IrinaCruClub писал(а):Хочу внести ясность, что бы не было недомолвок.
Наша компания уже связалась с транспортной компанией и забронировала автобус конкретно под трансфер для участников форума, как об этом просила IRINAPA. Связываться с транспортниками и общаться с ними форумчанам не нужно, никто об этом и не говорил, это все делаем мы.
Автобус заберет всех от терминала в порту, куда привозят всех пассажиров портовые шатлы, и туда же автобус и привезет обратно. Искать его, и куда то идти далеко от порта не нужно. Весь процесс Вашего трансфера контролируют наши менеджеры из офиса, если что-то происходит не так, мы всегда на связи и с Вами и с ними. Перед круизом будет информация по номеру автобуса, водителю, наши телефоны экстренной связи. Так же на корабле будет наш сопровождающий, у него будет информация по Вашей группе и накануне трансфера он напомнит о нем всем участникам.
Трансфер не предполагает наличие сопровождающего от транспортной компании, поэтому транспортники запрашивают данные контактного лица который будет на этом трансфере. Именно из-за этого я и запросила контакты у Ирины, возможно она меня не верно поняла. Наши контакты у транспортной компании все есть, и по всем вопросам они связываются с нами.
Главный по группе нужен, даже для того что бы элементарно посчитать людей в автобусе, проверить все ли на месте или кто то потерялся.
На данный момент трансфер забронирован на 9 утра от порта, и на 16 из Амстердама. В этот день, помимо Вашего трансфера, у нас так же есть групповая экскурсия. Наш сопровождающий будет ее контролировать, что бы все сели. Возможно он уедет с ними, о чем я тоже говорила Ирине.
Если вопрос сейчас стоит о том что бы посадить участников трансфера и посчитать людей, думаю возможно решить этот вопрос с нашим сопровождающим, но тогда изменится время выезда из порта, т.к одновременно контролировать две группы невозможно.
То, что предлагаете вы, Ирина, сейчас, ПОСЛЕ оплаты, замечу, это совершенно не тот формат, который предполагается при организации трансфера, организованного самой круизной компанией или её партнерами. Контролировать из офиса, происходящее в другой стране, это, наверное, круто, но нереально. Если у круклаба на этот день была уже запланирована другая экскурсия, и нет еще одного сопровождающего, то трансфер этот вообще не должен был иметь место, потому что то, в каком виде это предложено сейчас, приведет к тому, что народ поодиночке будет тащиться на портовом шатле к месту стоянки автобуса и там - либо вся группа ждет опоздавших, либо кто-то не попадает на оплаченный трансфер. Вариант - круклаб сажает сначала одну экскурсию, потом другую и соответственно время отбытия трансфера переносится - тоже не устраивает.
Не знаю, кого из круизеров на этом форуме может устроить вариант в 2 раза дороже без плюшек в виде приоритетной организованной посадки с сопровождающим. Меня точно нет.
Вопрос к Ирине из кру-клаба: Будет ли организован трансфер от корабля с организованным выходом с сопровождающим от компании кру клаб без изменения времени посадки или нет?
Если нет, ваши предложения, Ирина, по разруливанию ситуации?
