Celebrity Captain's Club - программа лояльности постоянных пассажиров

[SLAVACOKOLOV]

В круизных документах мой статус ниже чем на Рояле.
Всего их 6, там и там.
Они должны соответствовать.
У меня старый статус с последнего круиза на Селебрети.
Написал уже несколько писем и они его подтверждают, однако у меня на Рояле он выше.
Пишу им ... простые вопросы на которые, на мой взгляд и должны быть простые ответы, но они как ... роботы отсылают меня на сайт который ещё и не работает как следует... и ответ на мой вопрос найти скорее всего низя.

Royal Caribbean

1.Gold
2.Platinum
3.Emerald
4.Diamond
5.Diamond plus
6.Pinacle

Сelebrity cruises

1.Preview Tier: 0 Points
2.Classic Tier: 2 - 149 Points
3.Select Tier: 150 - 299 Points
4.Elite Tier: 300 - 749 Points
5.Elite Plus Tier: 750 - 2,999 Points
6.Zenith Tier: 3,000+ Points

Если на Рояле № 1 то и на Селебрети должен быть № 1, а если на Рояле № 6 значит и на Селебрети тоже № 6, а как иначе !!!????

Но у меня на Рояле получается выше!
И они меня посылают на сайт и типа не понимают вопроса и просто дают левые ссылки, ну на общую пургу где нет ответа на мои вопросы.
Терпение кончается и уже очень хочется нахомить этой тупой бездельнице.
Конечно я этого делать не буду, но тогда достану письмами с этими вопросами.

На судне всё сложнее, там часто такие ... работаютт что добиться от них чего-то будет сложно.
Дело в том что разница в привилегиях есть и местами большая и почему вообще я им должен уступать в своих заслуженных правах.

[oleg159]

Я уже где то писал. У меня на Рояле Даймонд + , а у Селебрити Элит. Я спрашивал , может мне уже можно Элит +, на что мне сказали что нужно набирать баллы именно у Селебрити. На плюс пока не хватает.

[SLAVACOKOLOV]

У меня не хватает ума понять что не так и где это прописано.

Reciprocity Between Brands
Equivalent recognition is one of the benefits of being a Captain's Club, Crown & Anchor Society and/or Le Club Voyage loyalty member. It offers loyalty members the opportunity to receive recognition and similar Celebrity benefits with matching tier status–both pre-cruise and onboard–when sailing with one of the three brands. Members of one loyalty program must enroll in a sister program in order to receive equivalent recognition benefits.

Points on Celebrity and Azamara are earned cumulatively in both loyalty programs. For example, 20 Club Points earned on a Celebrity sailing will be reflected as 20 points in both Celebrity's and Azamara's loyalty programs. The total Club Points for the member will reflect all qualified points earned.

Points earned on Royal Caribbean are earned only for the Royal Caribbean loyalty program. Points of each loyalty program cannot be added together. Points are calculated using the applicable brand's program level accrual system.

The following program levels are equivalent for loyalty program recognition purposes:


Взаимность Между Брендами

Эквивалентное признание является одним из преимуществ членства в капитанском клубе, обществе Crown & Anchor и/или Le Club Voyage loyalty. Он предлагает членам лояльности возможность получить признание и аналогичные преимущества знаменитостей с соответствующим статусом уровня-как до круиза, так и на борту–при плавании с одним из трех брендов. Участники одной программы лояльности должны зарегистрироваться в сестринской программе, чтобы получить эквивалентные преимущества признания.


Баллы на Celebrity и Azamara начисляются кумулятивно в обеих программах лояльности. Например, 20 клубных баллов, заработанных на парусном спорте знаменитостей, будут отражены как 20 баллов в программах лояльности знаменитостей и Azamara. Общая сумма клубных баллов для участника будет отражать все заработанные квалифицированные баллы.

Очки, заработанные на Королевской Карибской зарабатываются только для Королевского Карибского программы лояльности. Баллы каждой программы лояльности не суммируются. Баллы начисляются с использованием соответствующей системы начисления уровня программы бренда.



Preview
Azamara LeClub Voyage: Preview
Classic
Azamara LeClub Voyage: Adventurer
Select
Azamara LeClub Voyage: Explorer
Royal Caribbean Crown & Anchor Society: Platinum
Elite
Azamara LeClub Voyage: Discoverer
Royal Caribbean Crown & Anchor Society: Diamond
Elite Plus
Azamara LeClub Voyage: Discoverer Plus
Royal Caribbean Crown & Anchor Society: Diamond
Zenith
Azamara LeClub Voyage: Discoverer Platinum
Royal Caribbean Crown & Anchor Society: Diamond

[oleg159]

Попробую через недельку потолковать на эту тему еще раз с амбасадором по лояльности на борту.

[SLAVACOKOLOV]

На борту всё бывает тяжелее.
Там они мало что решают, хотя ...
На Рояле мне давали и то что мне не положено, когда просил девочек.
На NCL дали, на время круиза, выше статус...
А когда-то просто не реагировали...

[SLAVACOKOLOV]

Thank you for contacting Captains Club at Celebrity Cruises.
As a Diamond Plus member with Royal Caribbean, you will become an Elite member with Celebrity as Elite is the highest level you can reach through reciprocity.
Here is a link for more information.

https://www.celebritycruises.com/captai ... ty-program

Please find below the benefits that you can enjoy with us.

https://www.celebritycruises.com/captai ... d-benefits

Please don’t hesitate to contact us should you need any further assistance.

We look forward to welcome you on board soon.


Good Morning,

Thank you for contacting Captains Club at Celebrity Cruises.

As a Diamond Plus member with Royal Caribbean, you will become an Elite member with Celebrity as Elite is the highest level you can reach through reciprocity.

Here is a link for more information.
https://www.celebritycruises.com/captai ... ty-program

Please find below the benefits that you can enjoy with us.
https://www.celebritycruises.com/captai ... d-benefits

Please don’t hesitate to contact us should you need any further assistance.

We look forward to welcome you on board soon.

Good Morning,

Thank you for getting back in touch.

To become Elite Plus now it would be require sailing with us and accruing the points.

I hope this makes sense.

We look forward to welcoming you on board again in the near future.


Good Afternoon,

All on the information is on our website. The link I sent to you makes it easy to navigate directly to the page if you click on it. There you can find all of the information and terms and conditions.

Here is the link

https://www.celebritycruises.com/captai ... ty-program

This next link shows you information on how you earn points and what benefits you get.

https://www.celebritycruises.com/captai ... d-benefits

Unfortunately there is too much information for me to be able to put in an email so using our website is how you will see the full answers to your questions.

I hope that you find our website information helpful.

Good Morning,

I hope my email finds you well.

I have included a picture of the screen shot of the information on our website which comes up on the first page when you click on this link:

https://www.celebritycruises.com/captai ... ty-program

The grid shows that Diamond Plus equals Elite and that Elite is the highest level achievable through reciprocity.

Best Regards,


Прислала мне таблицу где Даймонд, Даймонд + и Пинкл равен только Элит!

[SLAVACOKOLOV]

Получается что пока вот так.

CAPTAIN'S CLUB BENEFITS

The benefits of being an Elite member.


•Elegant tea invitation
•Evening Cocktail hour (excludes embarkation and evening of Senior Officers’ Party)
•Complimentary access to Persian Garden (on one port day of your choice while ship is in port)
*applies to Solstice and Millennium class ships only
•Access to the Captain’s Club Lounge for daily coffee house style breakfast
•A private shipboard departure lounge, serving continental breakfast
•Complimentary 90-minute Internet package or 30% discount on our Unlimited Internet Package
•Exclusive Senior Officers’ Cocktail Party
•Complimentary wine seminar event
•Priority embarkation while boarding the ship (where available)
•Priority status for shore excursion waitlist
•One complimentary bag of laundry (wash, dry, fold) on every sailing. Complimentary pressing of 2 garment items and dry cleaning of 1 garment.
•Behind the scenes Theatre Tour with the cast and crew, with complimentary welcome drink
•One category stateroom upgrade applicable up to AquaClass®*
•Exclusive Captains Club Celebration Event
•20% discount on any digital or print photo package at the Photo Gallery plus $100 off any Photo Package purchased at The Studio
•One Complimentary scoop of gelato from the Gelateria
•Access to special events on Reunion and Presidents Cruise sailings
•Access to Captain's Club VISTA magazine online
•Access to the onboard Loyalty Host during your cruise
•Eligibility for Captain’s Club promotions when booking a future cruise onboard
•Diamond Level enrollment in Royal Caribbean’s Crown & Anchor Society

[SLAVACOKOLOV]

Что хорошего.
Ежедневный алкоголь .
Возможность завтракать в хорошем ресторане.
Возможность сходить в СПА без денег.
Одна стирка.
Тур на сцену
Винный семинар

Что не хорошо
Всего лишь 90 минут халявского интернет, у элит плюс уже 240.
Нет кофе и чая - у элит плюс есть.

[oleg159]

Набрать баллы на Элит + довольно тяжело.

[SLAVACOKOLOV]

А до Зенита, тогда вообще без шансов.
Да и как нужно набирать, в с каких баллов?

[SLAVACOKOLOV]

Логичнее такое было бы сделать уже с Зенита.
Там разница существеннее...

[oleg159]

По моему , за ночь в стандартной каюте дают 2 балла. Точно не помню. Но по любому , для набора статуса , надо больше ночей чем у Роялей , да и сами бенефиты у СЕЛЕБРИТИ похуже.

[SLAVACOKOLOV]

Если лень читать на сайте то уж на борту всё это можно выяснить, только зачем ... реально вообще ничего не ясно как с баллами рояла и какими-то у селебрети достич...сначала нужно понять сколько уже есть конкретно всего и потом понять а сколько нужно ещё. Баллы рояла и селебрети не складываются и вообще тогда всё не ясно.

[SLAVACOKOLOV]

Новости о реновации.
As part of our $500-million fleet-wide modernization program, in May 2020, Celebrity Constellation® will making even more waves in the cruise world. From adding brand new staterooms and elevating design concepts and technology across the ship to adding a private The Retreat® Sun Deck and The Retreat® Lounge for our Suite Class guests, this stunner will be turning heads more than ever. Slip into new eXhale® bedding featuring CashmereSM mattresses that will surround you in luxury—literally. Marvel at completely new bathroom modernizations. Wine and dine in reimagined restaurants and lounges, including the main dining room, Oceanview Café, Sunset Bar, and Rendezvous Lounge. Surrender your senses in the newly redesigned spa. Shop in new retail boutiques. The Celebrity RevolutionSM will change the way you experience the world aboard Celebrity Constellation®.

Inaugural Date May 12, 2002

Revolution DateMay 24, 2020

Occupancy 2170 Tonnage 90,940 Length 965 ft Beam 105.6 ft Cruising Speed 24 Knots

[SLAVACOKOLOV]

Очки в доступных каютах.

2 Club Points Per Night
Inside & Ocean View
Comfortable staterooms with tasteful amenities and a sitting area where you can kick back and relax. Ocean View Staterooms offer large windows with spectacular views.


3 Club Points Per Night
Veranda & Infinite Veranda
Private sanctuaries to watch the world sail by–relax in the spacious lounge or step outside to linger over morning coffee or marvel at stunning sunsets.

5 Club Points Per Night
Concierge Class & AquaClass
Experience dedicated, personal service in Concierge Class staterooms, or make every day a spa day when you book our AquaClass® staterooms.

[oleg159]

какими-то у селебрети достич...сначала нужно понять сколько уже есть конкретно всего и потом понять а сколько нужно ещё.

Сколько баллов есть , видно в личном кабинете.Сами баллы у Роялей и Селебрити точно не суммируются.

[SLAVACOKOLOV]

Elite
300-749 Club Points

Элит +
750-2999 Club Points
и если по 2 или 3 ... то 375 или 250 ночей или во внутр и окне 25 (пятнадцати дневных) круизов и аналогично на балконе 16,17 круизов.
И вот тут уже не понятно что.
Твои круизы на Рояле приравниваются к Селебрети и получается только до Элит?
А от Элит ты сколько должен набрать баллов до Элит+ и только на Селебрети.
Я тупой никак не могу понять...
Вот достиг я Элит посредством Рояла и что всё?
Если Элит через Роял, то сколько у тебя баллов 300-749?
На Элит + нужно минимум 750 баллов.
Сколько тебе не хватает до этого?
А как же?
Equivalent recognition is one of the benefits of being a Captain's Club, Crown & Anchor Society and/or Le Club Voyage loyalty member.
It offers loyalty members the opportunity to receive recognition and similar Celebrity benefits with matching tier status–both pre-cruise and onboard–when sailing with one of the three brands.
Members of one loyalty program must enroll in a sister program in order to receive equivalent recognition benefits.

[SLAVACOKOLOV]

Нигде не написали об ограничении набора статуса на Селебрети путем признания статуса на Рояле!

[oleg159]

Если Элит через Роял, то сколько у тебя баллов 300-749?

Если у тебя роялевский Даймонд , то элит у Селебрити дадут по любому, вне зависимости от количества собственных селебретевских баллов.
А вот дальше на Элит + нужно набирать с Селебрити.

[SLAVACOKOLOV]

Мне Елит дали уже давно, когда у меня был ещё Даймонд.
Теперь я надеялся на повышение до следущего эквивалентного уровня.
И ни как не пойму их систему накопления баллов и продвижение применительно к моему случаю.
Даймод+ = Елит + по их шкале, если я ещё не одурел...
Блин, при каких условиях они приравняют Даймод+ к Елит+ где эта шкала и вообще как и что нужно делать, ну кроме их тупой отписки кататься с ними...
Или я полный дурак или что-то не так!