CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Ищем, подбираем, выбираем себе круиз по обстоятельствам
Аватара пользователя
IrinaCruClub
Сообщения: 8863
Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
Откуда: Москва
Возраст: 43

CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение IrinaCruClub »

Последний раз редактировалось IrinaCruClub 10 янв 2024, 09:06, всего редактировалось 127 раз.

Сержпитер
Сообщения: 7296
Зарегистрирован: 21 май 2016, 18:12

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение Сержпитер »

ну на вторую каюту я тоже пока не получил новых билетов. Ждемс.

Михаил33
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 05 мар 2017, 05:13
Откуда: Россия

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение Михаил33 »

Здравствуйте.
На МSC world из Дубая или Абу даби вторая половина февраля или начало марта
2 взрослых внутренняя или балкон.
Что повыгоднее на эти даты?!
Членства нет.

Аватара пользователя
Февраль22
Сообщения: 3115
Зарегистрирован: 28 ноя 2018, 16:17
Откуда: Минск

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение Февраль22 »

Послушайте, тоже была в круизе, как Алексей, но с 9 января. Мы люди скромные, привилегий и не ожидала особых, правда, на коктейль для членов клуба пригласили. Но больше ничего. Посмотрела только сейчас билеты --и ничего в них нет про членство в клубе. А это четвертый круиз с MSC. Можете ли вы проверить, есть ли запись о круизе и повышен ли статус? Номер договора 87869, менеджер Ася Тохова.

IriSt
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 20 июл 2016, 17:06
Откуда: Москва
Возраст: 60

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение IriSt »

IrinaCruClub, у нас тоже в круизных документах не указано членство в клубе и статус - KM90509 и KM90507.
Посмотрела, и в предыдущем круизе на World Europa ничего не указано...
2014 MSC Musica/2015 Splendida/2016 Fantasia/2017&2019 Preziosa/2022 World Europa/2023 Opera/
2024 MSC Virtuosa/2024 Мустай Карим
2015 Regal Princess/2016&2017 Royal Princess/2019 Jewel of the Seas

Аватара пользователя
Пионэрка
Сообщения: 472
Зарегистрирован: 12 окт 2017, 20:34
Откуда: Санкт-Петербург

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение Пионэрка »

У нас тоже в круизных билетах, полученных от Круклаба, нет членства!!! Хотя в приложении MSC есть номер карты члена клуба и скидку по членству нам Круклаб оформил.
А вот в документах, полученных от Сергея, всё четко, членство есть!

Уважаемый Круклаб! Исправьте нам, пожалуйста, круизные билеты!
Не хотим синие карточки!
Договор RT84874

Аватара пользователя
Катрин_delfi
Сообщения: 40499
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение Катрин_delfi »

А меня другой вопрос интересует. Если менеджер знает( а они знают), что у человека есть членство, почему сразу получая первый файл без него, не запрашивает правильный? Тем более этому глюку уже больше года.
А ждет когда недовольный пассажир ему( менеджеру) напишет.
Зачем доводить до конфликта, когда его можно избежать.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/

Аватара пользователя
IrinaCruClub
Сообщения: 8863
Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
Откуда: Москва
Возраст: 43

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение IrinaCruClub »

Пионэрка писал(а): У нас тоже в круизных билетах, полученных от Круклаба, нет членства!!! Хотя в приложении MSC есть номер карты члена клуба и скидку по членству нам Круклаб оформил.
А вот в документах, полученных от Сергея, всё четко, членство есть!

Уважаемый Круклаб! Исправьте нам, пожалуйста, круизные билеты!
Не хотим синие карточки!
Договор RT84874
zet писал(а):
01 фев 2023, 16:56
Ирина,в моеих круизных бмлетвх не указан статус :twisted: Также как и у моего спутника, у него отдельная каюта. Что вообще происходит?! Какого хрена вы творите?! У нас рейс 5.02, я написала менеджеру, чтобы срочно исправляла, но надеюсь, что вы тоже поспособствуете. Заявки KM88003 и KM88002.
IriSt писал(а): IrinaCruClub, у нас тоже в круизных документах не указано членство в клубе и статус - KM90509 и KM90507.
Посмотрела, и в предыдущем круизе на World Europa ничего не указано...
Доброе утро.

Документу по вашим заказам перезапрошены
Сержпитер писал(а): ну на вторую каюту я тоже пока не получил новых билетов. Ждемс.
По второй каюте пока ещё не прислали, ждем от MSC
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru

Аватара пользователя
IrinaCruClub
Сообщения: 8863
Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
Откуда: Москва
Возраст: 43

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение IrinaCruClub »

Февраль22 писал(а): Послушайте, тоже была в круизе, как Алексей, но с 9 января. Мы люди скромные, привилегий и не ожидала особых, правда, на коктейль для членов клуба пригласили. Но больше ничего. Посмотрела только сейчас билеты --и ничего в них нет про членство в клубе. А это четвертый круиз с MSC. Можете ли вы проверить, есть ли запись о круизе и повышен ли статус? Номер договора 87869, менеджер Ася Тохова.
Доброе утро. Уточню информацию и чуть позже вернусь с ответом.
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru

gele
Сообщения: 225
Зарегистрирован: 27 фев 2018, 13:34

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение gele »

Здравствуйте! Не могу дозвониться в Питерский офис. Они вообще работают?

Сержпитер
Сообщения: 7296
Зарегистрирован: 21 май 2016, 18:12

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение Сержпитер »

IrinaCruClub писал(а): По второй каюте пока ещё не прислали, ждем от MSC
спасибо. будем ждать.

Аватара пользователя
IrinaCruClub
Сообщения: 8863
Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
Откуда: Москва
Возраст: 43

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение IrinaCruClub »

gele писал(а): Здравствуйте! Не могу дозвониться в Питерский офис. Они вообще работают?
Добрый день.
Да, девочки в офисе.
Напишите мне в личные сообщения ваш номер телефона, я им передам
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru

Аватара пользователя
Irameln
Сообщения: 629
Зарегистрирован: 21 окт 2019, 13:24
Откуда: Нижний Новгород

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение Irameln »

Ирина!Прошу проверить мой договор KM85540, менеджер Ася Тохова. В круизных билетах нет записей о членстве в клубе, зачислены ли баллы за последний круиз?
При бронировании на 2024 год пишет, что членства нет, хотя круиз откатан 15-22 января
Последний раз редактировалось Irameln 02 фев 2023, 07:50, всего редактировалось 1 раз.

Novihok
Сообщения: 167
Зарегистрирован: 10 мар 2017, 10:16
Откуда: Moskov

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение Novihok »

Ирина , здравствуйте. Интересует круиз из Дубая-Дубай c 19 марта. Какие есть каюты? Интересует окно и балкон. Цена . Член клуба MSC.

gele
Сообщения: 225
Зарегистрирован: 27 фев 2018, 13:34

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение gele »

IrinaCruClub писал(а):
gele писал(а): Здравствуйте! Не могу дозвониться в Питерский офис. Они вообще работают?
Добрый день.
Да, девочки в офисе.
Напишите мне в личные сообщения ваш номер телефона, я им передам
Спасибо! Уже дозвонились!

Аватара пользователя
IrinaCruClub
Сообщения: 8863
Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
Откуда: Москва
Возраст: 43

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение IrinaCruClub »

Novihok писал(а): Ирина , здравствуйте. Интересует круиз из Дубая-Дубай c 19 марта. Какие есть каюты? Интересует окно и балкон. Цена . Член клуба MSC.
Добрый день!

КРУИЗ 7н на MSC OPERA 4* (19.03.2023)
https://www.cruclub.ru/offer/144921/
Маршрут: Дубай - Абу-Даби - о-в Сир-Бани-Яс - Маскат - Эль-Хасаб - Дубай
каюта с окном геренти 2+0 = 1133 евро за каюту
каюта с окном вид не загорожен 2+0 = 1228 евро за каюту
каюта с окном геренти 2+0 = 1399 евро за каюту + включен пакет напитков EASY PACKAGE
каюта с окном вид не загорожен 2+0 = 1494 евро за каюту + включен пакет напитков EASY PACKAGE

Стоимость указана с учетом скидки по карте клуба
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru

Аватара пользователя
zet
Сообщения: 11395
Зарегистрирован: 27 авг 2016, 14:54
Откуда: default city

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение zet »

IrinaCruClub писал(а): Документу по вашим заказам перезапрошены
И по моему запрошены? Я улетаю зватра, а на почте ничего от Аси нет, даже просто ответа, что письмо получено, и что-то делается для решения проблемы.

Аватара пользователя
IrinaCruClub
Сообщения: 8863
Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
Откуда: Москва
Возраст: 43

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение IrinaCruClub »

zet писал(а):
IrinaCruClub писал(а): Документу по вашим заказам перезапрошены
И по моему запрошены? Я улетаю зватра, а на почте ничего от Аси нет, даже просто ответа, что письмо получено, и что-то делается для решения проблемы.
Татьяна, по Вашим заказам, я так же запросила обновленные круизные билеты. Не переживайте.
Как только мы их получим, сразу отправим.
Ваши заказы держу на контроле.
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru

Аватара пользователя
IrinaCruClub
Сообщения: 8863
Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
Откуда: Москва
Возраст: 43

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение IrinaCruClub »

Irameln писал(а): Ирина!Прошу проверить мой договор KM85540, менеджер Ася Тохова. В круизных билетах нет записей о членстве в клубе, зачислены ли баллы за последний круиз?
При бронировании на 2024 год пишет, что членства нет, хотя круиз откатан 15-22 января
Добрый день.
проверила вашу бронь, карты клубы были в бронировании, баллы за круиз должны быть начислены.
Начисляются баллы спустя пару недель после окончания круиза
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru

Аватара пользователя
IrinaCruClub
Сообщения: 8863
Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:30
Откуда: Москва
Возраст: 43

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение IrinaCruClub »

Февраль22 писал(а): Послушайте, тоже была в круизе, как Алексей, но с 9 января. Мы люди скромные, привилегий и не ожидала особых, правда, на коктейль для членов клуба пригласили. Но больше ничего. Посмотрела только сейчас билеты --и ничего в них нет про членство в клубе. А это четвертый круиз с MSC. Можете ли вы проверить, есть ли запись о круизе и повышен ли статус? Номер договора 87869, менеджер Ася Тохова.
как и обещала вернулась с ответом, Ваша карта клуба была в бронировании добавлена.
Баллы за круиз должны быть начислены.
Начисляются баллы спустя пару недель после окончания круиза
Старкова Ирина, +74957800208, forum@cruclub.ru

Аватара пользователя
zet
Сообщения: 11395
Зарегистрирован: 27 авг 2016, 14:54
Откуда: default city

Re: CruClub: онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

Сообщение zet »

Ирина, про другое бронирование. Получаю сейчас письмо:
Система контроля качества CruClub ожидает исполнения следующей задачи:

тема: "Требуется оплата в полном размере"
важность: высокая
исполнитель: client
время исполнения: 05.02.2023 17:00 MSK
договор: #KM83265
заявка: КРУИЗ 13н на MSC Splendida [16.04.2023]
Какая еще оплата требуется, если при покупке была полная оплата?

Ответить