Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa

[Tatiana7]

она мне прислала мейл на русском, где просто написала новую сумму,

Мне такой же присылала. Не вижу проблем, что вас так волнует?

[Lubava]

Tatiana7, этого достаточно что бы быть спокойной? Я просто впервые делаю перерасчет и думала должна присылаться официальная бумага со всеми выкладками как при резервировании. Но если это ок, то успокоюсь

[Kuskow]

Официальная бумага придёт через пару дней. И ещё перед финальным платежом. В общем, не думайте об этом.

[Lubava]

Спасибо, очень рада что вообще все получилось и раз Франческа мне написала уже сумму, то значит у них в системе новая цена у меня, подожду инвойс.

[Tatiana7]

Посмотрела -Document from Costa Crociere мне после пересчета круиза пришли на третий день.

[Lubava]

по мейлу?

[Tatiana7]

Да. Письмо от Франчески с измененной ценой с бортовым кредитом пришло сразу. Как писала , у меня уже была полная оплата, я выбрала возврат на бортовой счет. Эту информацию она мне и прислала сразу же.

[Lubava]

спасибо, буду ждать!

[СветланаМ]

Друзья!
Хочу сделать отмену круиза на швейцарском сайте.
Отправляла письма по разным адресам: fit-buchung@ch.costa.it, verkauf@ch.costa.it, information-deutsch@ch.com.
Прошла неделя, результат нулевой, даже робот не отвечает мне.
Куда еще можно написать или только звонить..или еще ждать?

Подскажите, пожалуйста, удалось ли Вам достучаться до швейцарской Косты? Мне уже неделю не отвечают. Направила письма на все указанные в контактах эл. адреса, но в ответ тишина

[СветланаМ]

Вчера написала вопрос на форуме, а сегодня получила ответ от Косты. Очевидно сотрудники Косты тоже читают форум Исправили инфу о втором пассажире бесплатно.

[осень]

Вопрос новичка. Поясните,пожалуйста вопрос.при бронировании круиза Costa насайте австрийской компании,был выбран тариф Комфорт,категория каюты (внутренняя).Аванс внесен.Возможно ли отменить пакет напитков pranzo&cena и как это сделать.Предусмотрен ли в этом случае штраф

[Дмитрий Веричев]

Никак, пакет в предложении Австияков, тариф не имеет значения.

[Дмитрий85]

Подскажите пожалуйста, можно ли изменить пассажира на другого и сколько это будет стоить? Круиз покупался на австрийском сайте, по тарифу Basic

[Kuskow]

Дмитрий85, это Вы узнаете только после того, как Вам дадут ответ там на Ваш письменный запрос.

[Pipistrello]

Подскажите, заболел ребёнок, как можно отменить круиз Коста тариф Базис и с какими штрафами? Бронировали через агента у немцев.
Круиз с 4.01, минимально за какое время я могу это сделать?

[Tatiana7]

Pipistrello, если ваш круиз 4.01.2020, он уже не отменяемый, единственный вариант вам нужно пробовать по страховке вернуть деньги за круиз. И свяжитесь с агентом, узнайте что можно сделать.

[Pipistrello]

Pipistrello, если ваш круиз 4.01.2020, он уже не отменяемый, единственный вариант вам нужно пробовать по страховке вернуть деньги за круиз. И свяжитесь с агентом, узнайте что можно сделать.

Спасибо
Агент сказал 100% потеря денег

[Tatiana7]

Агент сказал 100% потеря денег

По состоянию здоровья по страховке попробуйте отказаться без потерь от круиза.

[Pipistrello]

Агент сказал 100% потеря денег

По состоянию здоровья по страховке попробуйте отказаться без потерь от круиза.

Как именно? У меня Страховка Втб привилегия весь мир, но там только на владельца 1000$ при отмене круиза, на семью ничего, хотя при болезни они тоже застрахованы

[Tatiana7]

Как именно? У меня Страховка Втб привилегия весь мир, но там только на владельца 1000$ при отмене круиза, на семью ничего, хотя при болезни они тоже застрахованы

Здесь уже где-то обсуждалось, что по болезни одного из членов семьи, по страховке отказались от круиза. Вам нужно звонить своему менеджеру ( по ВТБ привилегия у вас должен быть личный менеджер) , но это только в понедельник вы можете теперь с менеджером связаться, поэтому звоните завтра по телефону указанному на карте или в саму страховую компанию.