В договоре указано вот так
8 (Cancellation by the Organizer)
b) “The Organizer may cancel the contract if they are unable to execute the contract due to unavoidable and extraordinary circumstances, and notify the passenger of the cancellation before the beginning of the package.
«Организатор может отменить договор, если он не в состоянии выполнить его из-за неизбежных и чрезвычайных обстоятельств, и уведомит пассажира об отмене до начала тура.»”
В письме причина отмены
Considering the situation in the Middle East, which is currently fluid and remains unpredictable for the foreseeable future, Costa wishes to its guests with clear and reliable information for their vacation plans as early as possible. Our goal is to ensure they can plan their winter holiday with confidence, avoiding any last-minute cancellations or changes.
In this regard, Costa has proactively decided, for the Winter 2025/2026 season, not to operate the itineraries originally programmed in the United Arab Emirates on board Costa Toscana.
Therefore, we regret to inform that planned cruise has been cancelled.
Учитывая ситуацию на Ближнем Востоке, которая в настоящее время нестабильна и остаётся непредсказуемой в обозримом будущем, компания Costa стремится предоставить своим гостям чёткую и надёжную информацию для планирования их отдыха как можно раньше. Наша цель — обеспечить возможность уверенно планировать зимний отпуск, избегая отмен и изменений в последний момент.
В связи с этим Costa приняла проактивное решение не осуществлять в сезон Зима 2025/2026 маршруты, изначально запланированные в Объединённых Арабских Эмиратах на борту судна Costa Toscana.
Поэтому мы с сожалением сообщаем, что запланированный круиз отменён.
В принципе….Мне кажется, что в суде шансы есть.
В своем письме- претензии делала акцент на то, что КК не находиться в условиях когда она не в состоянии выполнить круиз, а приняла проактивное бизнес решение, чтобы избежать рисков, чем нанесла ущерб нам.
Круиз покупала на своем рынке, все как положено.
Даже интересно, что же ответят.
