta всё равно уводит на ту страницу, где у меня нет пункта "Мои платежи". Но зато теперь и на MyCosta веб-чекин показывается, что заполнено на 100%.

Правда, если вы бронировали круиз как "итальянец", "француз" и т.п., то изменить страну на Россия там не получится. Но, по крайней мере, всё остальное сохраняется.
А вот после внесения всех данных там можно зайти в MyCosta, и уже исправить страну на Россия и ввести свой реальный домашний адрес.
По крайней мере, у меня только так получилось.

[Alexgl]

И... у меня НЕТ этого пункта вообще!

Та же фигня. Французская коста.

[Сержпитер]

Хорошо, историю то видно. А вот будущего платежа не видно

[t.popova]

Хорошо, историю то видно. А вот будущего платежа не видно

А раньше показывали? Я до нового интерфейса тоже только историю видела, а остаток нет. По-неофитски думала, что так и должно быть.