Почему не доходят личные сообщения, висят в папке исходящие

[Dame]

Не знаю, где задать вопрос.
Сообщение в личном кабинете 9 часов висит как "исходящее". Учитывая, что это переписка с агентом, такое ожидание не способствует оперативному получению обратной связи со всеми вытекающими. Как можно исправить ситуацию?

[Сержпитер]

Dame, никак. Пока Ваш собеседник не зайдет и не прочитает - так и будет висеть как "исходящее".

[Marina K]

Dame, попробуйте написать агенту на почту или задайте вопрос на общем форуме.

[Dame]

Marina K,
так я агенту и писала...прочитал/ответил, спасибо!
Сержпитер,
теперь буду понимать, что "исходящие"- это доставлено/не прочитано, а не тех.сбой в работе сайта.

[Kuskow]

Исходящие - это доставлено, но ещё не открыто.
Отправленные - это вскрытые получателем (не обязательно прочитанные, но точно замеченные и открытые им)

[TMehedova]

Павел, добрый день!
У меня проблемы с почтой, несколько дней пытаюсь связаться с Сергеем (Airbus), отказываюсь от круиза на MSC Orchestra с 05.06.19 из Гамбурга. Пишу ему сообщение, а оно не уходит. В сообщении указываю и получателя и тему, нажимаю «отправить», письмо не падает в исходящие. Подскажите,пожалуйста, что можно сделать? И Вам я тоже пыталась писать, все тоже самое.

[Kuskow]

Чтобы отправить личное сообщение кому-нибудь, в теме с его участием нажмите на его ник, выберите "Ответить в ЛС" и там напишите, после чего нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ. Должно сработать.



Кроме того, у каждого агента в теме написан e-mail - туда-то уж точно письмо дойдёт.

[TMehedova]

Павел!
С Сергеем я связалась по mail, тут все нормально получилось , но другим я написать не могу, письма не уходят.
Испытания проводила на подруге, писала ей разными способами, буду пробовать ещё.Спасибо.

[Kuskow]

Тренируйтесь на мне сейчас.

[София52]

Как проверить ЛС.?

[Kuskow]

Вверху справа есть ссылка Личные сообщения

[Василиса]

Спасибо за ответ...)))

[nins]

Помогите, пожалуйста, разобраться, как послать личное сообщение. Сообщение написано, но оно осталось в исходящих, в отправленных его нет.

Заранее спасибо

[ЭллаПа]

nins, это значит сообщение не прочитано, когда прочитают, оно будет в отправленных