Круизная компания MSC Cruises

[Konik62]

то ли я в маразме

вступайте в команду, дебильные сайты компании MSC не поддаются никакой логике. Весь мой чек-ин,сделанный месяц назад и полностью подтвержденный слетел вместе с фото и статусом. Теперь не сохраняется и сильвер плавно перешел в классик. Чтоб я еще раз....

[ЭллаПа]

много нас тут таких.... И в основном на российском рынке. Кто бронировал на национальных сайтах, такого кошмара нет. Не иначе санкции.

[алевтина]

у меня тоже голд поменялся на классик, причем без баллов.

[Hessen]

Проверила свой статус, как был голд, так и стоит и количество баллов то же, что и было раньше, но я регистрировалась когда-то на немецком сайте.
Предупреждают, что в июле 2018 года баллы слетят, т.к. мы давно уже с MSC не ходили в круизы. Жаль, конечно, что всё пропадёт. Вот и использовать их совершенно некуда)

[Sloboda55]

У меня тоже на немецком сайте остался Silber, на российском классик(((

[Магеллан]

Киньте ссылку на оч умелые ручки MSC плиз

[Sloboda55]

Кто-нибудь знает E-Mail MSC , кому написать о замене клубного статуса на правильный. На корабле это уже не сделаешь...

[len@]

Sloboda55, на корабле этот вопрос решается за пару минут

[borisz51]

на корабле этот вопрос решается за пару минут

Подскажите, пожалуйста, что для этого нужно будет сделать.
Спасибо

[e-not80]

Подойти с этим запросом к специалисту по Клубу (его время и место нахождение указано в тудейке, обычно этот же специалист занимается бронированием будущих круизов на корабле). У него же надо будет "требовать" в последствие все плюшки от статуса, которые обязательно забудут.

[a-63]

Не знаю, когда это произошло, но теперь вход на сайт MSC осуществляется через login.microsoftonline.com.
Все старые пароли в связи с новыми требованиями к паролям (наличие большой и маленькой буквы, цифры, символа) нужно поменять.
Для этого нужно "забыть" пароль обязательно на сайте той страны, где создавался логин (в противном случае выдаст ошибку смены пароля из-за неправильного региона).
Но вот вопрос. На российской версии сайта теперь вход только по номеру брони. И что делать, если у меня был эккаунт на этой версии сайта и зайти не получается, так как пока нет забронированного круиза?

[Катрин_delfi]

a-63, встречный вопрос, а зачем туда заходить если не забронирован круиз? Ведь в Лк нет никакой информации.

Хуже теперь, что нельзя зайти на другие национальные сайты, там я создавала кабинет без привязки к номеру членства клуба. И раньше можно было зайти по номеру бронирования, а сейчас только по логину и паролю. Сбрасываешь его, а он тебе пишет Ваш логин найден на другом сайте, звоните туда-то...
И не оплатить круиз по номеру брони. Через web chekin тоже входа в бронь теперь нет.

у меня было три кабинета: российский основной, французский и английский. Там я заводила логин и пароль зимой.
Сейчас пустил к испанцам по логину и паролю конечно его сбросила и ввела по новой с учетом всех требований.

[travelgirls]

И не оплатить круиз по номеру брони

А как его тогда можно оплатить? Звонить?
Надо оплатить финальный платеж.

[Катрин_delfi]

travelgirls, ну я пока только такой выход вижу. Мне еще не скоро, поэтому не дергаюсь.
Один из вариантов зарегить на сайте вашего попутчика/цу и после этого откроется бронь... если он конечно нигде больше не регистрировался до этого.
У меня вот получилось зайти только в испанскую бронь, хотя я там точно не регистрировалась...
будем надеяться, что появится вход снова по номеру брони

[travelgirls]

Проблема в том, что в бронь я зашла. Но оплатить своей картой не могу. Там теперь открывается форма, в которой помимо основных данных карты нужно заполнить биллинг адрес (принадлежащий карте), который должен совпадать со страной, на сайте которой забронирован круиз (в моем случае - США). Короче говоря карта должна быть выпущена в США.
Я в ступоре.
Оплата через PayPal там не предусмотрена.

[a-63]

a-63, встречный вопрос, а зачем туда заходить если не забронирован круиз? Ведь в Лк нет никакой информации.

Посмотреть информацию по предыдущим круизам, посмотреть статус в клубе.

Хуже теперь, что нельзя зайти на другие национальные сайты, там я создавала кабинет без привязки к номеру членства клуба.

Кабинеты и так создаются без привязки к номеру членства.

И раньше можно было зайти по номеру бронирования, а сейчас только по логину и паролю. Сбрасываешь его, а он тебе пишет Ваш логин найден на другом сайте, звоните туда-то...

Заведите новый логин.
Потом, наверно придётся просить привязывать бронь к этому логину. Вряд ли автоматически круиз подтянется. Хотя... зная MSC...

[Катрин_delfi]

a-63, по предыдущим круизам там нет информации. Только членство и все. А его можно при наличии других броней посмотреть на других сайтах. или из писем с рассылками
Не заводить новый логин точно не вариант... подождем очередного изменения у MSC , они за год уже третий раз все меняют. И чего им там не сидится...

[a-63]

А его можно при наличии других броней посмотреть на других сайтах. или из писем с рассылками

Тут проблема в том, что на российской версии один номер членства, на иностранной другой. Это нужно для отслеживания того, что исправили проблему с двойным членством.

[Катрин_delfi]

a-63, ой я уже не заморачиваюсь этим Главное чтобы в документах был верный статус. Даже если на Российском неверный, при покупке на том же Российском сайте ( у агентов) номер и статус тот который нужно.

[sindie]

Зависит от сайта.
На испанской версии уже только по имейлу.
На португальской все еще мойжно зайти по номеру брони