vazare писал(а):Легко отделались те, кто были на Меджике перед нами, получив наличкой от Косты почти полную стоимость круиза и билеты на родину без лишней нервотрепки, т.к. на корабле все было организованно. И легко отделались те, у кого круиз предстоит через неделю-две, когда уже ЕСТЬ точная информация и Коста честно стала отменять круизы ЗАБЛАГОВРЕМЕННО. А мы узнали об отмене по факту, прилетев уже черти куда, практически стоя перед кораблем. Вот за это пожизненный дизлайк Косте и шпалы в карму, потому что так нельзя поступать с людьми. Все понятно, форс мажор и все дела, но когда корабль уже неделю ни в один порт не пускали - какого черта было молчать?? Мы звонили в поддержку Косты по всем телефонам и нам буквально до 12 марта врали, что все в порядке и круиз состоится. Как раз те, кто приехал в порт 13-го, оказались самыми пострадавшими - на корабль не попали, отдохнуть не смогли, без еды и сна торчали в порту в ожидании хоть какой-то информации от Косты, как будут эвакуировать людей, потому что из-за отмены, стоимость билетов подскочила до 100 тысяч в одну сторону, при этом Коста настойчиво предлагала брать билеты за свой счёт, а потом по факту предъявлять расходы. Я ещё не знаю, как нам будут возвращать стоимость круиза, т.к. есть информация, что Коста хочет отделаться от нас купоном на перебронь до 2021. Хочется предложить им сходить с этим купоном в известное место.
К примеру, Royal Caribbian при отмене круиза из Австралии в Новую Зеландию во время посадки (часть пассажиров была уже на борту, часть - ещё в терминале) ни дала ничего, даже просто бутылку воды - просто выгнали всех из терминала и сказали, чтобы со своими проблемами разбирались сами.
Ни о каких билетах и речи не шло, максимум - оплата одной ночи в отеле в пределах 200 USD и то, это только на словах.
За отмену всем обещают 100% возврат, либо 125% ваучером.
При этом, для них неважно, был ли круиз отменен заранее или люди летели на другой конец Света и круиз был отменен во время посадки.
