Пассажир отменил круиз: штрафы за отмену, возврат денег за бронь
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Не совсем поняла - как это - сумма штрафа в виде сертификата??? То есть деньги им заплати сейчас, а они потом тебе их зачтут в следующем бронировании ?
Или они будут возвращать деньги, но не все - около 100 евро удерживать и давать ваучером? Что-то я запуталась ...
Мне, если честно, от них только деньги нужны, ваучер не устроит - больше в круиз с ними идти не хочется...
Или они будут возвращать деньги, но не все - около 100 евро удерживать и давать ваучером? Что-то я запуталась ...
Мне, если честно, от них только деньги нужны, ваучер не устроит - больше в круиз с ними идти не хочется...
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
тогда в засаду и ждать, вдруг и немцы условия поменяют.Olgarim писал(а):Мне, если честно, от них только деньги нужны,
у меня финальный 26, жду еще пару недель куда кривая поведет
celebrity equinox июнь 2016, costa diadema ноябрь 2016, majestic princess апрель 2017, msc preziosa октябрь 2017, msc magnifica ноябрь 2017, msс divina апрель 2018, MSC ORCHESTRA июнь 2018, Aidaprima ноябрь 2018, msc preziosa апрель 2019
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Все вопросы к агенту, я думаю, он объяснит профессионально.
Я же только хотела сказать, что да, условия бронирования в разных странах разные даже у одной и той же к/к.
Olgarim, а у вас круиз забронирован где,
Тогда для вас условия американского рынка не подойдут.
Я же только хотела сказать, что да, условия бронирования в разных странах разные даже у одной и той же к/к.
Olgarim, а у вас круиз забронирован где,
правильно?Olgarim писал(а):MSC, немецкий рынок
Тогда для вас условия американского рынка не подойдут.
Последний раз редактировалось Hessen 10 мар 2020, 21:31, всего редактировалось 1 раз.
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Мне уже поздно в засаду - наш самолёт сегодня улетел без нас, а круиз начинается послезавтра .Candy СПб писал(а): тогда в засаду и ждать, вдруг и немцы условия поменяют.
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Я попросила агента сегодня утром связаться с компанией и попросить у них официальную «бумажку», что мол - деньги назад платить отказываемся. Больше мне в принципе ничего от них и не надо. Вопрос только в том когда они ответят. Хотя, впрочем, я все равно жду похожих ответов от отелей. От авиакомпаний (мы разными лететь должны были) почти через пару минут пришёл ответ, молодцы))).Hessen писал(а):Все вопросы к агенту, я думаю, он объяснит профессионально.
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
А какой у вас круиз послезавтра? Не нашла вас в календаре круизов.Olgarim писал(а):а круиз начинается послезавтра
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Я не записывалась, но очень сильно следила за темой - Сплендида из Дубая в Геную). И круиз уже не «у меня» - у других, я отказалась от него. Хотя... компания ещё мне не ответила - никому не нужно каюту с балконом задаром ?
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Hessen, они точно те же, что я вынесла в 1 пост, их в понедельник по америк времени поменяли.
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Cunard:
Als Reaktion auf die anhaltende Situation rund um den Coronavirus (COVID-19) hat die Traditionsreederei Cunard eine neue Interimsregelung für alle gebuchten Gäste mit Abreise bis zum 31. August 2020 eingeführt, die den Kunden höchste Flexibilität bei ihrer Urlaubsplanung bietet:
Alle bestehenden und neuen Buchungen mit Abreise bis zum 31. August 2020 können bis 48 Stunden vor der Abfahrt storniert werden.
Bei Stornierung ihrer Reise erhalten Gäste eine Gutschrift für zukünftige Kreuzfahrten (Future Cruise Credit) in Höhe der Stornierungsgebühren sowie die vollständige Rückerstattung des Reisepreises.
Der Future Cruise Credit kann auf einer beliebigen Reise bis Ende März 2022 eingelöst werden (die Reisebuchung muss bis zum 31. Dezember 2021 erfolgen).
Der Future Cruise Credit ist nicht erstattungsfähig, kann jedoch auf Wunsch für mehrere Reisen verwendet werden.
Gäste, die mit dem heutigen Tag auf einer Cunard Reise mit Abfahrt vor Ende August 2020 gebucht sind und die Reise antreten, dürfen sich über ein zusätzliches Bordguthaben freuen, welches je nach gewählter Reisedauer zwischen USD150 und USD900 pro Kabine liegt.
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Сейчас только получила письмо от агента - MSC сейчас мне письмо присылать не хочет - напомню что мне нужен их ответ «будут они мне возвращать деньги за круиз или нет». Для моей страховой компании. Так вот они написали что после круиза мне такое письмо пришлют . Совсем оборзели!!! Вы или платите деньги назад (что они обязаны сделать из-за замены портов) или отказывайтесь и разбирайтесь тогда с моей СК.
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
пожалуйста, добавьте английский рынок (order via viva)Lenok84 писал(а):MSC
по странам, где забронирован круиз:
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Вам,хоть отвечают...Olgarim писал(а):Сейчас только получила письмо от агента - MSC сейчас мне письмо присылать не хочет - напомню что мне нужен их ответ «будут они мне возвращать деньги за круиз или нет». Для моей страховой компании. Так вот они написали что после круиза мне такое письмо пришлют . Совсем оборзели!!! Вы или платите деньги назад (что они обязаны сделать из-за замены портов) или отказывайтесь и разбирайтесь тогда с моей СК.
NeoClassica - 01.2016 , Costa Magica - 09.2017
Costa Pacifica - 25.03.19, AidaStella - 02.02.2020,
Costa Pacifica - 25.03.19, AidaStella - 02.02.2020,
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Ага, правда в основном чушь разную несут . Ещё раз сегодня моему агенту подтвердили что замены портов нет, а мне сегодня пришёл мейл от авиакомпании - они отменили мой рейс из Генуи. Что понятно - там скоро вообще все сообщение с внешним миром закроют - у нас в новостях об этом вчера говорили - мол, уезжайте побыстрее, кто ещё там, а то скоро не сможете... А эта... не могу подобрать литературного слова .. MSC ... - все ещё везёт людей в Италию...nika947 писал(а): Вам,хоть отвечают...
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
так не только MSC, но Costa ( у нас немецкий рынок) ни чего особо не меняет, только письма шлет, как она о нас заботится
2015 MSC Preziosa 16 MSC Fantasia 17 MSC Preziosa
18 Aidastella,Costa Magica,MSC Seaview 19 Aidanova,MSC Preziosa,Costa Favolosa
20 Aidamar 21 МТФ Россия 22 ДиФ ВолгаСтар МТФ Л.Красин ДиФ Чехов, Въ НН 23 MSC Splendida Въ НН
24 C-TY CONSTELLATION
18 Aidastella,Costa Magica,MSC Seaview 19 Aidanova,MSC Preziosa,Costa Favolosa
20 Aidamar 21 МТФ Россия 22 ДиФ ВолгаСтар МТФ Л.Красин ДиФ Чехов, Въ НН 23 MSC Splendida Въ НН
24 C-TY CONSTELLATION
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Да, я догадывалась что и Коста не лучше ...
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Все это как то грустно и печально
NeoClassica - 01.2016 , Costa Magica - 09.2017
Costa Pacifica - 25.03.19, AidaStella - 02.02.2020,
Costa Pacifica - 25.03.19, AidaStella - 02.02.2020,
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
У меня на май коста, финальный через неделю, штраф при отмене до финального 30% при депозите 20%.
Думаю пока, но всё ближе к телу мысль вообще не париться, финальный не платить и подождать развития событий, глядишь отменят к апрелю, там и возврат попросить.
Думаю пока, но всё ближе к телу мысль вообще не париться, финальный не платить и подождать развития событий, глядишь отменят к апрелю, там и возврат попросить.
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Здравствуйте! Мы идем с 26 апреля в круизна MSC Grandioza. Куплены на троих билеты. Вот, в связи новостями покороновирусу мы в раздумьях.....Еще в Казхстане на карантин посадят.
Слежу за всей обстановкой. Сейчас написала агенту на каких условиях можно отменить круиз. У нас 220 евро предоплата, 26 марта финальный платеж. Билеты авиакомпании Люфганза невозвратные. Надо писать и им. Прочитала информацию, что Люфганза без штрафов до 31 марта дадут перебронировать билеты. В замешательстве каком-то.
Слежу за всей обстановкой. Сейчас написала агенту на каких условиях можно отменить круиз. У нас 220 евро предоплата, 26 марта финальный платеж. Билеты авиакомпании Люфганза невозвратные. Надо писать и им. Прочитала информацию, что Люфганза без штрафов до 31 марта дадут перебронировать билеты. В замешательстве каком-то.
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Агент ответил, что ,,,,Сейчас штраф за отмену круиза 30% от стоимости каюты и нужно будет то есть еще доплатить что-бы сделать отмену.
-
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 11 мар 2020, 15:57
Re: Добровольная отмена брони или перебронирование круиза: условия, штрафы
Добрый день, может кто связывался с немецкой Costa по вопросу отмены круиза и возврата депозита? Какой был ответ? Какие варианты предлагают? И напишите если у кого есть адрес почты через которую общались. Заранее спасибо)