Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
tam15, эта табличка называется FECHA A PARTIR DE LA CUAL ENTRA EN VIGOR LA NUEVA NORMATIVA SOBRE LA CUOTA DE SERVICIO,
Яндекс переводит так: ДАТА, С КОТОРОЙ ВСТУПАЕТ В СИЛУ НОВАЯ ПРАВИЛА В ОТНОШЕНИИ ПЛАТЫ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ (вот прям дословно).
Я это расцениваю как дату, с которой чаевые на конкретном корабле MSC становятся обязательными (раньше ведь были не обязательны и легко можно было отказаться), но гарантировать это не могу. И, наверно, никто не сможет, даже сотрудники MSC
Но если мы все поняли правильно ( а не приняли желаемое за действительное ), то да, на MSC Musica новые правила вступают в силу в круизе из Венеции с 20 мая.
Яндекс переводит так: ДАТА, С КОТОРОЙ ВСТУПАЕТ В СИЛУ НОВАЯ ПРАВИЛА В ОТНОШЕНИИ ПЛАТЫ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ (вот прям дословно).
Я это расцениваю как дату, с которой чаевые на конкретном корабле MSC становятся обязательными (раньше ведь были не обязательны и легко можно было отказаться), но гарантировать это не могу. И, наверно, никто не сможет, даже сотрудники MSC
Но если мы все поняли правильно ( а не приняли желаемое за действительное ), то да, на MSC Musica новые правила вступают в силу в круизе из Венеции с 20 мая.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
А для круизов купленных на американском рынке сервисный сбор ведь в любом случае отменяемый или нет?
- Tania+Ania
- Сообщения: 13085
- Зарегистрирован: 22 май 2016, 07:22
- Откуда: Москва
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
Да.
И я даже нашла реальную причину, чтобы его отменить без зазрения совести: бронировали с бесплатной водой, а нам ее убрали.
И я даже нашла реальную причину, чтобы его отменить без зазрения совести: бронировали с бесплатной водой, а нам ее убрали.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
Заходите в раздел Cuota de servicio - в нём как раз описание чаевых
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
Хорошо бы нам потом в шапку темы выложить информацию о том, на каких рынках по факту чаевые взимаются, а на каких нет...
Точно так же интересна и сводная информация по детям - на каких рынках бесплатны (возможно, такая сводная информация на Форуме и есть - не попадалась, только разрозненные упоминания).
Точно так же интересна и сводная информация по детям - на каких рынках бесплатны (возможно, такая сводная информация на Форуме и есть - не попадалась, только разрозненные упоминания).
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
-
- Сообщения: 110
- Зарегистрирован: 10 мар 2017, 15:27
- Откуда: Минск
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
Написала испанцам, 50 процентов чаевых добавили к общей сумме (на детей тоже посчитали), но их нельзя оплатить отдельно сейчас-только все вместе (круиз в конце октября):
If you have the rest of amount pendant to pay, you might pay all amount together at the end of the dead line ( 40 days before the departure)
You can not pay only tips witout pay the rest of payment
If you have the rest of amount pendant to pay, you might pay all amount together at the end of the dead line ( 40 days before the departure)
You can not pay only tips witout pay the rest of payment
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
если есть информация по португальскому рынку - напишите, пожалуйста! бронировала у Logitravel.pt - категорически не отвечают на письма. общение с ботом результата не принесло.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
Здравствуйте!Подскажите,круиз MSC Bellisima с 04.01.2020 куплен у испанцев чаевые обязательны?И если обязательны как с испанцами связаться чтобы их включили в платеж,пока до 30 апреля можно оплатить 50%,только по телефону или можно написать письмо?Если можно письмо то на какой адрес.Спасибо.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
Я писала на этот:
tusreservas@msccruceros.es
С него и ответили. Насчет обязательности пока сказать трудно - эту систему только вводят и то не на всех рынках. В апреле кому-то легко удалось отказаться, кому-то - нет. Что будет в 2020 - непонятно.
tusreservas@msccruceros.es
С него и ответили. Насчет обязательности пока сказать трудно - эту систему только вводят и то не на всех рынках. В апреле кому-то легко удалось отказаться, кому-то - нет. Что будет в 2020 - непонятно.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
А как на корабле могут проверить на каком рынке я покупал круиз?
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
У них в компьютере видно это. Правила отказа от чаевых и раньше были разные для разных рынков.
-
- Сообщения: 48
- Зарегистрирован: 12 окт 2018, 16:31
- Откуда: Башкирия
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
Прочитала с интересом тему, всем спасибо!
Вот только соображаю что есть зима для круизов? Декабрь, январь, февраль или как-то иначе
Вот только соображаю что есть зима для круизов? Декабрь, январь, февраль или как-то иначе
Последний раз редактировалось Нора-Надин 17 апр 2019, 03:35, всего редактировалось 1 раз.
Costa Mediterranea, MSC Meraviglia, MSC Bellissima, MSC Musica в мае 2020г.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
С нидерландского сайта (перевод про сервисный сбор):
"...Ежедневные суммы были рассчитаны с учетом этого и не могут быть изменены. Однако, если вы не удовлетворены услугой и хотите возразить против одной или нескольких сумм платы за обслуживание отеля, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по связям с гостями на борту."
Кто-то уже по этому рынку пробовал отказаться от включения чаевых в счет? Т.е. получается, что возможность есть, но нужен веский повод, действительно проблема, а не беспричинный отказ на ресепшен? Или такие формулировки и раньше были?
"...Ежедневные суммы были рассчитаны с учетом этого и не могут быть изменены. Однако, если вы не удовлетворены услугой и хотите возразить против одной или нескольких сумм платы за обслуживание отеля, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по связям с гостями на борту."
Кто-то уже по этому рынку пробовал отказаться от включения чаевых в счет? Т.е. получается, что возможность есть, но нужен веский повод, действительно проблема, а не беспричинный отказ на ресепшен? Или такие формулировки и раньше были?
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
Точно такая же запись была на многих сайтах этой компании до изменений.
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
italalla, значит надо полагать, что ничего не изменилось и осталось по желанию. Спасибо)
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
Подойдите на ресепшн и спросите, какой рынок вашей брони.сергей нв писал(а):А как на корабле могут проверить на каком рынке я покупал круиз?
По информации, полученной сегодня на Bellissima, об изменениях правил по чаевым сотрудникам стало известно ещё летом прошлого, 2018 года.
В настоящее время по информации сотрудников нельзя отказаться от чаевых на следующих рынках:
1. Италия
2. Испания
3. Финляндия
4. Дания
5. Швейцария
6. Швеция
7. Норвегия
8. Ирландия
На всех остальных рынках отказываться от чаевых можно.
Так же с 02.04.19 действуют новые правила для британского рынка:
В новых бронях, начиная с 02.04.19, чаевые включаются в общую стоимость круиза.
Эта информация имеется в компьютерах менеджеров MSC.
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
Вот здесь нет определенности. Распространяются ли эти правила "нельзя отказаться" на апрельские круизы? Судя по добытой информации - пока еще нет.Maiklnik писал(а):В настоящее время
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
А в старых?Maiklnik писал(а):Так же с 02.04.19 действуют новые правила для британского рынка:
В новых бронях, начиная с 02.04.19, чаевые включаются в общую стоимость круиза.
У меня как раз британский рынок, круиз в августе, но письма счастья не было и в ЛК не зайти
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
Зависит от лайнера. На испанском рынке (и, вероятно, на других, есть график ввода новых правил).Нина писал(а):Распространяются ли эти правила "нельзя отказаться" на апрельские круизы? Судя по добытой информации - пока еще нет.
Здесь выше уже постили ссылку.
Предположу, что график ввода правил одинаков для всех рынков.
На старые брони не распространяется - только для броней, совершенных с 02.04.19Alexgl писал(а):А в старых?
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Re: Сервисный сбор и чаевые в круизах MSC: как оплатить или отказаться
Понятно и очевидно. Не понятно, можно ли отказаться или уйти "за половину"Maiklnik писал(а):На старые брони не распространяется
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив