Почему сообщения удаляются

[Иван 1961]

Кроме того, есть личка у каждого участника. Ирина могла предложить им продолжить общение в личке. Или у них (агента) есть email клиента - напиши - давайте продолжим общение через телефон, email - и нет проблем.
А клиенты принесли эту проблему на форум, потому что ее не решили сотрудники, потому что у них (клиентов) болит, и они заслуживают получить другое мнение, отличное от мнения агента.
Вообще конечно customer service в России (даже на словах) - это отдельная песня.

[Пионэрка]

есть тема про агентов, критикуйте там

Не нашла. Подскажите, пожалуйста, где

[a-63]

Пионэрка:
Поиск круиза у агентов

[Kuskow]

кто имеет право редактировать и удалять сообщения пользователей?

Модераторы. Администратор - тоже модератор.

Только Админы или топикстартер темы?

Любой пользователь, т.ч. топикстартер, может редактировать только свои сообщения.

В теме CruClub кто-то аккуратно удалил мои комменты с критикой CruClub

Это для Вас они "с критикой", а для модератора они даже не вдаваясь в смысл текста могут быть, например, с цитатой удалённого сообщения. Если цитируемое сообщение удалено, то, само собой, и сообщение с цитатой должно быть удалено.

комменты уважаемого georgekap

Модератору всё равно, насколько уважаем тот или иной пользователь. Рассматриваются и модерируются сообщения, а не пользователи.

Комментарии были строго по делу и были содержательны

Содержательность сообщений на форуме модераторами не оценивается и не является критерием для удаления.

[Kuskow]

И да, мне не очень понятно, почему Ирина не могла объяснить элементарные вещи. Видишь кредит в ЛК на сайте/в приложении Роялов, значит это кредит от КК. Не видишь, а агент обещал, ну жди. Не появится на борту, тогда пиши агенту. Я некоторые кредиты только на третий день на борту видел.

Вот и рассказывайте всё это в теме подготовки к круизу, например - там тоже обсуждается эта тема. Если хочется, конечно, разъяснять людям. В любой другой теме можно и цитировать любые сообщения из агентских тем, и отвечать на них. В агентских темах можно вести диалог только с агентом. Магазин не становится клубом покупателей: продавец общается с покупателями, покупатели с продавцом, и всё на этом. Так же и вопросы "всем" из агентских етм будут удалены, потому что "все" не смогут на них ответить - их ответы будут удалены.

когда ответственный менеджер пишет откровенную ерунду - не прошел мимо.

Вот и отвечайте менеджеру, а не другим пользователям. А если хочется подискутировать с другими пользователями - это можно сделать в других темах или в личных сообщениях.

и они заслуживают получить другое мнение, отличное от мнения агента.

Они, может быть, и заслуживают, вот только мы не обязаны. Форум - не общественная организация и не бюджетная.

[Kuskow]

Тогда почему не разместить в закрепе темы информацию, что обсуждать детали брони, в т.ч. наличие кредитов, непрофессионализм работников, просто глупость - могут только сотрудники агентства и клиенты.

1) Потому что никто этот закреп не читает.
2) Всё в закрепе разместить невозможно - конституция туда даже не поместится.
3) Эти случаи настолько редки, что нет смысла посвещать всех в нюансы.

[Kuskow]

Считаю, что это правило некорректное, потому что круизеры, работающие с агентами, лишаются мнения со стороны, в т ч опытных круизеров, которые имели этот опыт.

Это не единственное и не самое страшное их лишение. И форум изначально не берёт на себя полномочия выдать долю всем обездоленным и обеспечить всех лишённых.

А сейчас они остались с неправильной и некорретной информацией. И завтра кто-то зайдет в тему и увидит ту неверную информацию - и что? И понесется это дальше по трубам.

Да, жизнь вообще несправедлива.

Зачем мы поощряем некорректную информацию?

Правила нашего форума
Администрация форума не следит за актуальностью, не проверяет достоверность публикуемой информации, не исправляет ложные/ошибочные сведения, а устаревшие не стирает и не помечает.

[i_crust]

Возмущен антисоветской выходкой модераторов, потёрших фотографии сцены на подлинно патриотической вчерашней премьере в Большом Театре.

[leonidk1962]

просто взяли и убили "культуру в массы". это намного более серьезный проступок, чем сама публикация. ))) можно сказать, что взяли и заклеймили "большой."

[leonidk1962]

i_crust, а ты не хочешь в 18-ом сам на себя настучать? ))) там вообще такая крамола, что на коже выросли 63 пупырышка. )))