Отменён круиз Costa Fascinosa с 03.05.20 вокруг Европы с безвизовой Англией

[Kuskow]

Майские каникулы - идеальное время для отпуска, комфортная погода, много стран - всё сложилось в одном круизе. А значит надо ехать! Удобно прилетать в Геную или Милан, недорого улетать из Берлина или Копенгагена. Список участников круиза. Собираемся, обсуждаем с попутчиками бронирование (где купить), авиаперелёты, отели, береговые экскурсии. Мои планы.

Costa Fascinosa - отзывы о лайнере и круизах, фотографии, комментарии
03.мая, вс Генуя / Италия 09:00-17:00 (орг.встреча в казино с 15 до 17 часов)
04.мая, пн Марсель / Франция 09:00-18:00 (орг.встреча в казино с 16 до 18 часов)
05.мая, вт Валенсия / Испания 13:00-20:00 (орг.встреча в казино с 18 до 20 часов)
06.мая, ср в море (день Нептуна в тельняшках)
07.мая, чт Лиссабон / Португалия 10:00-17:00
08.мая, пт Виго / Испания 09:00-17:00
09.мая, сб в море
10.мая, вс Гавр / Франция 08:00-19:00
11.мая, пн Харидж / Англия 08:00-19:00
12.мая, вт Эймёйден / Голландия 08:00-18:00
13.мая, ср в море (День именинника)
14.мая, чт Орхус / Дания 09:00-18:00
15.мая, пт Варнемюнде / Германия 08:00-19:00 (электричками в Берлин)
16.мая, сб Копенгаген / Дания 08:30-... (общественным транспортом в аэропорт)

[Olga&]

Наташа, оформляла именно денежный возврат?
Ваучер не навязывают?
Я оформила возврат средств по телефону 26 апреля. Сказали, что стандартный срок возврата денег от 5 до 30 дней, но в связи с большим количеством обращений он не соблюдается. Я жду, не пишу и не звоню. Боюсь, как бы не заявили, что возврат только ваучерами.

У меня отмена в марте сказали ждите без сроков. Подождем, надо будет, возьмем ваучер.
Аэрофлот это самое меньшее из проблем по возврату.

[Antishatenka]

У меня в Аэрофлоте зависли 4 билета по отмененным рейсам. 3 куплены на сайте по возвратному тарифу, 1 - через сервис Тинькофф по невозвратному.
С Тинькофф устала бодаться, оформила на сайте Аэрофлота возврат электронным ваучером. Вчера он поступил на имейл, но еще должен придти в sms на телефон код активации.
Код не поступил - то ли рассинхрон в рассылке, то ли код должен придти при введении ваучера в момент оплаты.
Непонятненько пока...

[LaSer61]

У них написано, что код придет через три дня.

[Antishatenka]

Да? Не заметила, спасибо.

[VSR]

Вот страусихи чётко следуют второму принципу: чем хуже выглядит самец, тем больший успех он имеет у самок, ибо это означает, что он больше и дольше их топчет - вот и облетают перья, а холёные франты у них не в чести, ибо ленивы.

Самка выбирает самца, который ни разу не спаривался. В дальнейшем доминантная самка создает гарем и сама отбирает претенденток, которые примкнут к гарему.

Ну и по логике. Петух топчет кур и именно у последних, а не петуха облезлый вид.

Напишу про страусов. А то может народ не в курсе, что они и голову в песок никогда не прятали и не собираются

[Tanyaaks]

Antishatenka, здравствуйте!как решился вопрос с ваучером,пришел код?и если можно подскажите,как оформляли электронный на сайте АФ?если не трудно,не вижу там ни каких алгоритмов...

[Olgalov]

Olgalov, сначала пришло подтверждение от Onetwotrip с номером заявки,где-то через неделю они написали,что смогут отменить и предложили вернуть деньги с удержанием 10%. Я в ответном письме согласилась и через 3 дня подтвердили возврат. Как-то так. ВТБ не совсем порядочно себя ведет,нужно им постоянно писать (проверено неоднократно).

За отель ВТБ вернул мили, также за минусом комиссии Onetwotrip, про билеты за мили пока тишина.

[Antishatenka]

!как решился вопрос с ваучером

Код пришел на 3-й день.

[Kuskow]

Так, надо ж до 30 июня выбрать круиз, куда перекинуть свой ваучер, чтобы дали онборд-кредит. А я ещё ничего такого не смотрел даже.
Наверное, лучше перекидывать на финский рынок - там должно быть бесплатная замена пассажиров, чтоб если что, перепродать круиз другим. Но как-то не помню, чтоб там были хорошие цены когда-нибудь.

[Ann]

Я запрашивала возможность использовать бельгийский ваучер у французов и в Германии, отказали. Пишут, что там, где приобретали...

[Kuskow]

Надо не спрашивать, а применять. Другим применяли, лишь бы валюта была та же. А Бельгия и ФРанция вообще в одном филиале - это один и тот же ваучер. Так что, заново звоним/пишем, попадаем на другого менеджера. И то, что нельзя было в мае, теперь стало возможным - там что-то поменялось.

[naditi]

Мне никак не связаться с костой -ни с итальянской, ни с Олегом. Подскажите как вы решаете вопросы которые возникают с костой?

[Ann]

Я писала Олегу, но отвечал другой сотрудник. На три письма ответ : «Олег будет отсутствовать в офисе, но я могу помочь.» И про бельгийский ваучер именно этот сотрудник отвечал. Что с Олегом не понятно, раньше он всегда быстро реагировал.

[naditi]

Мне тоже ответил с его почты сотрудник, я ему в ответ послала письмо- но он уже не ответил

[Angelika]

Подскажите пожалуйстаааааа... куда писать про то, чтоб очки Коста клаб начислил? А то информация есть про удвоенные очки, а по факту, очки в каком количестве были в таком и остались И вообще правильно ли я поняла, что за отмененный круиз клуб очки начисляет?

Писала Олегу с просьбой помочь, а мне ответил кто то другой, что Олега нет, а вы обращайтесь в агенство через которое покупали круиз.
А агент написал. что в дела клуба не влезает и пиши в Косту.
Вообщем не знаю чего делать то дальше?

[Ann]

Аналогично, написала в бельгийскую Косту и тишина!

[Cama]

Писала Олегу с просьбой помочь, а мне ответил кто то другой, что Олега нет, а вы обращайтесь в агенство через которое покупали круиз.

Звонила Олегу в офис, сказали, что у него проблемы личного характера и он будет в конце года. Неожиданно.

[Tatiana7]

он будет в конце года

Печально
А вы не узнавали, Анастасия работает ?

[naditi]

да вроде бы писали, что в австрийской косте 3 рускоговорящих сотрудника. а вы по какому телефону звонили?

Звонила Олегу в офис, сказали, что у него проблемы личного характера и он будет в конце года. Неожиданно.

[Cama]

Телефон, который в подписи у Олега: +49 405 70121542
Про Анастасию не знала, они что-то говорили про других русскоговорящих сотрудников, но мы вроде бы и так договорились.