Как получить назад заблокированные на карте деньги

[Lenagelman]

Добрый день
БЫла в круизе в апреле, заказывала через Cruclub , на корабле заблокировали 150 евро, теперь не знаю как получить , уже июль, написала в customercare@msccruises.com но ответа не получила

[travelgirls]

Lenagelman, надо звонить в Ваш банк. Уже давным-давно деньги должны были быть разблокированы.

[Lenagelman]

я звонила в кредитную компанию, нет никаких депозитов

[Valeriagrig]

на корабле заблокировали 150 евро

А Вы знаете - за что были эти 150 евро ?

[Kuskow]

Если 150 евро заблокировали в апреле, то они уже давно разблокированы, скорей всего.

Lenagelman, а где Вы видите, что Вам их до сих пор не вернули? И карточка дебетовая или кредитная?

[Lenagelman]

Карточка кредитная,я вижу на сайте и я говорила с представителем кредитной компании они не видят чтобы чтото вернули только то что сняли в апреле 430 евро

[Lenagelman]

Они сняли за все вместе ,экскурсии ,одна покупка в дюти фри и этот залог все вместе 430 евро

[Valeriagrig]

А распечатка бортового счёта есть ?

[Lenagelman]

Не могу найти ,но я,хочу как то связаться с круизной компанией у них же должен сохраниться счет ,они нигде не отвечают

[Kuskow]

Если круизная компания не затребовала деньги из заблокированных в течение 30 дней, то блокировка автоматически отваливается. Так что, кредитная компания может это сделать без какого либо согласования с круизной компанией.

[alleppi]

А что, у MSC, при привязке на борту карты, деньги на ней блокируются сначала, а не снимаются сразу, как у Косты?

[angelka0998]

Здравствуйте!

В первый день круиза с карты сняли 250 евро
В круизе моя мама, и сегодня последний вечер перед окончанием, потратила она всего на борту 130 евро.

Подскажите, пожалуйста:
Ей нужно подойти и попросить распечатку с тратами?
Разница должна вернуться на карту?

В круизах нет опыта, поэтому переживаю
Спасибо большое!

[Aleks82]

Можно в любой момент подойти на ресепшен и попросить распечатку каюты.