Собираемся в круиз Ovation of the Seas с 09.10.25 из Японии в Сингапур

[Ларисон]

Добрый день. Маршрут круиза изменился, собираем тех, кто перебронировался. Список участников круиза. О визах. Варианты трансферов, экскурсий на разные даты.

Ovation of the Seas - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, впечатления, обзоры
09.окт. Иокогама / Япония 17:00
10.окт. день в море Встреча в лаундже "Two 70" в 10:00
11.окт. Нагасаки / Япония 8:00 19:00
12.окт. Согвипхо, остров Чеджу / Южная Корея 7:00 19:00
13-14.окт. дни в море
15.окт. Гонконг / Китай 7:00 23:00
16-17.окт. дни в море
18.окт. Фуми / Вьетнам 8:00 19:00 трансфер в Вунгтау
19.окт. день в море
20.окт. Сингапур / Сингапур 7:00

[Константи330]

Всем привет может кто то будет организовывать трансфер из якогама к терминалу 11 .10 напишите в личку если будут свободные места и цену нас двое спасибо.

[Иголочка]

Не поняла по письму Роялов про контактный номер. Нужно им сообщить номер телефона, и они позвонят на этот номер? И в разговоре нужно будет сообщить номер карты? Так для этого нужно знать достаточно английский для разговора с ними. А если не знаешь, то как быть?

[Иголочка]

Кто нибудь заполнял форму для бронирования КруКлабом? У нашего отеля на букинге и трипе нет мест. Но за нами в отеле готовы оставить наши номера. При этом после заполнения формы КруКлаба мы теряем право на компенсацию от Роялов. Допустим мы заполнили форму, они пытаются забронировать, а мест нет. Дальше что? Нам ехать в другой отель, который они выберут? При этом места для нас есть.

[Ларисон]

А мы вот сами продлили 2 ночи в отеле на стойке регистрации. У нас есть только оплаченный чек. Ваучер нам никто не прислал.
Как быть?

[Иголочка]

Ларисон, ну да, ваучер же дают при бронировании, а вы не бронировали. Не пробовали запросить в отеле какую-то еще бумагу.

[Ларисон]

Утром подойдем ,мы недавно письмо от Круклаба получили. . Но надо понимать какую именно бумажку надо.
Написала в Круклаб в их теме и отправила письмо менеджеру. Ждём ответа.

[Ольгаольга]

А кто-нибудь знает или сам сталкивался - у Роялов реально компенсацию получить за отель?

[Любеша]

Ларисон, мы тоже купили, ваучера нет. Будем ждать с Вами ответ)

[victor]

Всем добрый день! Судили, рядили, вдруг и правда в казино берут только наличные.... Решили отдаться в руки Кру клаба...

[Катрин_delfi]

При выселении в отелях спрашивают нужен вам счет( это не счет на оплату) , а бумага о прошедшем проживании в отеле.
В европе всегда или печатают или на емайл шлют.
Так что попросите что то и тут. Скажите что вы командировочные, что надо для отчетности.

[Иголочка]

victor, вы о чем? За отель Роялы вернут на карту. А про казино это речь о компенсации за уменьшение дней круиза

[Kuskow]

у нас забронирован сьют на пятерых

Ну так сьютам и компенсации другие.

[Иголочка]

Kuskow, на отель всем одинаково прописано.

[Kuskow]

Взять невозвратный кредит в размере стоимости 2 дней на борту и обналичить через казино

Кажется, проходила информация несколько лет назад, что отменили/запретили обналичивать через казино. Вот только не помню, с какой компанией это было. Но там, вроде бы, все кредиты возвратные:

Все бортовые кредиты можно использовать в любом месте на борту, а любые
оставшиеся возвратные суммы, предусмотренные для возмещения ваших
ежедневных пакетов, будут возвращены на указанную карту в течение 14 рабочих
дней с момента окончательной высадки.

[Kuskow]

А если не знаешь, то как быть?

Писать в письме, что не можете разговаривать по телефону. Там же написано, что ситуация до конца не решена, возможны варианты.

[Kuskow]

У нашего отеля на букинге и трипе нет мест. Но за нами в отеле готовы оставить наши номера.

В конкретном Вашем случае я бы предложил самими оплатить отель наличными, а в CruClub взять ваучер или в RCI денежную компенсацию потом. Ваучер, наверняка, можно реализовать через знакомых, даже если сами не поедете. Возврат от RCI так же зачислить на счёт друзей.
Трепать нервы и качать права в данной ситуации - не конструктивно и не эффективно, я считаю. Решение по возвратам и компенсациям можно отложить на после круиза - тогда и офисы будут не так загружены, и вариантиков прибавится. Утро вечера мудренее.

[Kuskow]

А мы вот сами продлили 2 ночи в отеле на стойке регистрации. У нас есть только оплаченный чек. Ваучер нам никто не прислал.
Как быть?

Предоставить чек в круизную компанию (самим по e-mail или через агента) и получить компенсация в денежном эквиваленте.

[Kuskow]

Но надо понимать какую именно бумажку надо.

Квитанцию и фискальный чек будет достаточно. В квитанции указаны фамилия постояльца и даты проживания. Иногда чек совмещён с квитанцией.

[Kuskow]

А кто-нибудь знает или сам сталкивался - у Роялов реально компенсацию получить за отель?

Почему нет? Они же сами её предложили и весь механизм расписали.

[Kuskow]

За отель Роялы вернут на карту.

Только если круиз был куплен на сайте Royal Caribbean, и эта карта использовалась при оплате круиза.
В остальных случаях возврат будет банковским переводом на банковский же счёт. Он может быть любым: текущим, карточным, депозитным.