Отмена полётов: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Правила перевозки пассажиров, багажа и ручной клади. Где купить билеты на самолёт. Как изменить авиабилет, купить на другой паспорт, заменить паспортные данные, спланировать полёт.
Аватара пользователя
Синус
Сообщения: 983
Зарегистрирован: 06 мар 2018, 19:53
Откуда: С левого берега Волги

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Синус »

Lena_G писал(а): Если Букинг отменит отель (что со мной за всю мою историю поездок ни разу не было), то всегда можно забронировать другой.
А если отменен круиз, то другого уже не будет
Полагаю, речь шла о взаимосвязи отель - авиабилеты.
На основании отмены отеля, авиакомпания денег не вернет!

Lena_G
Сообщения: 6794
Зарегистрирован: 09 сен 2016, 13:32
Откуда: Москва

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Lena_G »

Я получала мили ВТБ в прошлом году по билету на Победу (муж лежал в больнице, мне дали справку о противопоказаниям к перелетам)

Аватара пользователя
Катрин_delfi
Сообщения: 41910
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 08:36

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Катрин_delfi »

italalla писал(а): кто-нибудь мили обратно получал, если рейс отменяли (не аэрофлот)?
Описывала тут свой случай . S7 в марте мили вернул, за отмененный рейс, день на 2й. Деньги тоже, с напоминанием, пнула их, через недели 3 или месяц. После пинка пришли через неделю.
...все о ней говорят, но мало кто ее видел. /Франсуа VI де Ларошфуко/

Wegt
Сообщения: 1197
Зарегистрирован: 24 июн 2017, 12:21
Откуда: Великобритания

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Wegt »

Lena_G писал(а): А вот такая ситуация.
Открывают сообщение и рейс состоится. У человека билет в круиз, который отменен.
Может он получить ваучер?
Значит, будет у человека сухопутка вместо круиза. Сама в такой ситуации с билетами в Пальму на октябрь. Но моя авиакомпания предлагает ваучеры всем, у кого билеты с датой вылета до 31.12.2020, только принять решение нужно до конца августа.

Аватара пользователя
italalla
Сообщения: 19267
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:29
Откуда: Оттуда

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение italalla »

Синус писал(а): От S7, мили вернулись через день или два, после подачи заявки на возврат. В начале мая.
У меня банковские мили. Говорят, в отмазу идут. Буду пробовать попозже. А то отмену билетов только сегодня или вчера прислали.

Аватара пользователя
Larissa
Сообщения: 1074
Зарегистрирован: 28 ноя 2016, 09:16

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Larissa »

[/quot
jlena@ писал(а): Мы пару дней назад звонили с сайта днем, сразу дозвонились.

Кстати, в статистику ваучеров Аэрофлота. Прошел месяц со дня запроса ваучера - ни ответа, ни привета. Позвонили в Аэрофлот. Нам сказали, что запросов так много, что придется нам подождать еще месяцок-другой.
...тоже в статистику Аэрофлота :shock:
Надоело ждать возврат от посредника...
Решила оформить ваучер сегодня, в течении часа на почту пришёл и сразу же код активации на телефон.(при оформлении ваучера параллельно говорила с оператором, выясняя движение средств).

Аватара пользователя
roma12try
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 29 июн 2017, 04:17
Откуда: Hadera, Israel

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение roma12try »

Спасибо всем, завтра позвоню в офис Тель Авива, начну с него
Хочешь увидеть море - надо посмотреть на море

Аватара пользователя
Maiklnik
Сообщения: 3462
Зарегистрирован: 27 май 2017, 16:44
Откуда: Москва

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Maiklnik »

Larissa писал(а): Решила оформить ваучер сегодня, в течении часа на почту пришёл и сразу же код активации на телефон.(при оформлении ваучера параллельно говорила с оператором, выясняя движение средств).
Непонятно, от чего зависит эта очередь - жена неделю назад оформила заявку на сертификат, пока не пришел.
У меня один сертификат уже около месяца, если не больше выпускается и повторная заявка не оформляется, т.к. уже есть одна.
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами

Аватара пользователя
Larissa
Сообщения: 1074
Зарегистрирован: 28 ноя 2016, 09:16

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Larissa »

Maiklnik, возврат у посредника оформила ещё в марте - всё безнадежно глухо..., в мае оформила обращение на возврат ден.средств на сайте Аэрофлота - статус в работе был до вчерашнего дня. Надоело ждать, позвонила узнать на какой стадии моё обращение, ну и решилась на ваучер, тем по более а/б был оплачен частично милями. Кароч, обналичила :) .

VOVINA
Сообщения: 224
Зарегистрирован: 21 май 2016, 21:23

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение VOVINA »

В январе у Ютейр были куплены 8 билетов Москва Милан RT, рейс отменили, с вылетом 8 мая.
Мои запросы на возврат ни к нему не привели, были отписки о возврате через 20 дней, потом 40, потом 60, потом возврат только ваучером.
Подала на чарджбек (Кукуруза Тиньков), через месяц вся сумма вернулась!
Последний раз редактировалось VOVINA 26 июл 2020, 16:52, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Evgen73
Сообщения: 19170
Зарегистрирован: 24 май 2016, 17:28

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Evgen73 »

VOVINA, какая авиакомпания вас динамика столько времени ?

Аватара пользователя
Maiklnik
Сообщения: 3462
Зарегистрирован: 27 май 2017, 16:44
Откуда: Москва

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Maiklnik »

Evgen73 писал(а): VOVINA, какая авиакомпания вас динамика столько времени ?
VOVINA писал(а): В январе у Ютейр были куплены
VOVINA писал(а): Мои запросы на возврат ни к нему не привели, были отписки о возврате через 20 дней, потом 40, потом 60, потом возврат только ваучером.
Да, Юты специально тянули время и никому не возвращали деньгами, ждали, когда ваучеры легализуют и теперь уже легитимно ваучеры впаривают.
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами

Аватара пользователя
alleppi
Сообщения: 2955
Зарегистрирован: 29 май 2016, 16:29
Откуда: Пермский край

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение alleppi »

Сегодня Алиталия вернула деньги за отмененный рейс. Как и обещали, примерно, через 60 дней.

Аватара пользователя
italalla
Сообщения: 19267
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:29
Откуда: Оттуда

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение italalla »

Чудеса чудесовые!! :?
Дано: билеты на 2 чел в Германию и обратно Победы на июль. Причем, обратные билеты куплены по их акции "возвратный билет". Все возвращено в личный кабинет - средства обналичить можно только после 01 июня 2021 года.
Билеты на 2 чел и обратно в Италию на август. Все невозвратные. Все возвращено Победой на карту в течение 2 дней со дня сообщения об этом в письме. :?

Antishatenka
Сообщения: 1639
Зарегистрирован: 25 май 2016, 19:25
Откуда: Orenburg

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Antishatenka »

Maiklnik писал(а): Юты специально тянули время и никому не возвращали деньгами,
Мне вернули еще в марте через 3 или 4 дня после оформления возврата на сайте

Аватара пользователя
Maiklnik
Сообщения: 3462
Зарегистрирован: 27 май 2017, 16:44
Откуда: Москва

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение Maiklnik »

В марте большинство а/к всем ещё деньги возвращало, проблемы и неплатежи в апреле начались.
Ютам на возврат примерно в середине апреля подавался, в начале мая было письмо о возврате и о том, что 60 дней ждать надо.
Теперь отвечают, что можем только ваучером вернуть +10% милями дать.
Авиабилеты по спецтарифу
Помогаю россиянам с оплатой бронирований и различных товаров иностранными картами

Аватара пользователя
roma12try
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 29 июн 2017, 04:17
Откуда: Hadera, Israel

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение roma12try »

italalla, приходили сообщения об отмене рейсов?
Хочешь увидеть море - надо посмотреть на море

Аватара пользователя
italalla
Сообщения: 19267
Зарегистрирован: 21 май 2016, 19:29
Откуда: Оттуда

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение italalla »

Да, 24 июля пришли письма, а 26 июля уже деньги на счету были. А по поводу июльских рейсов я им даже писала. Один ответ: не возвращаем деньгами и все.


Аватара пользователя
a-63
Сообщения: 23102
Зарегистрирован: 04 авг 2016, 12:15
Откуда: Самара

Re: Отмена полётов при коронавирусе: возврат денег, ваучеры, замена рейсов

Сообщение a-63 »

ttu-liliya, а что у нас итальянские жд уже летают? :lol:

Ответить