Отмена полётов: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

[Лиза Иванова]

Lufthansa

Сейчас у них опция до 31.08.2020 по бесплатной замене даты вылета, если билет приобретен до 30.06.2020.

[e-not80]

Лиза Иванова, замена дат без доплаты? (если тариф на новые даты выше)

[Лиза Иванова]

С доплатой, если тариф выше, мы меняли Франкфурт -Барселона с 25 июля на 31 марта, несколько рейсов в день, выбрали без доплаты.

[Wegt]

Лиза Иванова, замена дат без доплаты? (если тариф на новые даты выше)

Мне Свисс меняли без доплаты (новые билеты стоили на 41000 дороже). Вот теперь в очередной раз менять надо

UPD: сейчас опять поменяли без доплат, изначальные билеты стоили 26000, новые - 78000. Пересадили на Люфтганзу в одну сторону.

[Лиза Иванова]

Понравилась политика Lufthansa, акцентировала внимание - рейсы НЕ ОТМЕНЕНЫ, тариф невозвратный, замена на др. дату возможна, мы меняли без доплаты, в другие времена деньги попросту были бы потеряны.

Подобная политика у AEGEAN - дважды меняли даты вылета в невозвратном билете, начиная с марта по сентябрь тоже без оплаты сервиса обмена.

[MarinaSi]

У нас билеты SWISS, отменили 17 апреля с просьбой возврата денег, прошло 3 месяца, дозвонилась до сервисного центра , вежливо сказали, что мой запрос на возврат в работе, надо ждать ВОЗМОЖНО еще ТРИ месяца , но поменять готовы хоть сейчас

[roma12try]

Помогите советом. Забронирован билет на сайте Аэрофлота ( "Россия" ) из Тель Авива в С.Петербург на 27 авг. 2020г.(в ноябре 2019г.). В связи с отменой круиза хотелось бы оформить возврат, но сообщения об отмене рейса пока не получил. Что теперь делать, ждать этого сообщения до 27 авг., а если так и не получу, начать оформлять возврат после даты вылета, или это уже поздно? Попрощаться с деньгами?

[Lena_G]

Почему попрощаться? Должны ваучер дать

[georgkap]

Помогите советом.

Для начала позвоните в Аэрофлот. Я, например, поменял даты у невозвратного билета без штрафа. Заодно и узнаете, какая сейчас политика возвратов и ваучеров на неотмененный рейс.

[Lena_G]

Звонить в аэрофлот из израиля?
Лучше им написать

[jlena@]

Звонить в аэрофлот из израиля?

Можно звонить с сайта с компа бесплатно. Со смартфона вроде не получается звонить, а с компа есть эта опция.

[georgkap]

Звонить в аэрофлот из израиля

Если есть представительство в Израиле, то можно туда позвонить. Из вайбера можно за копейки позвонить. Из скайпа тоже. Куча способов. Всё лучше, чем выжидать.
Звонить можно круглосуточно и лучше поздно вечером или ночью , сейчас поток обращений очень высокий.

[georgkap]

Вот тут гляньте https://israelbusinessguide.com/catalog ... tel-avive/

[jlena@]

Мы пару дней назад звонили с сайта днем, сразу дозвонились.

Кстати, в статистику ваучеров Аэрофлота. Прошел месяц со дня запроса ваучера - ни ответа, ни привета. Позвонили в Аэрофлот. Нам сказали, что запросов так много, что придется нам подождать еще месяцок-другой.

[georgkap]

Позвонили в Аэрофлот. Нам сказали, что запросов так много, что придется нам подождать еще месяцок-другой

Странно, я месяц назад за маму просил, через три дня все сделали, и ваучер и код.

[Lena_G]

А вот такая ситуация.
Открывают сообщение и рейс состоится. У человека билет в круиз, который отменен.
Может он получить ваучер?

[italalla]

Открывают сообщение и рейс состоится. У человека билет в круиз, который отменен.
Может он получить ваучер?

Если тебе букинг отель отменит, то авиакомпания вернет деньги за билет?
Мне только что Победа тихо написала в почту, что рейсы мои на август отменены. Как будто раньше не знали. Я давно ждала.
А кто-нибудь мили обратно получал, если рейс отменяли (не аэрофлот)?

[Lena_G]

Если Букинг отменит отель (что со мной за всю мою историю поездок ни разу не было), то всегда можно забронировать другой.
А если отменен круиз, то другого уже не будет.
К слову сказать, я года 3 назад вела длительную переписку с Аэрофлотом и смогла его уговорить вернуть деньги за билет человеку, которого не допустили на рейс из-за отсутствия визы. Тариф был невозвратный.

[Синус]

А кто-нибудь мили обратно получал, если рейс отменяли (не аэрофлот)?

От S7, мили вернулись через день или два, после подачи заявки на возврат. В начале мая.
Деньги же, ещё в ожидании...

[georgkap]

А вот такая ситуация.
Открывают сообщение и рейс состоится. У человека билет в круиз, который отменен.
Может он получить ваучер?

Я получил на маму ваучер именно на рейс, который ещё пока не отменен. Но не думаю, что такая доброта у них надолго.