Онлайн-регистрация в круиз TUI, заполняем Schiffsmanifest

[FullMetallBitch]

Оплатил круиз на TUI с помощью Сергея Airbus. Пришел номер брони, с которым могу заходить на сайт и пытаться заполнить Schiffsmanifest. Только сделать этого я не могу, потому что при попытке ввести любую дату рождения, любую дату начала и окончания срока действия паспорта, а также любой (российский, немецкий, американский, японский, городской, сотовый, спутниковый) номер телефона - всё это подчеркивается красным, выдает ошибку и просит "исправить". Соответственно, переходить к следующим шагам я не могу.
Сергей, в общем-то, сказал, чтобы я забил, и так сойдет, мол. Я написал на английском письмо на info@tuicruises.com, мне тут же пришло подтверждение, что заявка принята, ей присвоен номер, ожидайте ответа. Только это было еще 4-го декабря и я уже сомневаюсь, что получу хоть какой-то ответ.
Собственно, мой вопрос - а было ли у кого-нибудь подобное и как такое решать? Понятно, что при посадке на корабль это как-нибудь, да решится, вряд ли уж я, заплатив деньги, останусь без круиза из-за глюка на их сайте. Но это потраченное время и нервы, да и красивые книжечки хотелось бы получить на домашний адрес

[Konik62]

про даты не могу помочь, а вот про телефон: попробуйте вместо +7 набрать 007

[Galina]

Там даты же не сам пишешь, а выбираешь из предложенного меню.
Попробуйте другой браузер или сгрузите App.
Телефон точно должен начинаться с 00, у нас 0049..

[FullMetallBitch]

Да, и какую бы дату не выбрал, мгновенно загорается красным.
С телефоном уже попробовал, 007 получилось, спасибо.
Во всевозможных браузерах пробовал, увы. Попробую приложение сейчас установить, может быть там получится.
UPD. Не получилось. Приложил бы скриншот, но не могу осилить как это с телефона сделать.

[Galina]

Идея: у вас в телефоне не английская раскладка установлена?
Немецкая немного другая.
И главное- другое написание дат.
Попробуйте поменять на немецкий, может поможет.

[FullMetallBitch]

Там же дата выбирается нажатием на стрелочки и выбором из предложенного списка, то есть раскладка вообще не задействована, как и формат написания дат.

[Galina]

раскладка вообще не задействована, как и формат написания дат.

Это смотря, кто программу писал и откуда у него руки растут
Я в немецких программистов верю, они вполне могли забыть, что не у всех немецкий в установках стоит.

[MRF]

Добрый день! У меня тоже самое. Пробовал с телефона , планшета , компьютера (на разных браузерах) ничего не получается.
Сергей Airbus сказал что для посадки на судно достаточно счета на круиз , который он высылал. Пока не знаю как дальше быть. Жду м.б. позже получится.

[FullMetallBitch]

У меня вдруг после сотни тыканий прошло, несмотря на то, что половина полей была подсвечена красным - система это пропустила и приняла, хоть и с неправильными датами. После этого можно было заходить и редактировать, и несмотря на "красноту", кнопка "далее" прожималась и данные записывались. Однако и тут не все так просто - они записывались, убавляя два дня от любой даты, уж не знаю почему. То есть если день рождения, условно 9 мая, то после сохранения это исправлялось на 7-е мая и в таком виде висело. То же самое и с датами паспорта. Так что нужно было прибавлять по два дня ко всему, но в итоге зато всё записалось.
И буквально через пару часов пришел ответ от поддержки (напомню, клейм был создан аж 4-го декабря), что они видят, что я и сам справился, всё в порядке, и если что, обращайтесь.

[Galina]

Проблемы со сбоем на (правда) один день уже были у уходящих с 15.12.
Но это все и на месте поправят, если совсем не получится.
У Туи очень криворукие программисты, их центральная страница не работала нормально года три

[Oksana23]

Как удачно я наткнулась на этот пост. Вчера целый вечер этим же занималась. Учту все предложения и попробую сегодня снова

[stvikevd]

Уже скоро начало круиза, решил проверить правильность заполнения манифестов.
Нас в поездке четверо.
Оказалось, что у всех четверых в манифестах оказались не правильно заполнены даты - дни рождений и сроки годности паспортов. Все даты были уменьшены на 1 день. Т.е. - например - вместо 4 апреля значилось 3 апреля. и так все даты без исключения.
Ладно, думаю, щас исправлю. Поставил нужные числа, через 15 минут проверяю.
Теперь все даты уменьшены на 2 дня Вместо того же 4 апреля уже значится 2 апреля!
Вот теперь и думаю - что делать? Пытаться перехитрить систему, ставя завышенные даты или плюнуть на это?
Как никак там ведь паспортные данные введены не правильно

[Oksana23]

Ставили завышенные даты. Потом все откатывалось на правильные цифры

[Oksana23]

А вы в какой круиз идете?

[LaSer61]

Я вообще ничего не трогал и оставил как есть. Их косяки - пусть сами разбираются.

[stvikevd]

А вы в какой круиз идете?

По Канарам с 5 января.

Я вообще ничего не трогал и оставил как есть. Их косяки - пусть сами разбираются.

Вот и у меня такое же мнение )))

[Allavv]

У нас круиз в феврале, та же проблема с датами. Не могу никак исправить.

[Oksana23]

Я ставила на две даты раньше. И все вставало

[stvikevd]

А я наплевал и все прошло без проблем.

[Prosto_ya]

Скажите пожалуйста , в манифесте ставить нужно настоящий адресс или чтото выдумывать в Германии? Агент сразу мне поставил мой реальный адресс, так и осталять?