Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa

[Vad]

Да, Premium

[Serejka2417]

Добрый день!
Очень нужен совет людей, которые возможно сталкивались с подобной ситуацией.
Купил круиз на французском сайте Costa и из-за не очень хорошего знания французского перепутал строки Nom и Prenom, т.е. в итоге имя и фамилия стоят наоборот. Покупал по тарифу Basic Light.
Серьёзная ли эта ошибка, обязательно ли нужно её устранять и как?
Заранее очень благодарен за ответы, комментарии и советы!!!

[Kuskow]

Конечно надо устранить. Написать туда, чтобы поменяли местами и заново написать правильно. Nom - фамилия, Prenom - имя.

[Serejka2417]

Всё верно, только мой круиз заканчивается в Марселе 6 октября (5 ночей).
agence@fr.costa.it данный почтовый адрес ещё актуален?!

[Kuskow]

Да

[Glazkov Alexander]

Приветствую господа. Я здесь впервые. Сразу благодарю форум - нашел суперсекретную почту австрийской косты. Купил родителям (с собой) круиз на 80 летний юбилей. Набирал раз 15 при покупке и в варианте, который прошел - пропустил одну букву в имени отца. Написал GERGII вместо GEORGII.
Прочитал форум. Российские и итальянская косты уже отказали в помощи. Написал в австрийскую косту по вашей подсказке. Жду. Тариф Басик. Едем с Венеции до Мальдив))). Удачи.

Спасибо за почту австрийцев. Написал им. Все поменяли. Ждем круиза.

[ЭллаПа]

Glazkov Alexander, Запишитесь в календарь круизов Календарь наших круизов - кто куда собирается и отметьтесь в теме подготовки (если есть такая, найдите по своей дате отправления) , если тема есть, то там почерпнете кучу полезной информации.

[Нино]

Добрый день! Подскажите, допустим мне две каюты нужно забронировать. Это будет одна бронь или две? На каком-то этапе бронирования или оплаты есть опция количества кают?

[Дмитрий Веричев]

У Косты нет. Нужно делать 2 брони.

[Vitaminka69]

Нино, почитайте внимательно эту тему Как забронировать круиз на сайте компании Costa. При бронировании нескольких кают на сайте Costa есть небольшие нюансы.

[Kuskow]

На сайте Costa нет такой опции. Каждая каюта бронируется отдельно. И сколько есть кают в продаже - тоже неизвестно. То есть, есть малая вероятность, что после бронирования первой каюты второй уже не будет. Если бронировать через агентов, то можно поставить условие: или всё, или ничего.

[Нино]

Спасибо большое за ответы. К какому оператору посоветуете обратиться?

[AnnaU]

Наши агенты
Airbus: Бронирую морские круизы, авиабилеты, отели, страховки, помогаю с документами на визы
Alex Shusterman: Бронирование морских круизов
CruClub: Онлайн-бронирование, морские круизы с русскими группами

[allusya_s]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, куда писать, если бронировала круиз на шведской Косте? Нигде не могу найти e-mail.

[Дмитрий Веричев]

Пробуйте этот info.scandinavia@costa.it

[Дмитрий Веричев]

И booking.scandinavia@costa.it

[Kirya999]

Подскажите емейл итальянской Косты для отмени бронирования.
Звонил на европейский номер косты дали prenotazioni@costa.it
Отправил данные для отмены, Ответили :
Dear Sir,
as I can see you didn't book through us
please check the market and contact the right department
best regards
Sara
Хотя бронировал на итальянской

[Дмитрий Веричев]

Адрес для Италии у Вас правильный, если так ответили Вы точно ничего не путаете?

[Kirya999]

Вот именно что все верно указал, уже пришла первая счёт фактура за снятие первой части средств, номер резервации совпадает с указанным в письме

[Дмитрий Веричев]

Это понятно, а в инвойсе внизу каждой страницы какая страна и адрес?
Можете попробовать еще на общеевропейский адрес послать Вашу просьбу.