Сервисный сбор и чаевые в круизах Costa: сколько и как оплатить или отказаться

[Tatiana7]

второй раз на рецепшн заполнила анкету - и что дальше

Вам номер Costa club прислали на е-мейл?
По Costa club есть отдельная тема CostaClub: членство, привилегии, удобства, скидки на круизы

[OlgaОльга]

Вам номер Costa club прислали на е-мейл?

Нет, не пришло ничего

[SLAVACOKOLOV]

Если вы зарегистрировались, то Коста сама все сделает и выдаст карточку которая вам положена.

[OlgaОльга]

То есть не париться ?)
Я почитала, большинству какие-то пароли приходили , мне просто кивнули после заполнения анкеты типа «ок» и все

[Tatiana7]

То есть не париться

Можно и не париться, но лучше проверить, если вы состоите в Costa club, если хотите плюшки от Косты получить.

[SLAVACOKOLOV]

Когда-то давно, я тоже так делал и все было в порядке, но я регистрировался уже после многих лет круизов и все они присутствовали в моей круизной истории.
Даже если вы не зарегистрируетесь сразу все одно круиз никуда не исчезнет.
Одна беда, пришла,теперь каждый год Коста усердно списывает набранные в круизах баллы...

[OlgaОльга]

Можно и не париться, но лучше проверить, если вы состоите в Costa club, если хотите плюшки от Косты получить.

На каком сайте посмотреть ?

[Tatiana7]

OlgaОльга, попробуйте здесь https://www.costacruises.eu/costa-club/ ... sword.html ввести ваш е-мейл, и запросите пароль. Если вас зарегистрировали в клубе, должен прийти на е-мейл пароль, по которому вы сможете зайти в свой кабинет. Если ничего не получите, то попробуйте тогда здесь https://www.costacruises.eu/account/subscribe.html ввести свои данные, если вы зарегистрированы в клубе, система это напишет. И вам тогда нужно будет связаться с Костой, чтоб вам сообщили ваш номер и выслали пароль для входа в личный кабинет.

[OlgaОльга]

Спасибо !

[OlgaОльга]

Да, я есть .
Коралловый уровень и 2056 поинтов- что с ними делать или это совсем мелочевка ? Спасибо вам

[SLAVACOKOLOV]

Можете сходить на капитанский вечер,наверное...
Выпить там бесплатной шипучки и сделать одно бесплатное фото, наверное получить подарок...
Я не знаю что вам полагается.
Вот тут можно увидеть что вам полагается.
https://www.costacruises.eu/costa-club/ ... efits.html

[SLAVACOKOLOV]

Так у вас там полно всего и даже бутылка просэко...

[OlgaОльга]

Следующий круиз у меня с брандиамо, но если просеко -я не против . Где его можно взять , тем более бутылку ?
Наверно, в каюту они сами мне сами воду поставят (бутылку), ужин с шипучкой . Ну и фото

[SLAVACOKOLOV]

Подарки приносят в каюту и кому-то дают право выбора подарка, а кому-то нет.
Бутылку просэко принесут в каюту.
Фото нужно сделать на капитанском вечере и только там, а потом самому забрать у фотографов.
Бриндиамо нормальный пакет и там нет только коктейлей с алкоголем и еще чего-то ... но зато есть вкусные без алкогольные коктейли и в них можно доливать алкоголь самому, я так всегда делаю. Просэко тоже идет в бриндиамо. Вкусный кофе и горячий шоколад с ликерами, вкусный чай...Я набираю пакетиков в баре и пью в ресторане этот хороший чай.

[OlgaОльга]

Спасибо, буду теперь в курсе . Спасибо !

[KEYA]

Добрый вечер! Тему почитала, но не до конца поняла: пакет напитков и чаевые можно оплатить дебетовой картой с еврового счета? Заказанный до круиза пакет напитков оплачивается в какой момент? Просто раньше наличкой всё время платили, а в этот раз решили поехать с дебетовой картой...

[Tatiana7]

Заказанный до круиза пакет напитков оплачивается в какой момент?

В конце круиза.
С любой карты можно оплатить счёт на борту .

[IRINAPA]

Опять про чаевые . К сожалению не смогу узнать окончания истории, хотя я попросила мне написать по результатам. А дело было так- семья мама, папа, сын. Чаевые по итогу 360 Евро. Отказались платить. Им сказали, что не закроют счет и паспорта не отдадут (паспорта были у Косты после Великобритании ). Отплытие по плану в 20:00. Они сказали-ОК! Мы пошли в джакузи и к бассейну. Денег у нас таких с собой нет, в договоре на русском языке с нашей турфирмой эти дополнительные расходы не указаны (и это правда- они копию договора предьявили). Им сказали, чтобы они с своей турфирмой дома в России разбирались, а они в ответ, чтобы Коста с этой турфирмой разбиралась сама, а у них есть договор. Ну ещё кучу претензий написали бытовых разных. Жаль, что не узнаю чем дело кончилось. Но если серьезно, то не могут же им паспорта не отдать- это же нарушение всех правил, они же не заложники. Они просто сказали-ОК делайте что хотите, но у нас нет такой суммы и все, не выпустят- дальше поплывем, мы не торопимся.
У меня лично сломали чемодан- колесо вылетело при доставке в каюту. Они починили как смогли. Мы написали претензию. Хотели отказаться от чаевых по этой причине- это же сервис плохой по доставке чемодана. Сказали нам, что это невозможно и про страховку, но у нас же багаж не застрахован как у иностранцев, поэтому страховка-мимо.

[SLAVACOKOLOV]

11. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЛОГОВОЕ ПРАВО

Организатор вправе удерживать багаж и другие вещи Пассажира в качестве кредита для оплаты любых сумм, причитающихся со стороны Пассажира за товары и услуги, приобретаемые на борту.

12. Пассажиры, внесенные в черный список

12.1 В случае ответственности Пассажира за одно или несколько следующих действий, Организатор и Капитан вправе запретить ему/ей вновь путешествовать на лайнерах любой компании Carnival Group в течение определенного периода времени.

12.2 Отказ от нового бронирования и последующая отмена любых уже выполненных бронирований, по разумному усмотрению Организатора, могут быть предоставлены в том случае, если в ходе последнего круиза Пассажир:

a) нарушал правила поведения, указанные в статьях 9 и 10;

b) действовал таким образом, который может нанести ущерб другим Пассажирам или членам экипажа, а также имуществу, принадлежащему Организатору и/или третьим сторонам;

c) не оплатил общий остаток стоимости круиза и/или бортовые расходы и/или другие покупки, или задолжал Организатору или любой компании в рамках Carnival Group какие-либо денежные суммы и не оплатил их.

12.3 Любые оговорки, сделанные до совершения одного из указанных выше действий, отменяются только в связи с надлежащими действиями ответственного Пассажира. В этом случае Организатор обязан возместить сумму, уплаченную на тот момент Пассажиром в отношении его доли, исключая любую компенсацию, причитающуюся на соответствующую дату, за любой дополнительный ущерб в соответствии со статьей 46, пункт 1 Законодательного декрета 79/2011.

12.4 Пассажира следует уведомить о подобных обстоятельствах в письменной форме, с отправкой уведомления на имеющийся у Организатора адрес Пассажира.

9. ОБЯЗАННОСТИ ПАССАЖИРОВ

9.1 Пассажир обязан иметь индивидуальный паспорт или другой надлежащий проездной документ, в зависимости от гражданства, для всех стран, включенных в маршрут, а также любые отпускные и транзитные визы и медицинские справки, которые могут потребоваться. Соответствующая информация в брошюрах относится (если не указано иное) к Пассажирам, имеющим гражданство той страны, в которой опубликована такая брошюра.

9.2 Поведение Пассажиров не должно влиять на безопасность, комфорт, благополучие или отдых других Пассажиров. Пассажиры обязаны действовать осмотрительно, следовать всем инструкциям, предоставленным Организатором, и соблюдать любые административные или нормативные положения применительно к рейсу.

9.3 Пассажир не вправе перевозить на борту лайнера товары на продажу, живых животных, оружие, обмундирование, взрывчатые или легковоспламеняющиеся, токсичные или опасные вещества без письменного согласия Организатора. Также запрещается проносить на борт и/или использовать в каюте любые электрические приборы, включая, среди прочего, утюги, водонагреватели, чайники, электроплиты, фены и обогреватели.

9.4 Пассажир несет ответственность за любой ущерб, понесенный Организатором в связи с несоблюдением указанных выше обязательств. В частности, Пассажир несет ответственность за любой ущерб, причиненный лайнеру, его оборудованию и приборам, за убытки или ущерб, причиненные другим Пассажирам и третьим сторонам, а также за любые штрафы, пени и расходы, налагаемые на Организатора в связи с действиями Пассажира, со стороны портовых властей, таможенных органов, органов здравоохранения и других должностных лиц любой страны, включенной в круиз.

9.5 Пассажир предоставляет Организатору все документы, информацию и сведения, которые последний вправе затребовать для выполнения своего права суброгации для Пассажира в отношении третьих сторон, которые могут нести ответственность за любые убытки или ущерб, понесенные Пассажиром, а последний несет ответственность перед Организатором за любой ущерб в отношении права суброгации, вызванный несоблюдением этого пункта.

9.6 Пассажир предоставляет Организатору всю информацию, необходимую для обеспечения соответствия требованиям безопасности, в частности, изложенным в Директиве Совета Европы 98/41/EC и в Постановлении министерства Италии от 10.13.1999 г. Сбор и обработка данных (включая изображения) осуществляются в соответствии с принципами, установленными Директивой 95/46/EC и Законодательным декретом № 196 от 30 июня 2003 года.

9.7 Пассажир обязан посещать инструктажи по технике безопасности и учения по действиям в чрезвычайных ситуациях, проводимые Организатором на борту лайнера. В случае невыполнения этого требования Капитан, в соответствии со Ст. 186 Морского законодательства Италии и в соответствии с п. 10.2 ниже, вправе принять все необходимые меры, включая дисциплинарную высадку соответствующего Пассажира с лайнера.

10. ПОЛНОМОЧИЯ КАПИТАНА

10.1 Капитан лайнера вправе сохранять за собой сбор и управление судном без штурмана, буксировать и помогать другим судам в любых обстоятельствах, отклоняться от запланированного маршрута, заходить в любой порт (независимо от того, включен ли такой порт в маршрут лайнера) и переводить Пассажира и его багаж на другое судно для продолжения рейса.

10.2 Пассажир подчиняется дисциплинарным полномочиям Капитана лайнера в том, что касается безопасности судна и судоходства. В частности, Пассажир обязан соблюдать все указания и распоряжения, изданные на борту, включая те из них, которые касаются инструктажей по технике безопасности и учений по действиям в чрезвычайных ситуациях, в соответствии с п. 9.7 выше.

Если по единоличному мнению Капитана, Пассажир не в состоянии начать или продолжать круиз, или его физическое или психическое состояние представляет опасность для судна или для здоровья и безопасности любого другого Гостя или члена экипажа, или если его поведение может повлиять на отдых других Пассажиров, Капитан имеет право, в зависимости от рассматриваемого случая, a) отказать в посадке на борт, b) распорядиться о высадке Пассажира с лайнера в любом порту, c) отказать Пассажиру в возможности высадки с лайнера в конкретном порту, d) ограничить Пассажира определенной зоной лайнера или отказать ему в участии в определенных действиях на борту. Подобные меры могут быть приняты независимо авиаперевозчиками или другими поставщиками услуг, в соответствии с дисциплинарными полномочиями, предоставленными им законом или договором; в этой связи Организатор не несет ответственности по отношению к этим авиаперевозчикам или поставщикам услуг.

10.3 Организатор и Капитан лайнера имеют право выполнять любые приказы или распоряжения, издаваемые Правительством или властями любой страны или любым лицом, действующим или намеревающимся действовать от имени или с разрешения такого Правительства или властей, а также любым лицом, которое в соответствии с условиями Страхования от рисков войны на лайнере вправе издавать подобные приказы или распоряжения. По причине и в соответствии любыми такими указами и распоряжениями выполнение или невыполнение какого-либо действия не считается отклонением или нарушением настоящего договора. Высадка любых Пассажиров с лайнера или выгрузка багажа в соответствии с такими приказами или распоряжениями является надлежащим выполнением обязательства по настоящему договору, освобождая Организатора от любой ответственности за продолжение рейса или репатриацию Пассажиров.

[Evgen73]

Тоже интересно чем закончилось очередная такая ситуация ?
А паспорт конечно отдадут , не имеют права не отдать , так как он не может быть предметом залога ни в одной стране мира.