Отменён круиз Costa Smeralda с 20.10.19 вокруг Европы

[Olga-Piter]

Этот круиз отменён. Смотрите сообщение об отмене круиза и дальнейшее обсуждение.

Costa Smeralda - новый круизный лайнер - репортажи, отзывы, фотографии
20.окт. Гамбург / Германия
21.окт. Гамбург / Германия - отправление в 17:00
22.окт. Роттердам / Нидерланды 19:00-...
23.окт. Роттердам / Нидерланды ...-14:00
24.окт. В море
25.окт. В море
26.окт. Лиссабон / Португалия 10:00-...
27.окт. Лиссабон / Португалия ...-18:00
28.окт. В море
29.окт. В море
30.окт. Барселона / Испания 8:00-...
31.окт. Барселона / Испания ...-17:00
01.нояб. Марсель / Франция 8:00-...
02.нояб. Марсель / Франция ...-18:00
03.нояб. Савона / Италия 8:00



В круиз собирались:
с 20 октября из Гамбурга:
Olga-Piter (2) - Ольга и Виктор
Алла Москва (4)
Alexfun (2)
Roxer (6+2)
СветНГ (2)
marina2121 (2)
Евгений68 (2) - до Барселоны
ElenaMuradova (10) - до Барселоны
Gala14 (3)
Sili (4)
с 21 октября из Гамбурга:
Пионэрка (2) - Анна и Сергей
Bloodylu (2)
Елизавета Н.(2)
Nav1m(2)- до Барселоны

[SERZHIUS]

В Савоне остановимся на ночь до круиза и три после. Поездим по окрестностям.
Так что в целом, что ни делается, все к лучшему)

Хорошо выкрутились, молодцы!
Единственная поправка - оставаться в Савоне на три ночи не вижу смысла.
Вам в любом случае ехать в Милан, поэтому лучше одну ночь перед отъездом взять в Генуя, а две ночи лучше взять ближе к Чинкве-Терре, например, в Ла Специя, либо в одном из городков... а там проездной на электричку и покататься по всем городкам.

[Olga-Piter]

SERZHIUS, этот вопрос еще прорабатывается) Но у нас билеты на поезд Савона-Милан на 3.11, там отель забронирован и вылет 4.11.
Так что тут или из Савоны кататься три дня, или куда-то на пару дней сразу уехать, а потом вернуться. Я этот район еще не изучала. Как проще и дешевле, посоветуйте.

[SERZHIUS]

Но у нас билеты на поезд Савона-Милан на 3.11, там отель забронирован и вылет 4.11.
Так что тут или из Савоны кататься три дня, или куда-то на пару дней сразу уехать, а потом вернуться. Я этот район еще не изучала.
Как проще и дешевле, посоветуйте.

Из Савоны кататься три дня - это только себя мучать, во-первых, это не дешево выйдет, во-вторых, много времени уйдет на дорогу с такими мотаниями, добавляем время года - темнеет рано.
Вы говорите, что у вас билеты на поезд Савона - Милан, ок, на сколько мне известно поезд проходит через Геную, поэтому нет никаких проблем сесть на поезд в Генуе. Зайдите на сайт Трениталия, посмотрите маршрут по номеру поезда, на который куплены билеты.
Лучше остановиться все же в Генуе, т.к. в Савоне реально делать нечего, и мотаться туда ради ночевок, ну такое...
Вам на эти дни нужно поближе к Чинкве-Терре, в идеале стоило бы даже и ночевать в одном из городков, но, там проживание дороже.

[Olga-Piter]

Спасибо за идею! Точно, поезд идет через Геную))

[marina2121]

А ВОТ КАК ДЕЛО ОБСТОИТ НА САМОМ ДЕЛЕ -В ДАННОМ СЛУЧАЕ У МЕНЯ. Я НАШЛА КРУИЗ НА НОЯБРЬ НА ФАВОЛОЗЕ, И КАЮТА БЫЛА, И АГЕНТ С ЗАПРОСОМ НА ПЕРЕРАСЧЕТ С 30 % СКИДКОЙ ТУТ ЖЕ ДАЛ ЗАПРОС В КОСТУ.НО ВОТ ПОЙДЕТ ЧЕТВЕРТЫЙ ДЕНЬ ,А В КОСТЕ ВСЕ СЧИТАЮТ И СЧИТАЮТ И ОТВЕТА О СТОИМОСТИ НЕ ДАЮТ. ---А КАЮТ УЖЕ НЕТ ;РАСКУПЛЕНЫ. ТЕПЕРЬ СЧИТАЮТ ДРУГУЮ КАЮТУ. КОСТА СОВЕРШЕННО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА В ВЫПОЛНЕНИИ СВОИХ ОБЕЩАНИЙ.

[Roxer]

У нас аналогичная ситуация. Мы выбрали один вариант под замену, места типа кончились. Сейчас три дня ждем реакции на выбранный другой вариант из ихних же предложенных. При этом сами то дают 14 дней на решение.... После такого с Костой не хочется больше вообще иметь дел.

[Olga-Piter]

Вот именно поэтому мы не стали ждать милостей от Косты, а отказались полностью от круиза, и быстро купили новый. Именно потому, что дешевые каюты могли уйти, пока там они судили-рядили. А деньги рано или поздно Коста выплатит.

[Olga-Piter]

Дорогие товарищи по несчастью, сообщаю последние новости.
Поскольку мы решили отказаться от круиза с полным возмещением средств (1371 евро), был куплен новый круиз примерно на те же даты - на 21-31.10 (10 ночей) на COSTA FAVOLOSA по маршруту Савона - Марсель - Малага - Лиссабон (2 дня) - Кадис - Барселона - Савона. Гарантированная каюта на двоих стоила 858 евро, покупалась в Круклабе. Я попросила менеджера написать в Косту, что мы пострадавшие из-за отмены круиза на Смеральде, и попытаться выбить какую-то скидку или апгрейд. Не надеялась, если честно.
И вот сегодня пришел ответ, что скидку нам Коста сделала, и стоимость стала 697 евро на двоих (35 евро за ночь!) Итого от замены круиза экономия получилась 674 евро. Эх, гульнем теперь на все)
К чему это я? Получается, есть вариант получить скидку от Косты, не ожидая их милости с обменом. А просто выбрать и купить новый круиз, а потом получить на него скидку. У нас круиз уже полностью оплачен, разницу Круклаб нам просто вернет.

[Roxer]

Нам вчера наконец то подтвердили обмен на другой круиз в это же время. Про возврат разницы пока молчат.

[Bloodylu]

А мы отправили Сергею все брони отелей и билетов на английском языке, ждём полный возврат...

[marina2121]

Коста на другой круиз -Коста Фаволоза ;09.11.19г из Барселоны перебронировала и сделала скидку в 30%. Остальные 41000р Метрополис круиз обещала вернуть через 2 недели. Посмотрим...

[natalies]

Мы тоже заменили круиз. У нас был с 18 ноября из Барселоны 8 дней, поменяли на 15 ноября из Барселоны на 8 дней на Магику. Коста заменила круиз с 30 процентной скидкой (просчитали вместе с напитками, только не учли портовые сборы), но еще и плюшки членам костаклаб. Приплюсовывают баллы, которые мы могли бы получить за круиз на Смеральде. Как я поняла за один круиз нам начислят баллы как за 2.

[Sili]

Коста на другой круиз -Коста Фаволоза ;09.11.19г из Барселоны перебронировала и сделала скидку в 30%. Остальные 41000р Метрополис круиз обещала вернуть через 2 недели. Посмотрим...

А Коста вообще озвучивала сроки по выплате компенсации за билеты? Возможно я пропустила эту информацию. Срок по выбору варианта у них точно был. 14 дней давали а вот по выплатам...

[Olga-Piter]

Я сроков выплаты денег точно нигде не встречала.
КТО ПОЛУЧИТ ВОЗВРАТ - напишите здесь, пожалуйста!

[Bloodylu]

А Коста вообще озвучивала сроки по выплате компенсации за билеты?

Сергей сказал, что Коста поставила срок 20-30 дней, но скорее всего из-за коллапса будет дольше...

[Евгений68]

Получил разницу в 534 евро между отмененым и новым круизом. Утром пришли деньги на карту, которой платил, значится как от агента

[Пионэрка]

А у кого брали отмененный круиз?

[Евгений68]

Дримлайнс

[Пионэрка]

Мы брали у Сергея, пока никаких известий...

[Евгений68]

Для компенсации невозвратного отеля и билетов Коста потребовала полные реквизиты банковского счета на латинице, для валютного перевода. Ждем. Кстати портовые сборы по новому круизу Смеральды, тоже вошли в 30% скидку, правда, пришлось повозмущаться через Агента. Наверное, все быстро отдадут, если не будет серьезных исков. Если иски-Тогда все перейдёт к страховщикам, а это плохой вариант