Отмена полётов: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

[Селёдочка]

Для статистики : Аэрофлот вчера вернул полностью сумму за невозвратные билеты плюс за багаж из Милана на 11 марта. По возврату обращалась недели три назад по телефону.

[Lilly]

Тоже для статистики: TUI FLY тоже возвращает только ваучер (перелет Брюссель - Пунта Кана), срок действия год. Если не используем его, обещают через год вернуть деньги (инфа на их сайте).

[Maiklnik]

TUI FLY тоже возвращает только ваучер (перелет Брюссель - Пунта Кана)

Можно оспорить и отказаться от ваучера
Политика авиакомпаний в связи с коронавирусом
TUI относится к юрисдикции ЕС

[Lilly]

TUI FLY тоже возвращает только ваучер (перелет Брюссель - Пунта Кана)

Можно оспорить и отказаться от ваучера
Политика авиакомпаний в связи с коронавирусом
TUI относится к юрисдикции ЕС

Я им писала еще 16 марта, что нам не нужен ваучер. В ответ тишина и вот вчера прислали этот ваучер

[Maiklnik]

Теперь у вас есть на кого и на что сослаться

[Ell]

Авиакомпания Победа, вчера позвонила, сегодня перечислили деньги. Молодцы)

[Иришка Павлова]

Нам S7 отменил рейс в Верону, предложил вернуть средства за вычетом 800 руб. Мы согласились, все оформили, на почту пришло подтверждение о возврате в течение 15 суток. Прошло более 3 недель тишина, написала им ответил робот что можем оформить ваучер на эту сумму, но в личном кабинете наше бронирование уже аннулировано! В общем денег нет и ваучеров тоже. Телефон не отвечает, просто перекидывает на оператора и сбрасывается звонок. Наступил хаос

у меня брату s7 вернули уже, вам тоже вернут. столько рейсов отменилось, все возвращают, видимо, поэтому долго...

[e-not80]

С easyjet никто не бодался за возврат денег из-за вируса?
Они пока только перебронирование без штрафа предлагают

А на какие даты у вас перелёт изиками? Рейс отменён?

[Galina]

9.04.
Теперь, вроде наконец то отменили.

[nika947]

Что пообещали? Ваучер или возврат денег?

[e-not80]

Изики предлагают на выбор.
Я выбрал рефанд деньгами. Но как быстро возвращают написать не могу. Карта закрыта, картсчет тоже

[Nu-nusik]

Дозвонилась до Победы.

В возврате денег отказали, только бонусы на счёт в личный кабинет.

У меня 28 апреля Милан и обратно 10 мая, в личном кабинете все без изменений, рейс не отменён.
Буду писать после официального уведомления об отмене рейса, заказным почтой РФ претензию.

[Candy СПб]

Аэрофлот вернул деньги, возврат оформлен 25 марта

[Galina]

Изики предлагают на выбор.
Я выбрал рефанд деньгами.

Предлагали прямо в личном кабинете?
У немецком ЛК стоит только выбор между брать ваучер или сразу заказать новый перелёт.

[e-not80]

Предлагали прямо в личном кабинете?

Да, прямо в ЛК:

[комета88]

Для статистики: Победа вернула фантики на счет в личном кабинете и дала ваучер на скидку в 10% на перелеты до 01.06.2021. Если не израсходовать, то деньги на карту должны вернуть не ранее 01.06.2021. До этого подавала на чарджбэк в Сбербанке, в итоге отказали, сказали обращайтесь в Победу
Вот думаю, не написать ли претензию, а потом в суд?

[e-not80]

Vueling
28.12.2019 оплатил билеты BCN-TFN на 19.03.2020 милями банка Открытие
16.03.2020 АК отменила рейс
17.03.2020 дозвонился в Вантутрип (партнёр банка Открытие через которого и оформляются бронирования) и попросил с их стороны отменить бронь и вернуть мили
но 27.03.2020 АК сама заменила отменённый рейс ваучером (выслал на эл.почту) на сумму стоимости перелёта, использовать ваучер до 31.12.2020 на перелёт до 30.06.2021
//Т.о. перевёл рублёвые мили банка в евровый ваучер АК//

[Hedgefoxy]

e-not80, звучит как история успеха)

[Nu-nusik]

думаю, не написать ли претензию, а потом в суд?

Я тоже об этом думаю.
Смущает что контора "прогосударственная" и правды не добьюсь, а сил потрачу много.....

[комета88]

Пока что всем знакомым предлагаю любые билеты на Победу, у меня есть 2 ваучера на скидку 10%. Но ведь это не выход, не факт, что и мы куда-то захотим полететь. Думаю, самое выгодное - купить для кого-то билеты, применив скидку, т.е. обналичив фантики на деньги. С судами тоже связываться неохота, но если за 3 месяца никого не найду, то возьмусь за это дело. Тем более, образцы на сайте Роспотребнадзора есть. Сначала надо отправить претензию в авиакомпанию (заказным с уведомлением и описью вложения), и только потом идти в суд