Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
-
- Сообщения: 64
- Зарегистрирован: 10 июн 2019, 14:22
- Откуда: Москва
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Спасибо большое! Да, уже позвонила, менеджер будет в понедельник, подождём
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Сколько времени проходит от момента отмены круиза и подтверждения с инвойсом до возврата денег? Они автоматически переводят на кридитку с которого был взят платеж или нужно звонить и уточнять?
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Lubava, я жду больше месяца. Отмена 10.12.19 обещали до 15.01.20. До сих пор нет денег.
Diadema17, MSCOrchestra18, Luminosa18, MSCPreziosa19, Pacifica19, Venezia22, MSCLirica22, MSCOpera23, речной Iberotel Crown Emperor(Египет)23, речной т/х Иван Бунин23, MSCArmonia24 ЭллаПа: Мои путешествия
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
это нормально? может быть им нужны данные куда возвращать деньги?
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Да.Lubava писал(а):Они автоматически переводят на кридитку с которого был взят платеж
Что-то около двух недель. Но учтите, что деньги могут поступить на счёт задним числом. То есть, в своей банковской выписке Вы их увидите не той датой, когда увеличился остаток на счёте.Lubava писал(а):Сколько времени проходит от момента отмены круиза и подтверждения с инвойсом до возврата денег?
Круиз — это дегустация, а не экспедиция. Мои планы и отчёты
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Кому (на какой адрес) писать о замене пассажиров, если бронировал на русской косте? Или может быть можно кому-то позвонить на русском языке?
Бронь пришла с no-reply@costa.it
Бронь пришла с no-reply@costa.it
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Из свежего опыта.
Замена сразу двух пассажиров в каюте на норвежском сайте. Тариф базовый с включенными чаевыми.
Не взяли ни копейки. Мои покупатели уже получили измененную бронь.
Замена сразу двух пассажиров в каюте на норвежском сайте. Тариф базовый с включенными чаевыми.
Не взяли ни копейки. Мои покупатели уже получили измененную бронь.
"Ночь темнее всего перед рассветом". Бенджамин Дизраэли
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
А у Вас и у них какой был уровень? Меня огорошили, что да замена бесплатно, если уровень не ниже моего - был коралл на момент покупки. В противном случае доплата до текущего тарифа, который сейчас космический. Вот даже не знаю, пытаться написать на другой адрес что ли?
Общеевропейский сайт.
Общеевропейский сайт.
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
У нас у обоих был аквамарина, у наших сменщиков у одного аквамарина, а у другого не помню то ли корал, то ли перлAlexgl писал(а):какой был уровень
"Ночь темнее всего перед рассветом". Бенджамин Дизраэли
- Катрин_delfi
- Сообщения: 41415
- Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Это что новвоведения? Ладно % скидки учитывается от статуса, это понятно. А про замену это где такое прописано?Alexgl писал(а):Меня огорошили, что да замена бесплатно, если уровень не ниже моего - был коралл на момент покупки.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
ХЗ.Катрин_delfi писал(а):Это что новвоведения?
Но вот у Татьяны тоже без всяких сборов поменяли. Но повезло: уровень был тот же иили выше. См. письмо. Выделение моё.
Dear Sir
thank you for your email
you can replace with no fees, just if you have passengs that are at least costa coral member,
unfortunately we change with passengers that don't have the right costa club
wе have to apply the price available today
that is 2778 euro
Please let me know
best regards
Sara Parisi
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Я не думаю. Джина мне сразу ответила, что поменяет бесплатно и я только после я отправила данные.Alexgl писал(а):повезло
"Ночь темнее всего перед рассветом". Бенджамин Дизраэли
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Вот мне тоже написали, что сама замена бесплатно )TatianaIv писал(а):поменяет бесплатно
Но в моем случае лучше бы за замену 100Е сняли.
А кому еще написать можно попробовать? Ответили с info.europe@costa.it, рынок общеевропейский.
...
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Costa Venezia 06/11/22-20/11/22 Восточ.Средиземноморье
MSC Splendida 01/01/23-08/01/23 Красное море
MSC Magnifica 01/05/23-07/05/23 Запад. Средиземноморье
MSC Fantasia 12/09/23-23/09/23 вокруг Европы
Туи МС-2 18/12/23-25/12/23 Персидский залив
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Если круиз был забронирован со статусной скидкой, а у новых пассажиров такого статуса нет, то замена делается через отмену брони и новое бронирование по текущим ценам.Катрин_delfi писал(а):Это что новвоведения? Ладно % скидки учитывается от статуса, это понятно. А про замену это где такое прописано?Alexgl писал(а):Меня огорошили, что да замена бесплатно, если уровень не ниже моего - был коралл на момент покупки.
У нас одно общее - все мы разные.
Re: Как заменить, добавить, исключить пассажиров или отменить бронь круиза Costa
Вот и причина! У меня было обычное бронирование по очень низкой цене, но без клубной скидки
"Ночь темнее всего перед рассветом". Бенджамин Дизраэли
Re: Дешёвые морские круизы, варианты недорогих круизов, скидки, акции, спецпредложения
Мне кажется , сейчас не стоит покупать круизы куда либо , в ближайшие 1-2 месяца. Уже начинают блокировать корабли по подозрению на вирус и в других регионах.
Re: Дешёвые морские круизы, варианты недорогих круизов, скидки, акции, спецпредложения
В ближайшие или НА ближайшие?
Думаю, что покупка на круиз через полгода-год себя оправдает и вряд ли отменится
Думаю, что покупка на круиз через полгода-год себя оправдает и вряд ли отменится
Re: Дешёвые морские круизы, варианты недорогих круизов, скидки, акции, спецпредложения
И то , и другое. Возможно появление интересных цен.Лазарь писал(а):В ближайшие или НА ближайшие?
Re: Дешёвые морские круизы, варианты недорогих круизов, скидки, акции, спецпредложения
Да, и если депозит отменяемый (что почти всегда при аренде с длинным горизонтом) - вообще нет проблем.Лазарь писал(а):Думаю, что покупка на круиз через полгода-год себя оправдает и вряд ли отменится
Решается отменой депозита и новой броньюoleg159 писал(а):И то , и другое. Возможно появление интересных цен.
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами
Re: Дешёвые морские круизы, варианты недорогих круизов, скидки, акции, спецпредложения
Видимо зависит от КК. У Роялей как правило , если цена интересная , то и бронь не отменяемая.Maiklnik писал(а):Решается отменой депозита и новой бронью