Круизная компания TUI Cruises и её лайнеры Mein Schiff

[Американка]

У tui поменялись названия категорий кают/тарифов? AUUS, INUS,BAPS... Которые из них flex теперь?

[Hessen]

Вот здесь можно посмотреть подробнее:
Re: Бронирование круизов TUI cruises (Galina)

Которые из них flex теперь?

Mein Schiff PUR (nur bei Verfügbarkeit) – ähnlich FLEX-Preis
Premium Alles Inklusive
Innen-, Außen- oder Balkonkabine

[Galina]

У tui поменялись названия категорий кают/тарифов? AUUS, INUS,BAPS... Которые из них flex теперь?

Откуда такие названия? Это выглядит, как типы кают какого-то агента.
Пока переходный период: на ближайшие круизы есть нормальный Флекс, с лета (примерно с мая) - и новые тарифы, и ещё старые, а с лета 2021 будут только новые тарифы.
Также немного поменялись категории кают - балконы на 11 пальба теперь категория Ф, и тп.

[Американка]

Это seascanner.com. да, почитала - это типы кают
, просто непривычные

[Galina]

Народ опять попал на оплату раннего заезда

Мы были на Туи с 2 по 9 января. Хочу предостеречь: мы прибыли в порт в 12.00, регистрация была ещё закрыта, через минут 20 нас пригласили на регистрацию. Около 13 мы были на борту. А через два дня нам начислили по 25 евро за ранний чек ин, хотя мы ничего не подписывали и нас никто ни о чем не предупреждал. На ресепшн ничем помочь не могут. Мы оплатили 75 евро за трёх человек и написали письмо в компанию. На следующий день пришло письмо с извинениями и Туи возвращает 75 евро.

Ещё раз повторяю:
На входе стоит большая надпись по немецки про 25€ с человека, подписывать ничего не надо.
Если вы пришли до 13 часов, то с вас спишут деньги автоматически , если у вас не был заказан перелёт или экскурсия.
Скорее всего отписавшиеся пассажиры, как и в предыдущем аналогичном случае, вошли через неправильный вход.

[LaSer61]

Мы пришли на регистрацию в 12:45. Сотрудница как раз убирала плакат про раннюю регистрацию. Стояла очередь человек в 30. Видимо ждали этого момента. К стойке мы подошли в 13:05.

[Galina]

Чемоданы никто раньше 13 не сдавал?

[mamaVani]

Мы сдали чемоданы в районе 12 часов

[Galina]

Бесплатно, правильно?
А на регистрацию пошли после 13?

[mamaVani]

Именно так!

[mariaborod]

Народ опять попал на оплату раннего заезда

Мы были на Туи с 2 по 9 января. Хочу предостеречь: мы прибыли в порт в 12.00, регистрация была ещё закрыта, через минут 20 нас пригласили на регистрацию. Около 13 мы были на борту. А через два дня нам начислили по 25 евро за ранний чек ин, хотя мы ничего не подписывали и нас никто ни о чем не предупреждал. На ресепшн ничем помочь не могут. Мы оплатили 75 евро за трёх человек и написали письмо в компанию. На следующий день пришло письмо с извинениями и Туи возвращает 75 евро.

Ещё раз повторяю:
На входе стоит большая надпись по немецки про 25€ с человека, подписывать ничего не надо.
Если вы пришли до 13 часов, то с вас спишут деньги автоматически , если у вас не был заказан перелёт или экскурсия.
Скорее всего отписавшиеся пассажиры, как и в предыдущем аналогичном случае, вошли через неправильный вход.

У нас никакой надписи про 25 евро не стояло, ни большой, ни маленькой. Потом, мне кажется, что если ты заказываешь и готов оплатить какую-либо услугу, то ты должен подписать чек или другой документ. Думаю, что поэтому компания и возвращает деньги.

[Galina]

Посмотрите в своих документах, вся информация про 25€ есть там в разделе Einschiffungsinformation.
Там подробно описано, что Check In с часу, а если хочешь попасть на корабль раньше, то можешь прийти и зарегистрироваться, это стоит 25€ для всех, старше 13 лет. Бесплатно только сюиты, экскурсанты или те, у кого перелёт от Туи.
Если вы пришли и зарегистрировались раньше, то вы автоматически согласились платить дополнительные деньги.
Вам просто повезло, что вам их простили, форумачанам в Дубае так и пришлось заплатить 50€

[LaSer61]

А у нас в билете не было никакой информации о стоимости ранней регистрации. Было только про 25 евро за продление пребывания на корабле в последний день. Если бы я не читал форум, вполне мог попасть на деньги.

[Galina]

Ищите лучше
Страница с Liegeplatz und Hafeninformationen, если круиз без перелёта, то где-то 10, если с - тогда в районе 20.
Там, под заголовком Einschiffungsinformationen, стоит Liegeplatz, где искать корабль, время Check In с.. по и информация про возможность прийти раньше, заплатив 25€.
Если круиз с перелетом, то про 25€ не пишут, пишут только, что можно зайти на корабль уже с 9:00 или с перелетом, или купив Early Check In (но без подробностей про цену).

Ну и как вы сами писали, большой плакат на входе был

Мы пришли на регистрацию в 12:45. Сотрудница как раз убирала плакат про раннюю регистрацию.

[LaSer61]

Чуть позже выложу скан. А плакат был, но прочитать его не успел, убрали. Только крупную надпись видел "Early CheckIn".

[LaSer61]

Я в немецком не силен, но цифры 25 здесь не вижу...

[Galina]

Странно, У вас перелёт что ли был включён, у меня такой текст был в декабрьском круизе с перелетом, а сейчас без перелёта более подробно.
Но у вас тоже указано, что можно зайти раньше 13, уже аж с 7, если круиз с перелетом или у вас есть пакет Early Check In.
Стоимость пакета здесь не указана, но стоит в личном кабинете при покупке.

[LaSer61]

Перелета не было. Я специально искал про 25 евро, но нет ничего в билете. Мы потому особо и не торопились, а так могли уже к 12 приехать.

[Galina]

Там же написано:
Gäste mit eigene Anreise und einem Early Check-in Paket, то есть пассажиры без перелёта с купленным пакетом Early Check-in могут зарегистрироваться уже с 7:00. Про пакет все написано в meineReise, цена и кому не надо покупать.
Видимо многие не читают и потом скандалят, сейчас на февраль текст более подробный, и про 25€ написали, и про 13 лет.

[LaSer61]

Правильно. Такая информация должна быть в билете. Написано же у них про оплату в день высадки.