Правила перевозки пассажиров, багажа и ручной клади. Где купить билеты на самолёт. Как изменить авиабилет, купить на другой паспорт, заменить паспортные данные, спланировать полёт.
Cathay Pacific («Катэ́й Паси́фик»[4] кит. трад. 國泰航空公司, упр. 国泰航空公司) — флагманская авиакомпания Гонконга. Базируется в Международном аэропорту Гонконга, осуществляет регулярные пассажирские и грузовые перевозки по 109 направлениям в 35 странах. 9-я крупнейшая авиакомпания по международным пассажирским перевозкам и вторая по грузовым. На конец 2022 года флот компании насчитывал 222 самолёта. Включает дочерние авиакомпании HK Express (бюджетные пассажирские перевозки) и Air Hong Kong (экспресс-доставка грузов для DHL).
🇹🇼 Cathay Pacific отменяет рейсы из-за неисправностей в двигателях A350
Одна из крупнейших авиакомпаний Азии - Cathay Pacific, начала экстренную проверку всех самолётов Airbus A350 в своём флоте после обнаружения неисправности в двигателе одного из лайнеров. Эта мера была принята после того, как самолёт, выполнявший сегодня рейс CX383 из Гонконга в Цюрих, был вынужден вернуться в Гонконг из-за отказа одного из "компонентов двигателя".
Авиакомпания заявляет, что из соображений предосторожности она решила проверить двигатели всех 46 самолетов Airbus A350 в своем флоте. Предварительная проверка выявила, что несколько самолётов имеют схожие проблемы, что потребовало замены отдельных деталей. Двигатели для A350 поставляет компания Rolls-Royce, которая является единственным поставщиком двигателей для этого типа самолётов. В результате проверок часть флота A350 Cathay будет временно выведена из эксплуатации на несколько дней. Это негативно скажется на расписании перевозчика, которому придется отменить 24 рейса.
«Этот компонент стал первым в своём роде, который вышел из строя на самолёте A350 по всему миру. Мы незамедлительно сообщили об этой проблеме производителям самолёта и двигателя, а также нашим регулирующим органам», — сообщает Cathay Pacific. Компания подчеркнула, что полностью выполнила все требования по техническому обслуживанию, установленные производителем двигателя.
Новость негативно отразилась на акциях Rolls-Royce, которые упали на 3,9%, а также на акциях Airbus, снизившихся на 1,9%. Cathay Pacific подчёркивает, что безопасность остаётся главным приоритетом компании.
🛫️️ AviaNews
✈ Авиакомпания Cathay Pacific проводит проверку своих 48 самолётов на предмет дефекта двигателя
Авиакомпания Cathay Pacific начала проверку своего флота Airbus A350 после выявления проблем с двигателями Rolls-Royce Trent XWB. Об этом было объявлено 2 сентября после инцидента на рейсе в Цюрих.
Тогда на рейсе CX383 из Гонконга (HKG) в Цюрих (ZRH) произошел отказ двигателя после взлёта и пилоты были вынуждены вернуться в Гонконг после сброса излишек топлива в море на протяжении около 30 минут к юго-востоку от аэропорта. Рейс выполнялся на самолёте B-LXI, пятилетнем Airbus A350-1041, построенном в январе 2019 года.
Cathay Pacific, являясь одним из крупнейших операторов лайнеров A350, заявила, что после первоначальной проверки был выявлен «отказ компонента» на этом и других самолётах, требующий замены ряда одинаковых запчастей двигателя. Хотя инспекции практически завершены, авиакомпания объявила об отмене ряда рейсов для проведения работ на пострадавших бортах.
45% отмен затронут операции в аэропорту Гонконга. Также будут затронуты рейсы в Сингапур, Бангкок, Токио, Осаку, Тайбэй и Сидней.
Cathay Pacific эксплуатирует 55 самолётов Airbus A350, включая модели A350-941 и A350-1041, а это означает наличие аж целых 110 единиц двигателей Trent XWB, которые могут потребовать дальнейшей инспекции или ремонта.
Средний возраст флота Airbus A350 авиакомпании Cathay Pacific составляет 6,5 лет.
🇭🇰 Очередной скандал с китайскими пассажирами на борту Cathay Pacific
Гонконгская авиакомпания Cathay Pacific в очередной раз оказалась в центре спора, связанного с обращением с пассажирами c материкового Китая. Инцидент произошел в середине сентября на борту рейса CX253 из Гонконга в Лондон, во время которого пара пассажиров, говоривших на кантонском (диалекте китайского языка) оскорбляла женщину из материкового Китая.
Конфликт начался когда женщина откинула своё сиденье. Это не понравилось паре позади неё, и они начали проявлять недовольство. Когда пассажирка попыталась объясниться и выяснилось, что она с материкового Китая, это вызвало у пары ещё более агрессивные комментарии дискриминационного характера по отношению к ней.
Женщина обратилась к бортпроводникам за помощью, но, по её словам, реакция экипажа была неудовлетворительной. Вместо того чтобы пресечь оскорбления, бортпроводник предложил женщине не откидывать сиденье и не пресёк конфликт. Более того, он продолжился: пара не прекратила свои словесные нападки и физически воздействовала на её сиденье сзади.
Это уже не первый случай, когда Cathay Pacific сталкивается с обвинениями в дискриминации китайских пассажиров. В прошлом году экипаж был уволен за насмешки над пассажирами, которые не говорили на английском.
Cathay Pacific принесла свои извинения пострадавшей пассажирке и пожизненно запретила паре полёты на своих рейсах, а также пообещала улучшить стандарты обслуживания и нанять больше сотрудников, владеющих мандаринским диалектом. Несмотря на усилия по улучшению обслуживания, такие случаи подрывают репутацию компании среди пассажиров из материкового Китая. Для авиакомпании проблемой становится реакция на пост пассажирки в социальных сетях жителями материкового Китая.
