Бронирование круизов на сайте e-hoi.de

[queen_V]

Подписалась на их рассылки, периодически просматриваю варианты. Тут возник у меня к ним один вопрос, на сайте не смогла обнаружить почту для связи, только телефон. Как я понимаю, писать на тот адрес, с которого рассылка идет, нет смысла. Обычно такие рассылки автоматические.

[Kuskow]

У нас на форуме есть агент, который бронирует круизы от имени e-hoi по тем же ценам с теми же условиями, разговаривает и переписывается по-русски:
Airbus: Бронирую морские круизы, авиабилеты, отели, страховки, помогаю с документами на визы

Так что, все форумчане, которые бронировали у него круиз и оплачивали его в евро, получается, бронировали именно на этом e-hoi

[P0leg]

есть агент, который бронирует круизы от имени e-hoi

И соответственно в любых документах на круиз искомая инфа есть.

не смогла обнаружить почту для связи

Их официальный адрес info@e-hoi.ch

[NAT@LOчка]

Добрый день, форумчане. Пожалуйста, помогите.Забронировали круиз на e-hoi (из Венеции 08.12.2018), оплатили первый платеж (по счету, который прислали из e-hoi). Сейчас хочу оплатить остаток, но при оплате по первому счету выдает сообщение типа "Вы нам ничего не должны". Обратилась в e-hoi с просьбой выставить счет на финальную оплату, но получила ответ, что оплату необходимо произвести за 4 недели до круиза. Как мне оплатить круиз сейчас?

[P0leg]

Пока они не сформируют ссылку Вы ничего не оплатите. Поэтому так и напишите - мол хочу оплатить круиз полностью, прошу сформировать счет заранее.

[NAT@LOчка]

Написала, но они отвечают: дождитесь ноября (а при нашем курсе евро что то ждать не хочется ).
Предлагают оплатить банковским переводом, но я так никогда не делала. Если кто то знает, подскажите пожалуйста, можно сделать банковский перевод с карточки сбербанка?

[Kuskow]

Почему бы не открыть евровый счёт в своём банке и не положить туда евро? Они же от курса никак не зависят. Потом можно и карту евровую открыть.

[P0leg]

Если кто то знает, подскажите пожалуйста, можно сделать банковский перевод с карточки сбербанка?

Нельзя, если ничего не изменилось. Надо идти в отделение и проделывать стандартную процедуру https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/beznal_int
Реквизиты для такой оплаты на любом бланке e-hoi, сразу после слова Bankverbindung:

И выше дали хороший совет, ведь существуют даже мультивалютные карты, выбирайте по своему вкусу.

[NAT@LOчка]

Всем большое спасибо за ответы.

[queen_V]

Сама по реквизитам не оплачивала, но, насколько помню, в сбербанк-он лайн такой раздел есть. Так что советую проверить в личном кабинете.

[Bloxa-xa-xa-xa]

Подскажите, это нормально, что они просят сообщить им реквизиты банковского счета или кредитной карты? И где именно из сообщать? Просто в письме? Формы при оформлении брони никакой нет?
Просто чрезвычайно небезопасно доверять данные карты человек из их техподдержки

[Valeriagrig]

Данные карты можно доверять нашему Сергею: сама покупаю круизы у него, и сотни форумчан.

У нас на форуме есть агент, который бронирует круизы от имени e-hoi по тем же ценам с теми же условиями, разговаривает и переписывается по-русски:
Airbus: Бронирую морские круизы, авиабилеты, отели, страховки, помогаю с документами на визы

[MaximR]

Подскажите пожалуйста, для новчика.
Если я сделал бронь через e-hoi, они прислали invoice с номером, по нему я перешел в mycosta.com
Сначала там выдавало ошибку, но потом вроде исправили.
Там я ввел данные по всем путешественникам.
Остался самый главный вопрос - как оплатить?
Спасибо

[Mycraft]

А что вам е-hoi по этому поводу говорит? Как правило -> кредитка.

[MaximR]

в переводе:
Приложенный вы получите счет / подтверждение для вашего забронированного круиза с Коста

Оригинал счета будет отправлен напрямую из Коста в ближайшие дни с деталями оплаты и вашими проездными документами примерно за 14 дней до отъезда от нас.

Для того чтобы создать судовой манифест, Costa Cruises нужны некоторые паспортные данные от вас. Пожалуйста, перейдите на:

https://www.mycosta.com/de/login

и сделать онлайн-регистрацию.

Для регистрации вам нужны номера бронирования Costa Cruises. Это выглядит следующим образом:

[Mycraft]

Из правил е-хой:

3. Zahlungsbedingungen
3.1 Die Fälligkeit von Anzahlung und Restzahlung sowie der Zahlungsmodalitäten erhält der Kunde mit der Buchungsbestätigung/Rechnung.
Mit Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig, die Restzahlung von 80% ist bis 45 Tage vor Abreise zu leisten. Bei kurzfristigen Buchungen kann der Gesamtreisepreis sofort fällig werden. Sollten Flug- oder Versicherungsleistungen gebucht werden, so sind diese in der Regel sofort und komplett fällig.
3.2 Die Zahlung kann per Kreditkarte (Mastercard, VISA), Überweisung, Bankeinzug oder in den e-hoi Geschäftsräumen per Barzahlung
erfolgen. Die in der Anmeldemaske erfassten persönlichen Daten wie Name, Adresse sowie ggf. Kreditkartennummer, Bankleitzahl,
Kontonummer werden durch SSL-Technologie verschlüsselt. Dabei werden die eingegebenen Zeichen in einen Code verwandelt, so dass die
Daten bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden können.
3.3 Der restliche Reisepreis ist spätestens 6 Wochen vor der Abreise - eingehend bei e-hoi in Frankfurt - fällig, soweit der Sicherungsschein
gemäß § 651k BGB vorliegt. Nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises vor Reisebeginn erhält der Reisende alle Reiseunterlagen bis ca. 2 Wochen vor Abreise.
3.4 Bei kurzfristigen Anmeldungen von weniger als 6 Wochen vor Belegungsbeginn ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. In diesen Fällen
behält sich e-hoi vor, die Reiseunterlagen per Nachnahme oder per Kurierdienst zu versenden. Hierfür kann eine einmalige Gebühr von bis zu EUR 25,-- zuzüglich zu dem vereinbarten Reisepreis berechnet werden.
3.5 Bei verspätetem oder unvollständigem Zahlungseingang kann e-hoi die angemeldeten Reisen zu Lasten des Reisenden kostenpflichtig
stornieren und als Entschädigung die entsprechende Rücktrittsgebühr verlangen.
3.6 Zahlungen an e-hoi, insbesondere Zahlungen aus dem Ausland, sind ohne Abzug von Spesen und Gebühren zu leisten.

Много текста но в общем оплата возможна:

- Кредиткой, банковским переводом или наличкой.
- 20% сразу 80% 45 дней до круиза.
- При поездках начинающихся менее чем через 6 недель вся оплата сразу,
- ...

[MaximR]

Mycraft, спасибо за помощь.

Написала письмо в e-hoi, суть ответа: "Судоходная компания вышлет вам счет для этой цели, в которой банковский счет или информация доступен для оплаты."

Сколько интересно нужно ждать пока costa выставит счет?
Или написать им? Только на www.mycosta.com что-то не найду контактной ифнормации. Только номер телефона

[Kuskow]

Это может произойти и через месяц. Не думайте об этом.

[MaximR]

Как-то стремно. Вдруг я что-то не так сделал.

[Kuskow]

Вы ж ещё не заплатили, так что, беспокоиться не о чем. Если что, они Вам напомнят не раз.